閱讀體驗集聚品牌人氣，宣傳品牌價值。北京字里行間書店今年新開了字里行間童心館，定位于兒童和女性，從裝修裝飾、商品選擇、服務技巧、文化活動的選擇等方面都圍繞這兩個群體的特點進行設計。童心館還特別開辟出適合兒童閱讀的網狀空間，躺在空中閱讀，為小讀者帶來了更有趣的體驗。北京字里行間文化發展有限公司副總經理何路金認為，除了商品、服務，書店更需要有氛圍，增加良好的體驗感，人和物是營造氛圍的決定性因素。字里行間的會員制也為體驗閱讀加分。該店會員共分為兩個檔次，雖然價格不菲，但會員可以免費借閱圖書，享受圖書折扣，還有不等數量的免費咖啡或其他飲料。同時，在書店舉辦的各類講座、沙龍等活動時，會員可以提前獲知這些信息并預定座位。
  
  大眾書局的目標是讓書店成為文化社交平臺，因此，書店針對不同類型的物業環境，打造各自個性鮮明的特征，吸引讀者。目前，大眾書局的會員近100萬，新入會員除了能夠擁有創意手工類禮品，講座、沙龍入場券，旅行等，還可以參與書店建立的各類會員俱樂部，相同愛好的讀者聚集起來，形成眾多的社交圈。同時，微信照片機、3D打印機等新科技產品的引入，成為吸引讀者，提升閱讀體驗的重要步驟。
  
  WHAT：創新牌促進管理升級
  
  近年來，民營實體書店轉變思路，擺脫舊有的發展思路，從差異化經營，到產業集群的打造，可謂“百家爭鳴，百花齊放。”我國臺灣誠品書店的“書店+”模式遍地開花，成為民營書店紛紛效仿的模范。然而，復制一個誠品書店并非難事，最根本的還是要解決如何盈利的問題。如何科學的運用管理手段促進書店轉型的同時，獲得利潤，是擺在民營書店管理者面前的第二道考題。
  
  在書店經營上進行差異化配置，是深圳友誼書店提升門店銷售力的主要舉措。“綜合型書城”、“購物中心精品店”、“社區生活書店”三種模式服務不同群體，根據顧客的反饋、接受程度等，適時進行調整，受到相關媒體、讀者的關注，品牌認知度與認可度得到大幅提升。此外，友誼書城在“YOYO姐姐薦童書”和“覔薦”兩個圖書定期推薦項目上進行了創新，結合繪本銷售、填色體驗活動等進行促銷，以及定期舉辦的“淘學堂”、“悅讀家”圖書主題講座，為書店的經營轉型和發展帶來了新的活力。
  
  打造非書品產業集群。南京先鋒書店通過擴展和延伸，創造了“獨立先鋒創意館”和“先鋒藝術咖啡館”兩個品牌，非書產業利潤達50%。南京先鋒建立了創意團隊，研發、設計、制作、生產和推廣一體化的產業鏈，形成新的產業集群，提升書店的造血功能，增強書店的后發優勢，不斷探索書業新的發展模式。目前，先鋒書店的創意產品已達5000種，產品以南京標簽和民國特色為主，彰顯出南京歷史人文古都的特點。
  
  南京先鋒書店總經理助理黃健明表示，今年書店自由品牌“獨立先鋒”創意館的文創業績增長速度較快，在完成既定的目標外，圖書與文創對書店的利潤比各占50%。在書店的管理方式改革上，南京先鋒書店實行了事業合伙人戰略，核心團隊在年底享受企業分紅，既穩定了管理團隊，也提升了企業的凝聚力和競爭力。“明年書店將進行項目合伙人的嘗試，將各個門店作為項目，店長經營，在達到既定目標后，產生的利潤由店長支配。”黃建明介紹道。
  
  優化、提升、流控三種方式提升經營力。“西西弗書店優化了自身的運營能力，提升商品管理團隊能力，注重對進店圖書品種的選擇，今年，書店推行了商品流控，讓書店的每一本書都能有精準的落位，發揮最大的價值。”歐小飛介紹道。通過這樣的轉變，該店不僅提升了商品的有效性，為進店讀者提供最大的商品滿足度，也讓書店的購買成交率有了大幅提升。
  
  營銷活動增多，全民熱情參與。江蘇大眾書店組織的“誠實書店”活動廣受關注，“該活動成為今年大眾書局營銷力度最大、參與人多最多的活動，受到了廣大市民讀者的積極參與，活動參與舉辦城市紛紛將該活動作為精神文明建設的典型進行上報。不僅如此，‘誠實書店’活動還得到了部分等國際媒體的報道。”江蘇大眾書局營銷中心總監朱旻介紹道。據統計，今年大眾書局的營銷活動參與人數已突破150萬人次，大眾書局的“千人書約”、“螞蟻朗讀會”等活動受到了廣泛的關注，推動了門店的經營利潤的增長。“大眾書局今年全連鎖共舉辦了各類營銷活動超過1000余場，較2014年有了較大規模的提升。”朱旻說道。