印刷企業的人力資源管理
2008-12-02 00:00 來源:印刷雜志 責編:覃麗妮
一個企業的成功,有的因為領導者足智多謀,有的因為技術天下獨秀,有的因為開拓了處女市場,有的因為質量上乘,有的因為資金雄厚,有的因為服務水平高超。所有這些原因都和“人”有密切的,一個企業的成功,有的因為領導者足智多謀,有的因為技術天下獨秀,有的因為開拓了處女市場,有的因為質量上乘,有的因為資金雄厚,有的因為服務水平高超。所有這些原因都和“人”有密切的關系,“人”是企業的重要資源。只有有效地開發人力資源,合理、科學地管理人力資源,企業才能蓬勃發展、蒸蒸日上。印刷企業也是如此。
一、企業的人力資源管理
廣義的人力資源是指所有智力正常的人,狹義的人力資源指人體內的一種生產能力,若這種潛能力開發出來,就變成了現實的勞動生產力。人力資源管理與開發,概括起來就是開發人的生產能力,并組織管理好、運用好人的生產能力,來達到企業的戰略目標。人力資源管理的主要內容有四項:選人、育人、用人和留人。選人是利用人力資源的第一步,選人得當,那么育人也容易,用人也得心應手,留人也方便。所以選人者本身要具有較高的素質和相應的專業知識,他需要知道何為人才以及如何鑒別人才。再者選人渠道必須保持通暢,被選者多多益善,才容易選出合適的人才。最重要的是被選者的層次結構要適當,特別是對印刷企業來說,并不是任何崗位都應該選擇最高級的人員來擔任,有時高級人才反而干不好低層次的工作,要把握“最適原則”高于“最優原則”。
育人是企業人力資源管理的主要工作之一。企業的發展要靠人推動,而育人是加強推動力,必須注意的兩點是:
1.因材施教。印刷工作是一個次序性的工作,從印前、印刷到印后,所有的員工的素質不同,專業知識與技能也不同,經歷經驗也不同,所以應該針對不同的作業特點,安排適當的培訓計劃,并且培訓時間長短不同。
2.實用性。對印刷企業培訓員工來說,有時不一定要系統地介紹許多理論知識,培訓一定要與實踐緊密聯系起來,讓員工在實際操作中融會貫通,學以致用。用人是人力資源管理的主要目標,只有用人得當,工作才有成效。在實際用人過程中要量才錄用,大材小用和小材大用對企業均不利,前者造成浪費,后者造成損失:要使工作豐富化,任何枯燥的、呆板的工作都會使員工感到工作乏味,應該充分考慮到員工的身心要求、重新設計工作,使工作盡可能豐富化;要提倡優質優價,這是企業競爭機制中十分必要的。人才留不住,是企業人力資源管理部門的失職,是企業的損失。留人,體現在工資報酬與員工心理環境等諸多因素上,企業必須重視這些細小的因素。隨著外部及內部環境的變化,印刷企業中分工越來越細,對員工素質的要求越來越高,對專業知識的要求也高。信息化的高度發展,計算機的普及,企業的管理層次將越來越少,企業對人力資源管理的觀念也需及時轉變,以適應社會發展的新環境。
二、印刷企業人力資源管理的實施
每個企業都多多少少地在實施人力資源的引進、轉化、輸出,就把這項系統工作提升到與企業長期發展相關的高度來說,可借鑒外資企業對人才利用的經驗和人力資源管理專家的意見,用到印刷企業的發展中來。
1.人才引進人才的引進,是為企業注入新的生命力。人才被吸引有多方面的原因,如薪酬、工作環境、發展機會等。初出校園的大學生渴望把理論知識轉化到實踐中去,求知性強,通常把工作是否能提供展現舞臺放在擇業的第一位。我們不少企業對新引進的大學生,往往放在底層實際操作幾年,有一定的實際知識再提升到更高的位置。這與大學生的初衷有些矛盾。所以印刷企業應該讓大學生看到他們在公司的發展潛力,以此吸引優秀大學生。其次,對已經流失的但境況不好的人才,企業人事部不妨主動與其聯系,把流失的人才追回來。追回來的人會更珍惜崗位,工作將比以前更加努力。
再者,企業內部通過競爭手段提拔人才也是引進人才的途徑之一。這種手段可加強員工的忠誠度,也使他們獲得一定的成就感,而且,這些被提升的員工對本企業的生產流程比較熟悉,與其它員工之間的配合比較默契。這也是這種手段的一個優點。
2.員工培訓企業的培訓與開發,是使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態度和行為,以利于提高員工的績效以及員工對企業目標的貢獻。簡單地說,培訓是為了開發員工的潛力,提高員工素質,增強企業的競爭力。“高素質的人生產高質量的產品”。云南僑通包裝印刷有限公司的培訓通常采取重點與一般結合的方式。選派9名中高級管理人員攻讀經貿和工商行政管理研究生,與北京印刷學院共辦“僑通班”包裝工程大專班,派技術骨干到國外培訓或學習;凡招聘的員工不論什么職務、職稱或學歷,上崗前一律接受思想和業務教育;對不同工種、不同崗位的員工經常開展貼近實際的分期培訓。1999年375名員工參加培訓考試,全部獲得上崗證,既提高了員工素質,又增強了員工的競爭意識。據統計,員工培訓率在95%以上。
重慶圣利印務有限公司對膠印工和裝訂工進行培訓。公司與重慶印協聯合辦培訓班,由重慶印協派出經驗豐富、理論性強、長期從事膠印、裝訂工作的工程師當老師,按新聞出版總署和勞動保障部批準的平印教材、裝訂的初中級工理論知識和技能要求的教材,在不耽擱企業生產的情況下進行。經過培訓后,企業生產效率整體提高,帶來的效益是可想而知的。這種培訓企業花費較少。這對大面積培訓員工是一個值得借鑒的例子。
3.競爭機制適當的競爭機制是企業發展的動力。企業在實施競爭機制時應避免惡性競爭,而應以協同互進為目標。個人在企業中的績效必定要與其報酬掛鉤。績效的評估是指一種衡量、評價、影響員工工作表現的系統,以此來揭示員工的有效性及其未來工作的潛力,從而使員工與企業都獲益。報酬系統,指的不僅僅是工資,還有工作環境、額外福利等,這也是吸引人才、留住人才的途徑,是應該滿足員工需要的;是積極鼓勵員工自覺為企業目標而工作的手段。如云南僑通包裝印刷有限公司,就采用公平的競爭機制,在員工中實行一年一次的崗位嚴格綜合考評,實行“三工”(優秀工、合格工、試用工)制度,把成績顯著的員工選拔到領導崗位上來,分配上堅持“智者優,智者富”的原則,讓員工從事自己喜歡的工作等等,都取得滿意結果。
三、建立良好的人力資源管理環境
管理環境包括工作環境、人文環境和心理環境。工作環境包括安全高效的設備,整齊的設置,潔凈的廠房,清新的空氣,明亮的視覺感受等。這些有助于愉悅員工的心情,提高工作效率。人文環境不同于客觀的工作環境,它來自于“以人為本”的企業管理。在深圳中華商務的印刷車間里,過道上掛有從部分車間管理人員到普通員工的大幅照片,每個人的照片上寫有自己對工作的座右銘。車間內有大幅的標語,有車間明細的規章制度,工作事故和差錯總結與避免方法。公司締造了一種淡化等級觀念的思想,在規章制度上不是灌輸而是潛移默化,員工更易接受。
企業領導者一定要十分重視和建設好員工心理環境,加強與員工溝通,特別是要了解員工與企業是長期的互利、合作關系而不是簡單的雇傭。
一、企業的人力資源管理
廣義的人力資源是指所有智力正常的人,狹義的人力資源指人體內的一種生產能力,若這種潛能力開發出來,就變成了現實的勞動生產力。人力資源管理與開發,概括起來就是開發人的生產能力,并組織管理好、運用好人的生產能力,來達到企業的戰略目標。人力資源管理的主要內容有四項:選人、育人、用人和留人。選人是利用人力資源的第一步,選人得當,那么育人也容易,用人也得心應手,留人也方便。所以選人者本身要具有較高的素質和相應的專業知識,他需要知道何為人才以及如何鑒別人才。再者選人渠道必須保持通暢,被選者多多益善,才容易選出合適的人才。最重要的是被選者的層次結構要適當,特別是對印刷企業來說,并不是任何崗位都應該選擇最高級的人員來擔任,有時高級人才反而干不好低層次的工作,要把握“最適原則”高于“最優原則”。
育人是企業人力資源管理的主要工作之一。企業的發展要靠人推動,而育人是加強推動力,必須注意的兩點是:
1.因材施教。印刷工作是一個次序性的工作,從印前、印刷到印后,所有的員工的素質不同,專業知識與技能也不同,經歷經驗也不同,所以應該針對不同的作業特點,安排適當的培訓計劃,并且培訓時間長短不同。
2.實用性。對印刷企業培訓員工來說,有時不一定要系統地介紹許多理論知識,培訓一定要與實踐緊密聯系起來,讓員工在實際操作中融會貫通,學以致用。用人是人力資源管理的主要目標,只有用人得當,工作才有成效。在實際用人過程中要量才錄用,大材小用和小材大用對企業均不利,前者造成浪費,后者造成損失:要使工作豐富化,任何枯燥的、呆板的工作都會使員工感到工作乏味,應該充分考慮到員工的身心要求、重新設計工作,使工作盡可能豐富化;要提倡優質優價,這是企業競爭機制中十分必要的。人才留不住,是企業人力資源管理部門的失職,是企業的損失。留人,體現在工資報酬與員工心理環境等諸多因素上,企業必須重視這些細小的因素。隨著外部及內部環境的變化,印刷企業中分工越來越細,對員工素質的要求越來越高,對專業知識的要求也高。信息化的高度發展,計算機的普及,企業的管理層次將越來越少,企業對人力資源管理的觀念也需及時轉變,以適應社會發展的新環境。
二、印刷企業人力資源管理的實施
每個企業都多多少少地在實施人力資源的引進、轉化、輸出,就把這項系統工作提升到與企業長期發展相關的高度來說,可借鑒外資企業對人才利用的經驗和人力資源管理專家的意見,用到印刷企業的發展中來。
1.人才引進人才的引進,是為企業注入新的生命力。人才被吸引有多方面的原因,如薪酬、工作環境、發展機會等。初出校園的大學生渴望把理論知識轉化到實踐中去,求知性強,通常把工作是否能提供展現舞臺放在擇業的第一位。我們不少企業對新引進的大學生,往往放在底層實際操作幾年,有一定的實際知識再提升到更高的位置。這與大學生的初衷有些矛盾。所以印刷企業應該讓大學生看到他們在公司的發展潛力,以此吸引優秀大學生。其次,對已經流失的但境況不好的人才,企業人事部不妨主動與其聯系,把流失的人才追回來。追回來的人會更珍惜崗位,工作將比以前更加努力。
再者,企業內部通過競爭手段提拔人才也是引進人才的途徑之一。這種手段可加強員工的忠誠度,也使他們獲得一定的成就感,而且,這些被提升的員工對本企業的生產流程比較熟悉,與其它員工之間的配合比較默契。這也是這種手段的一個優點。
2.員工培訓企業的培訓與開發,是使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態度和行為,以利于提高員工的績效以及員工對企業目標的貢獻。簡單地說,培訓是為了開發員工的潛力,提高員工素質,增強企業的競爭力。“高素質的人生產高質量的產品”。云南僑通包裝印刷有限公司的培訓通常采取重點與一般結合的方式。選派9名中高級管理人員攻讀經貿和工商行政管理研究生,與北京印刷學院共辦“僑通班”包裝工程大專班,派技術骨干到國外培訓或學習;凡招聘的員工不論什么職務、職稱或學歷,上崗前一律接受思想和業務教育;對不同工種、不同崗位的員工經常開展貼近實際的分期培訓。1999年375名員工參加培訓考試,全部獲得上崗證,既提高了員工素質,又增強了員工的競爭意識。據統計,員工培訓率在95%以上。
重慶圣利印務有限公司對膠印工和裝訂工進行培訓。公司與重慶印協聯合辦培訓班,由重慶印協派出經驗豐富、理論性強、長期從事膠印、裝訂工作的工程師當老師,按新聞出版總署和勞動保障部批準的平印教材、裝訂的初中級工理論知識和技能要求的教材,在不耽擱企業生產的情況下進行。經過培訓后,企業生產效率整體提高,帶來的效益是可想而知的。這種培訓企業花費較少。這對大面積培訓員工是一個值得借鑒的例子。
3.競爭機制適當的競爭機制是企業發展的動力。企業在實施競爭機制時應避免惡性競爭,而應以協同互進為目標。個人在企業中的績效必定要與其報酬掛鉤。績效的評估是指一種衡量、評價、影響員工工作表現的系統,以此來揭示員工的有效性及其未來工作的潛力,從而使員工與企業都獲益。報酬系統,指的不僅僅是工資,還有工作環境、額外福利等,這也是吸引人才、留住人才的途徑,是應該滿足員工需要的;是積極鼓勵員工自覺為企業目標而工作的手段。如云南僑通包裝印刷有限公司,就采用公平的競爭機制,在員工中實行一年一次的崗位嚴格綜合考評,實行“三工”(優秀工、合格工、試用工)制度,把成績顯著的員工選拔到領導崗位上來,分配上堅持“智者優,智者富”的原則,讓員工從事自己喜歡的工作等等,都取得滿意結果。
三、建立良好的人力資源管理環境
管理環境包括工作環境、人文環境和心理環境。工作環境包括安全高效的設備,整齊的設置,潔凈的廠房,清新的空氣,明亮的視覺感受等。這些有助于愉悅員工的心情,提高工作效率。人文環境不同于客觀的工作環境,它來自于“以人為本”的企業管理。在深圳中華商務的印刷車間里,過道上掛有從部分車間管理人員到普通員工的大幅照片,每個人的照片上寫有自己對工作的座右銘。車間內有大幅的標語,有車間明細的規章制度,工作事故和差錯總結與避免方法。公司締造了一種淡化等級觀念的思想,在規章制度上不是灌輸而是潛移默化,員工更易接受。
企業領導者一定要十分重視和建設好員工心理環境,加強與員工溝通,特別是要了解員工與企業是長期的互利、合作關系而不是簡單的雇傭。
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