【CPP114】訊：從《抓住從我們手指縫中流出的財(cái)富》一文中我們可以清晰看到企業(yè)流失的利潤幾乎無處不在，但我們確熟視無睹，在過去利潤較高時(shí)期并不顯現(xiàn)，而在企業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，企業(yè)粗放式管理所產(chǎn)生的弊端就顯現(xiàn)出來。而真正抓住從我們手指縫中流出的財(cái)富，就必須從企業(yè)的績效管理和考核入手。
  
  績效管理與考核一直是我國企業(yè)管理中最薄弱的部分,由于管理層對(duì)績效管理的重要性認(rèn)識(shí)不足,績效管理在企業(yè)中發(fā)揮的作用并沒有充分發(fā)揮出來。管理者沒有認(rèn)識(shí)到自己在績效管理中所扮演的角色，沒有能處理好管理與績效管理的關(guān)系，導(dǎo)致了執(zhí)行不力，使得績效管理的體系、政策、方案、流程不能很好地落地，不能得到有效的落實(shí)。調(diào)研中有老板說，我管理的企業(yè)員工大部分都實(shí)行了計(jì)件工資,產(chǎn)量雖然上去了,產(chǎn)品質(zhì)量越來越差，產(chǎn)量事故越來越多,生產(chǎn)物耗居高不下;有個(gè)老板對(duì)營業(yè)實(shí)行銷售考核,但一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),營業(yè)員開拓新活源的積極性不斷降低,而銷售費(fèi)用不斷上升;有個(gè)老板上完一個(gè)培訓(xùn)班回來,覺得績效考核重要,找了個(gè)畢業(yè)兩年的大學(xué)生,引進(jìn)一種國外績效管理模式在公司中推廣,結(jié)果越推越累，越推越繁雜，耗費(fèi)了大量的精力和時(shí)間不說，并沒有收到預(yù)期的效果。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣局面？問題到底在哪？如何找到科學(xué)、合理、適用、有效的績效管理方法一直困擾著企業(yè)的管理者們。
  
  績效管理是企業(yè)管理的核心，績效考核對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著舉足輕重的作用。企業(yè)沒有完整的考核體系，沒有科學(xué)的考核管理辦法，員工和中高層管理者沒有明確目標(biāo)，企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)、利潤目標(biāo)。企業(yè)管理目標(biāo)也不可能落地。不科學(xué)，不公正的績效考核甚至出現(xiàn)了負(fù)面效應(yīng)，非但沒有提升業(yè)績，反而會(huì)導(dǎo)致業(yè)績下滑，人心不穩(wěn)，相互抱怨，矛盾激化，導(dǎo)致優(yōu)秀員工的離職。
  
  績效考核的核心是什么？績效考核的核心就是你的企業(yè)文化，是你企業(yè)的核心價(jià)值觀，它是企業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)。我在給企業(yè)高管培訓(xùn)的一次講演中講，一個(gè)好的績效管理就是讓企業(yè)中的“雷鋒”不吃虧。任何一個(gè)企業(yè)中都有三種人，第一種是“雷鋒”我稱之為奉獻(xiàn)者，這種員工工作積極，有創(chuàng)意，產(chǎn)生的價(jià)值要大于企業(yè)的給予。第二種是“打工者”這種員工能忠實(shí)完成本職工作，拿一分錢出一分力，不愿意多付出。第三種叫“偷懶者”這種人能少干就少干，領(lǐng)導(dǎo)不在就不干，上班想著下班事，玩手機(jī)，上QQ，一天的有效勞動(dòng)不足四個(gè)小時(shí)，(這部分人還包括表面上一天到晚在忙就是不出效果，交辦工作從來不到位，交辦的任務(wù)錯(cuò)誤一大堆)。這三種人之間會(huì)相互轉(zhuǎn)換，當(dāng)企業(yè)建立一個(gè)有科學(xué)良好激勵(lì)的考核制度時(shí)，“偷懶者”會(huì)向“打工者”轉(zhuǎn)化，“打工者”會(huì)向“奉獻(xiàn)者”轉(zhuǎn)化；相反，當(dāng)企業(yè)沒有良好的績效考核和企業(yè)價(jià)值觀，優(yōu)秀員工工作積極會(huì)被嚴(yán)重傷害,“奉獻(xiàn)者”會(huì)變成“打工者”，“打工者”會(huì)變成“偷懶者”，企業(yè)風(fēng)氣日下，管理變得更加艱難。企業(yè)核心價(jià)值觀實(shí)際決定企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向，什么樣的員工能多拿收入，什么樣的員工能提拔重用，主要關(guān)系到企業(yè)風(fēng)氣和生存發(fā)展。讓 “雷鋒”不吃虧，就是讓企業(yè)中做的對(duì)的，做的好的，做的多的，做與企業(yè)發(fā)展方向相一致的員工，多拿。