品牌化經(jīng)營整裝進發(fā)
2009-08-18 09:08 來源:中國企業(yè)報 責編:樂軒
- 摘要:
- 除此之外,恒安還把質(zhì)量管理提上重要議程。在國家出臺新的行業(yè)標準之前,恒安紙業(yè)即發(fā)動全體員工建立科學的標準體系,開始進行全面質(zhì)量管理的貫標工作,為恒安構筑了一層品牌防護網(wǎng)。而遍布全國各地的經(jīng)營部、辦事處,建立了強大、細密的售后服務網(wǎng)絡。至今,恒安仍然每年不定期對銷售人員進行售后服務專業(yè)知識培訓,確保可隨時為消費者提供便捷、周到的售后服務。
【我要印】訊:越是在慘淡的時刻,越會涌現(xiàn)無限的機會。全球金融海嘯的沖擊,并不是令所有的企業(yè)都量入為出或坐以待斃。一些深藏不露的品牌化企業(yè)讓在逆境中掙扎的企業(yè)心神向往:在下行的經(jīng)濟大環(huán)境下依然保持大幅利潤增長,手握充裕現(xiàn)金去抄底并購,恒安集團成為這一類企業(yè)的典范。
除了不斷求變的管理風格,居安思危的憂患意識,品牌化經(jīng)營未雨綢繆地為恒安贏得了發(fā)展先機,保持了危機時刻的強勁發(fā)展動力。對產(chǎn)品設計、采購、運輸、訂單處理、批發(fā)、零售六大環(huán)節(jié)的掌控力度,賦予了恒安所有造紙生產(chǎn)企業(yè)無法企及的產(chǎn)業(yè)化、品牌化競爭優(yōu)勢。在大部分實體經(jīng)濟全面收縮戰(zhàn)線,靠鞏固資金鏈來“冬眠”的慘淡季節(jié),恒安成為趕在這個時候出來“覓食”的森林之王。盡管中國的龍頭品牌企業(yè)還沒有像通用、福特那樣到哭窮求救的時候,它們同樣需要低下頭來看看恒安紙業(yè)是如何通過一條品牌經(jīng)營之路來走出這個冬天的。
金融危機席卷全球,國內(nèi)造紙行業(yè)明顯受挫。在經(jīng)歷了高速發(fā)展的10年之后,中國造紙業(yè)從2008年第四季度開始,首次出現(xiàn)了庫存與應收賬款同時“雙增長”。與此同時,全球經(jīng)濟不景氣已影響到生活用紙行業(yè)的出口貿(mào)易。
造紙企業(yè)紛紛自救,隨著出口不再被視作救市良藥,紙漿的毛利率一再下跌,紙類企業(yè)開始瞄準無限廣闊的國內(nèi)生活用紙消費市場。同時,很多造紙企業(yè)也利用經(jīng)濟衰退時期進行設備的更新及改造,期望為造紙機械等上游企業(yè)帶來新的機遇。
在不算樂觀的行業(yè)背景下,恒安創(chuàng)造了中國紙類企業(yè)一個神話:2008年,恒安紙業(yè)銷售額上漲了42%,創(chuàng)下了公司建廠10年來的最快增長速度。恒安3月份公布的2008年全年業(yè)績顯示,純利增加 33%至 13.41億元,每股盈利1.172元,派末期息0.4元,而整體毛利率維持40%。
從1997年落戶德山,恒安紙業(yè)從零起步,在一張白紙上繪出如此美麗的錦繡圖畫,彰顯出如此巨大的品牌效應,不能不說是一個奇跡。在造紙行業(yè)快速整合、出口萎靡的背景下,恒安續(xù)寫了閩南企業(yè)的商業(yè)神話。
問渠哪得清如許,為有源頭活水來。恒安品牌的品牌故事并不神秘,一一解開,就是丈量它一步步做大做強的足跡。
四項第一“心相印”品牌創(chuàng)造市場神話
1998年投放市場的恒安 “心相印”紙巾,是恒安集團第一次成功轉型的主打產(chǎn)品。10年努力, “心相印”紙巾創(chuàng)下了多項第一,市場占有率、品牌美譽度、毛利率、凈利率都高出競爭對手許多。自2000年以來, “心相印”紙巾系列品牌市場占有率一直保持全國第一,消費者滿意度多年來超過96%,銷量和口碑雙線飄紅。最新發(fā)布的一項中國消費者調(diào)查顯示, “心相印”紙巾與海爾、青島啤酒和康師傅一起被選為中國消費者 “最信任”的4個中國品牌之一。
“心相印”品牌紙巾如此強大的魅力,與許連捷的品牌觀密不可分。用他的話說,質(zhì)量、創(chuàng)新、管理、服務,缺一不可。
為了打造 “心相印”這一品牌,許連捷首先在技術上嚴把關,不僅采取了450℃高溫消毒及國際先進雙面柔韌技術處理,還在生產(chǎn)中進行嚴格的衛(wèi)生指標控制,采用全封閉管理,保證了各項衛(wèi)生指標完全符合國家標準。視質(zhì)量為生命,已貫穿到恒安紙業(yè)生產(chǎn)每個細小的環(huán)節(jié)。
由于市場變化,近兩年進口原生木漿每噸價格上漲了上千元,成本猛增,生產(chǎn)難以維持,行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)不得已采用了摻甘蔗漿降低成本的辦法,恒安卻拍板:即使虧本生產(chǎn)也不能影響質(zhì)量。在經(jīng)歷了一段艱難的運轉之后,“心相印”紙巾以高于同行業(yè)產(chǎn)品的價格實現(xiàn)了市場占有率大幅飆升。
2004年,恒安推出 “幾米”系列新品,將都市青年情感同時尚紙巾結合起來,創(chuàng)造了中國生活用紙行業(yè)新品 “神話”, “向左走、向右走”幾米系列手帕紙一上市就以超強的吸引力令都市青年青睞,成為恒安紙業(yè)業(yè)績的一大經(jīng)濟增長點。持續(xù)創(chuàng)新為公司帶來了可觀的效益,從2008年開始,恒安紙業(yè)將每年2000多萬元的研發(fā)費用再提高50%,在3年內(nèi)投資1000萬元用于人力資源建設,從而確保 “生產(chǎn)一個產(chǎn)品,儲備一個待上市品,研發(fā)一個新品”,實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。
除此之外,恒安還把質(zhì)量管理提上重要議程。在國家出臺新的行業(yè)標準之前,恒安紙業(yè)即發(fā)動全體員工建立科學的標準體系,開始進行全面質(zhì)量管理的貫標工作,為恒安構筑了一層品牌防護網(wǎng)。而遍布全國各地的經(jīng)營部、辦事處,建立了強大、細密的售后服務網(wǎng)絡。至今,恒安仍然每年不定期對銷售人員進行售后服務專業(yè)知識培訓,確保可隨時為消費者提供便捷、周到的售后服務。
許連捷的堅持賦予了恒安紙巾產(chǎn)品強大的品牌力。他曾多次在接受媒體采訪時強調(diào),恒安20多年的發(fā)展,不是靠價格策略占領市場,而是靠品質(zhì),讓品質(zhì)成為價值、成為品牌,以保證合理的利潤和投資回報。用價格搶占市場,既不健康,也不會長久。 “心相印”紙巾的成功更讓許連捷堅信,這是品牌最重要的考核指標。他對恒安品牌總結出四個第一:市場占有率、品牌美譽度、毛利率、凈利率。在他腦中,四項都是第一,才算得上真正的品牌。
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