【CPP114】訊：“招競標(biāo)”，通常是在政府采購或者工程建設(shè)中使用，而現(xiàn)在這種方式也被引入網(wǎng)絡(luò)購物中，一種新的網(wǎng)購模式C2B借此興起。消費者在C2B網(wǎng)站上發(fā)布自己的需求及預(yù)算，賣家可對此進行自由競標(biāo)，消費者再據(jù)競標(biāo)結(jié)果選擇相應(yīng)的賣家，不必像以往那樣登錄數(shù)家購物網(wǎng)站貨比三家。

　　用戶網(wǎng)購改“找”為“招”

　　“公司搬家需要購買很多新的辦公室耗材與新辦公區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布線等，轉(zhuǎn)崗之前沒接觸過，好多事情根本不懂。”北京白領(lǐng)葉小姐告訴記者，“朋友推薦我上‘招招看’網(wǎng)發(fā)招標(biāo)信息，登錄后看到很多人都把消費需求發(fā)上去招標(biāo)，讓商家來競標(biāo)，我只需要等他們競標(biāo)的多了選幾家聯(lián)系就成了，省時省力。”

　　“傳統(tǒng)的消費模式下都是消費者拿著錢東奔西跑，消費者往往和商家不對等，因此很輕易被商家蒙蔽。消費者作為‘上帝’需要將主動權(quán)握在手中，通過省時、省力、省錢的方式找到性價比優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，‘招招看’的出現(xiàn)恰好契合了這個市場需求。”“招招看”的營銷顧問所治國這樣說。

　　記者在網(wǎng)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)運用C2B模式進行運營的網(wǎng)站不在少數(shù)，如葫蘆網(wǎng)、秀克網(wǎng)、福團網(wǎng)等。就連引領(lǐng)C2C模式的淘寶網(wǎng)也在去年強調(diào)將推行C2B概念，以順應(yīng)并加強電子商務(wù)個性化和定制化的趨勢。淘寶網(wǎng)副總經(jīng)理張宇認(rèn)為，隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展，未來C2B模式將是市場趨勢所在。“目前消費者的消費需求其實還處于壓抑狀態(tài)，未來定制化和個性化購物將成為市場的主流。” 曾投資于Google的創(chuàng)投界教父約翰·杜爾（John Doerr）對個性化定制網(wǎng)站的評價是：它是現(xiàn)有電子商務(wù)模式的最新突破。

　　“金融危機中電子商務(wù)是快速增長的”，中國信息經(jīng)濟學(xué)會副理事長呂本富認(rèn)為，最主要的決定因素是其交易性質(zhì)和交易過程，其中包括了交易前的信息檢索、交易過程中的信息評價、交易完成以后實施的便利性等內(nèi)容，消費者得到最大的主動權(quán)、選擇權(quán)和便利性。如淘寶網(wǎng)商家網(wǎng)上晾商品，消費者淘便宜等著送貨，是電子信息商務(wù)流通的第一步。“招招看”網(wǎng)則是逆式思維：消費者網(wǎng)上發(fā)布需求，商家前來“投標(biāo)”服務(wù)，更增加了消費者的價值，減少了其在技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識缺乏、信息不暢和信息不對稱的劣勢地位。

　　C2B會越走越寬

　　一個新生事物，總是面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。C2B模式更大的特點是加強了與目標(biāo)客戶的溝通，客戶的需求可以明確地得到表達，企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求而制定不同的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足消費需求，進而不斷地培養(yǎng)客戶忠誠，使企業(yè)的利潤最大化。那么C2B關(guān)鍵需要做好哪幾方面呢？記者就此采訪了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專家郭濤，他認(rèn)為一是要加強與目標(biāo)客戶的溝通，二是要加強企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的更新，三是要優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理流程，四是要開展合理的資源整合。

　　郭濤認(rèn)為，不論是何種模式的電子商務(wù)，都將在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有自己的一席天地，只不過C2B模式，由于其模式定義的本身提供了良好的與目標(biāo)客戶的溝通機制，在未來的發(fā)展道路是會越走越寬，越走越好。

　　從“找”到“招”，這打開了電子商務(wù)市場“消費者對企業(yè)（C2B）”營銷對話的新模式。目前，我國電子商務(wù)市場仍以B2B、B2C、C2C等三種模式為主， C2B模式的興起既為消費者找到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商品，又為商家提供及時、有效的海量商機，豐富多彩、趣味互動，這是一個讓大眾享受到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)生活的又一捷徑。

　　記者點評

　　一種雙贏的模式

　　這種C2B模式的核心，在于消費者獲得消費主導(dǎo)權(quán)，同時也使得企業(yè)可以直接了解消費者的需求。

　　這其實是一個市場民主化的過程，從前的交易價格主要是商家定價，消費者很難了解到真實底價，“百姓招標(biāo)”賦予了消費者限定預(yù)算和控制成本的權(quán)利。與此同時，由于省去了巨大的廣告開支和銷售人員隊伍，企業(yè)可以更大幅度地降價，返利給消費者，從而達到互利互惠的結(jié)果。這正是C2B模式的魅力。　　

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