筆者所在的湖南天聞新華印務(wù)有限公司，一直以書(shū)刊印刷等業(yè)務(wù)為主，面對(duì)市場(chǎng)的不斷變化，近年來(lái)，公司已形成由書(shū)刊、商業(yè)、報(bào)紙、數(shù)字、防偽、票據(jù)、合版、綠色印刷共同發(fā)展的多元化產(chǎn)業(yè)格局。2013年，公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入10.02億元，利潤(rùn)8831萬(wàn)元，分別比上年同期增長(zhǎng)5.25%和8.78%，這是公司銷(xiāo)售收入首次突破10億大關(guān)，同時(shí)利潤(rùn)增長(zhǎng)率也創(chuàng)下近年新高。

在天聞?dòng)��?wù)的業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成中，書(shū)刊印刷業(yè)務(wù)量雖然一直呈上升態(tài)勢(shì)，但其在業(yè)務(wù)總量中的比重在逐漸下降

    重管理

    近年來(lái)，印刷企業(yè)的利潤(rùn)空間被一再擠壓，獲利能力直接關(guān)系企業(yè)生死存亡，我們認(rèn)為只有從內(nèi)部深挖潛力，通過(guò)精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)從粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)化，科學(xué)細(xì)分、量化每個(gè)成本控制點(diǎn)，并以制度化和程序化保障執(zhí)行，才能達(dá)到管理出效益的目標(biāo)。因此，天聞?dòng)��?wù)大力推進(jìn)5S管理，現(xiàn)已升級(jí)為7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約），員工綜合素質(zhì)不斷提升，公司管理水平也上了新臺(tái)階，2013年，我們通過(guò)了國(guó)家二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審，今年，我們將持續(xù)推進(jìn)精細(xì)管理，以全面預(yù)算、減員增效、降本增效為著力點(diǎn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

    2010年出版集團(tuán)上市前，我們就自籌資金6000多萬(wàn)元進(jìn)行技術(shù)改造，上市后，公司計(jì)劃再投入1.9個(gè)億（目前已經(jīng)完成1個(gè)億的投資）引進(jìn)各類(lèi)先進(jìn)設(shè)備50余臺(tái)/套。如今，天聞?dòng)��?wù)數(shù)字印刷全流程已建成，為開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)印刷市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)，公司正在著手籌建開(kāi)發(fā)“星際門(mén)”網(wǎng)站，這是一個(gè)功能完備的網(wǎng)絡(luò)印刷管理平臺(tái)，將實(shí)現(xiàn)印刷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)接訂單功能。

    勤拓展

    就業(yè)務(wù)類(lèi)別而言，書(shū)刊印刷業(yè)務(wù)目前占公司業(yè)務(wù)總量的55%左右。隨著天聞?dòng)��?wù)市場(chǎng)化業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，商業(yè)印刷、報(bào)紙印刷、數(shù)字印刷等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊的增速高于書(shū)刊印刷業(yè)務(wù)，所以，雖然書(shū)刊印刷業(yè)務(wù)量一直呈上升態(tài)勢(shì)，但其在業(yè)務(wù)總量中的比重在逐漸下降。

    值得一提的是，2013年，天聞?dòng)��?wù)在高檔商業(yè)印刷、合版印刷、數(shù)字印刷上取得全線突破，這一年，數(shù)字印刷實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入比上年增長(zhǎng)了30%左右。

    公司下屬專(zhuān)業(yè)從事數(shù)字合版印刷的控股子公司凱基印刷（上海）有限公司，在2013年加快了以華東為中心，逐步擴(kuò)展華北、華南、華中等地區(qū)快印市場(chǎng)的步伐，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4400多萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)了10%。該公司由天聞?dòng)��?wù)并購(gòu)于2011年，這是我們?cè)谵D(zhuǎn)型升級(jí)道路上開(kāi)展的首次跨產(chǎn)業(yè)、跨地區(qū)嘗試。之所以并購(gòu)凱基，除了看重其良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和成長(zhǎng)空間外，更重要的是，這是對(duì)天聞?dòng)��?wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的承接，是公司邁入合版快印領(lǐng)域的一條捷徑。凱基擁有自主開(kāi)發(fā)的電腦自動(dòng)合版系統(tǒng)“天狼星”系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)代理商與凱基總部的網(wǎng)上定稿和下單。天聞?dòng)��?wù)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“星際門(mén)”系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)終端零售客戶的網(wǎng)上直接定稿和下單，這是公司打造網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)所做的前期技術(shù)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備。

    在不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，2010年天聞?dòng)��?wù)進(jìn)軍海外市場(chǎng)，去年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)匯額較2012年增長(zhǎng)48%。在拓展海外市場(chǎng)的過(guò)程中，我們也遇到了不少難題，最突出的就是“人”的問(wèn)題，公司缺乏既熟悉印刷工藝流程又具備較高英語(yǔ)水平的外向型業(yè)務(wù)人才，而且由于印刷行業(yè)屬于微利行業(yè)，人員薪酬待遇不高，所以海外營(yíng)銷(xiāo)科所招納的高學(xué)歷人員經(jīng)常留不住。此外，因初期為盡快打開(kāi)海外市場(chǎng)渠道，在接單種類(lèi)上未做明確限定，造成種類(lèi)的繁雜，不利于產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮及品牌效應(yīng)的生成。

    針對(duì)海外營(yíng)銷(xiāo)科的用人問(wèn)題，我們將內(nèi)部培育和外部吸納相結(jié)合，精心組建海外營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，并設(shè)立專(zhuān)崗專(zhuān)薪和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，使團(tuán)隊(duì)在良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍內(nèi)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。在業(yè)務(wù)類(lèi)別的選擇上，建立以客戶合作潛力為首要考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)篩選模式，優(yōu)先選擇既適合公司產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)發(fā)揮又具有長(zhǎng)期合作潛力的業(yè)務(wù)。

    綠色印刷是我們秉承的發(fā)展原則之一。公司通過(guò)并貫徹執(zhí)行ISO9001∶2008、ISO14001∶2004、GB/T28001-2001、FSC等管理體系要求，獲得了全國(guó)首批綠色印刷認(rèn)證資質(zhì)，在技術(shù)改造上緊貼綠色產(chǎn)業(yè)路線，對(duì)各工藝環(huán)節(jié)實(shí)施節(jié)能、低耗、低排放的升級(jí)改造。近年來(lái)，公司陸續(xù)投入500余萬(wàn)元對(duì)噪音、廢水、廢氣、固廢進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，以建設(shè)排放安全達(dá)標(biāo)、資源高效利用、環(huán)境整潔優(yōu)美的生態(tài)型印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)。綠色印刷是公司持續(xù)健康發(fā)展的保障，是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的砝碼，同時(shí)也是天聞?dòng)��?wù)作為大型國(guó)有印刷企業(yè)所應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

    在2014年及今后的一段時(shí)間里，我們將重點(diǎn)推進(jìn)三個(gè)升級(jí)：產(chǎn)業(yè)升級(jí)，爭(zhēng)取向包裝印刷轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)性成果；產(chǎn)品升級(jí)，擺脫低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，邁入高端市場(chǎng)；管理升級(jí)，進(jìn)一步推進(jìn)從粗放型向集約型管理模式的轉(zhuǎn)變。

    市場(chǎng)在不斷地變化，我們則要不斷地調(diào)整和改變。以上便是天聞?dòng)��?wù)在轉(zhuǎn)型升級(jí)道路上所開(kāi)展的探索和體會(huì)。

    在此，筆者也談兩點(diǎn)看法，為那些還在焦慮出路的書(shū)刊印刷企業(yè)提供些許參考。

    第一，企業(yè)任何發(fā)展階段的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整都應(yīng)穩(wěn)步進(jìn)行。當(dāng)今世界，各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝不斷融合、創(chuàng)新，在此大勢(shì)之下，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)必須具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能立足市場(chǎng)。

    第二，在電子傳媒的沖擊下，書(shū)刊印刷市場(chǎng)的增長(zhǎng)放緩是必然趨勢(shì)，但在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)不會(huì)徹底消亡，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都將是紙與屏共存。面對(duì)書(shū)刊市場(chǎng)的增長(zhǎng)乏力以及低工價(jià)、高成本的巨大壓力，書(shū)刊印刷企業(yè)應(yīng)積極尋求最佳的轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)，打造具有較高附加值的轉(zhuǎn)型升級(jí)模式。

（本文作者為湖南天聞新華印務(wù)有限公司董事長(zhǎng)）