隨著計(jì)算機(jī)的不斷發(fā)展、計(jì)算能力不斷提高、計(jì)算成本不斷下降，快印、設(shè)計(jì)以及菲林輸出行業(yè)許多客戶也逐漸從通過物理介質(zhì)提交需求的方式逐漸變到通過電子方式提交需求，以減少等待時(shí)間，降低溝通成本。

用戶現(xiàn)狀：

1.與客戶通過QQ、MSN、收費(fèi)郵箱、網(wǎng)絡(luò)硬盤或?qū)Ｈ松祥T取送等方式傳輸文件;

2.使用現(xiàn)有的FTP軟件，經(jīng)常無(wú)法打開客戶傳送過來(lái)的文件，文件傳送不穩(wěn)定;

3.租用的在線輸出系統(tǒng)因上傳文件速度慢，甚至無(wú)法登錄導(dǎo)致客戶投訴及和客戶流失;

4.租用主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)托管，擔(dān)心文件安全問題，且網(wǎng)絡(luò)空間小，不能及時(shí)維護(hù);

5.客戶訂單管理混亂，沒有專門的管理系統(tǒng)，工作效率低下，易造成工作失誤;

6.無(wú)法有效地監(jiān)控公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),總部與分支機(jī)構(gòu)不能安全連接。

用戶需求：

1.要求能夠保障快速的傳輸大容量數(shù)據(jù)，能夠讓不同的客戶(不同線路供應(yīng)商、不同地域)都能夠快速的提交數(shù)據(jù)文件，并且傳輸系統(tǒng)非常穩(wěn)定;

2.客戶能夠找到最適合自己的業(yè)務(wù)處理部門，企業(yè)能夠以統(tǒng)一的形象和統(tǒng)一的接口面對(duì)客戶，增加企業(yè)形象的影響力;

3.防止傳輸高峰期出現(xiàn)宕機(jī)現(xiàn)象;

4.重要客戶個(gè)性化定制業(yè)務(wù)處理界面;

5.能夠保障數(shù)據(jù)的安全性，保證用戶數(shù)據(jù)不被剽竊或丟失;

6.能夠讓不同網(wǎng)點(diǎn)、部門的公司職員更加有效、快速的進(jìn)行溝通;

7.能夠適應(yīng)不同的Internet線路;

8.能夠象電話、象電視機(jī)一樣易用，無(wú)需專人維護(hù)，能夠自動(dòng)進(jìn)行故障恢復(fù);

9.能夠及時(shí)地響應(yīng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂單，甚至無(wú)需電腦也能接到訂單(高級(jí)功能)。

統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖：

方案特點(diǎn)：

1.系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快;

2.系統(tǒng)自動(dòng)選擇客戶提交文件路徑，提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間;

3.統(tǒng)一的企業(yè)形象和外部接口，給客戶使用帶來(lái)方便;

4.提供重要客戶業(yè)務(wù)界面定制操作，使為大客戶提供差異化服務(wù)成為可能;

5.企業(yè)級(jí)通信平臺(tái)，可以降低企業(yè)內(nèi)部通信費(fèi)用70%以上;

6.應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)，提高公司的整體工作效率;

7.總部與分支機(jī)構(gòu)及移動(dòng)用戶實(shí)現(xiàn)文件信息資源的共享;

8.企業(yè)老總或外出移動(dòng)辦公人員，在外出差時(shí)可隨時(shí)接入企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。a