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上海天岑：思客所思 超客所想

2014-08-21 10:38 來(lái)源：cpp114 責(zé)編：江佳

摘要：
為使產(chǎn)品質(zhì)量提升更高的臺(tái)階，為天岑的客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，讓天岑的客戶完全滿意，8月19日下午，上海天岑召集所有售后技術(shù)服務(wù)人員回公司參加產(chǎn)品整改、經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，集中反映客戶的意見(jiàn)和心聲。
  公司總經(jīng)理聽(tīng)取匯報(bào)后非常重視售后人員反映的意見(jiàn)，8月20日，立即召集品質(zhì)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部主要領(lǐng)導(dǎo)及所有工程技術(shù)人員召開(kāi)“思客所思 超客所想”專題會(huì)。會(huì)上，對(duì)記錄在案的客戶意見(jiàn)、對(duì)售后技術(shù)人員在提升產(chǎn)品品質(zhì)方面更好的想法逐一細(xì)致討論、提出解決方案，并形成會(huì)議決議，定期予以實(shí)施。


天岑“思客所思 超客所想”專題會(huì)


  
  大凡一切產(chǎn)品總是通過(guò)不斷完善才能趨于完美。當(dāng)今世界上所有的機(jī)械產(chǎn)品都會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就是負(fù)有盛名的海德堡、曼羅蘭都會(huì)有售后人員滿世界跑。出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，用積極的態(tài)度面對(duì)客戶的反應(yīng)才能贏得天下。客戶是一切產(chǎn)品成敗的試金石，通過(guò)客戶臉上滿意的笑容才能折射產(chǎn)品不一般的耀眼的光芒。


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