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謝施欣:績效考核是印企企業管理的核心

2015-01-12 13:07 來源:cpp114 文/謝施欣 責編:周艷平

摘要:
從《抓住從我們手指縫中流出的財富》一文中我們可以清晰看到企業流失的利潤幾乎無處不在,但我們確熟視無睹,在過去利潤較高時期并不顯現,而在企業進入微利時代,企業粗放式管理所產生的弊端就顯現出來。而真正抓住從我們手指縫中流出的財富,就必須從企業的績效管理和考核入手。


  績效管理中非常經典的案例就是崗變薪變制度,員工技術崗位提升首先是過程考核優秀,日常考評優秀,之后要進行理論考試和實際操作考試,優先者才能晉級。崗變薪變制度使員工感到有奔頭,員工的學習熱情極為高漲,員工學習有收獲,員工付出有回報。
  
  考核的結果與員工的個人利益及職業生涯發展密切聯系,考核的結果與員工第二年的薪酬、培訓、晉升、工作調動等掛鉤,科學合理的考核提高了員工自身的素質,促進企業發展。
  
  科學、合理、適用考核能激勵員工上進,它是現代化企業不可或缺的核心管理,美國的一個管理專家叫米契爾·拉伯福寫了本書叫《世界上最偉大的管理原則》。書中告訴世人“世界上最偉大的管理原則是:人們會去做受到獎勵的事情!
  
  獎勵離不開關鍵績效的確定,獎勵離不開考核制度科學設計,獎勵離不開管理者運用績效制度進行公平公正的考核。
  
  作為管理者我們需要做的是:
  
  1、從思想深刻理解和重視績效管理,管理層必須統一思想。一把手必須堅決。如果管理者不能轉變觀念,不能很好地理解和執行,再好的績效管理體系,再好的績效政策都只能是水中花,鏡中月。
  
  2、直接管理者要學會如何去設置高明的考核指標,并掌握提煉關鍵業績指標的方法。
  
  3、掌握更多的績效反饋技巧,提升溝通能力。
  
  4、掌握績效考核結果的運用技巧,并根據企業現狀,制定對應的結果運用方案。通過考核和獎懲,促進業績的提升,增強員工的緊迫感。
  
  5、公正,公開,公平。
  
  正如拉伯福所說:“在表現與獎勵之間建立起正確的連帶關系,是改進組織運作的唯一要訣”。在考核和獎勵員工時特別要注意的是,要注重其實際業績,而不要注重其口頭上怎么說。不能獎勵了投機取巧,冷落了埋頭實干,否則以后我們指望誰來做事呢?
  
  本期介紹了中低層員工和管理人員的一些績效考核辦法,但對中高層管理人員如何考核,如何激勵是老板們最頭痛的事,我們在下期重點講述中高層管理人員績效考核的辦法和實例。
  
  名詞解釋:權重
  
  權重是一個相對的概念,是針對某一指標而言。某一指標的權重是指該指標在整體評價中的相對重要程度。
  
  權重表示在評價過程中,是被評價對象的不同側面的重要程度的定量分配,對各評價因子在總體評價中的作用進行區別對待。事實上,沒有重點的評價就不算是客觀的評價。
  
  例: 一名機長, 帶班給它打100分, 車間主任給它打60分, 如果平均(權重相同), 則是(100+60)/2=80分. 如果車間主任考核分量比帶班重, 車間主任權重是2, 帶班是1, 這時求平均值就是加權平均了, 結果是(100*1 + 60*2)/(1+2)=73.3分, 顯然向車間主任那里傾斜了。假如車間主任權重是3,帶班的權重是1,結果是(100*1+60*3)/(1+3)=70。這就是根據權重的不同進行的平均數的計算,所以又叫加權平均數。在生產的實際考核中,一個員工可能有產量、質量、進度、安全、5S管理、出勤率等七、八項指標,孰輕孰重?各占權重多少非常有講究,當一個時期員工只重視產量不重視質量時,管理者要調高質量權重,調低產量權重,另一個時期員工不重視現場管理時,管理者調高5S管理權重,績效管理必須活用才能達到預期的目的。

 

     (本文作者為“我要印專家團”專家)

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