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微利零售業:驗證RFID投資回報率

2009-08-21 09:38 來源:中國電子標簽網 責編:劉文越

    【我要印】訊:OATSystems、ADT安全系統公司和英特爾公司,三強聯合共同出謀劃策來推動連鎖零售行業RFID技術應用的進一步拓展。目前,全球零售行業普遍進入了微利時代,三家公司希望通過驗證RFID的投資回報率來促進零售商們在應用RFID技術方面的積極性。
RFID,期待豐厚回報  零售業進入微利時代

  遭遇微利之痛,投資回報率(ROI)對于連鎖零售業而言顯得尤為重要。

  由于連鎖零售行業本身的特點以及日漸激烈的競爭(RFID射頻快報注:部分存在過度競爭),全球鎖定零售業的整體利潤已降到很低,開始面臨零售微利或不盈利的困境。零售企業之間在展開關于資本實力、服務管理以及技術、硬件設施上的殘酷較量的同時,強烈關注自身的投入與未來(預計)的回報之間的比例。從一個角度說,新技術的應用有50的可能性會大力促進零售競爭力的增長;另一種可能是失敗,先期投入付諸東流。從另外一個角度說,連鎖零售業的微利之痛也直接影響了新技術的研發與應用進程——拿RFID技術來說,零售商們會對沃爾瑪的RFID強制要求相當猶豫,對RFID技術的投入也會非常謹慎,因為RFID技術的前期投入太大而且未來收益并不確定。ADT公司RFID主管RandyDunn介紹:"整個零售行業都比較關注RFID技術的投資回報率(RFID射頻快報注:ROI)問題。"

  在這樣的發展背景下,OATSystems(RFID射頻快報注:主要研究RFID讀寫器和天線等)、ADTSecuritySystems(RFIDinfo.com.cn注:中間件開發)和英特爾(RFID射頻快報注:主要從事服務器方面的研究)提出了驗證RFID投資回報率的課題,并與著名包裝消費品供應商諸如寶潔、Kimberly-Clark等公司聯合進行RFIDROI試驗,試驗為期六個月;希望通過試驗共同解決RFID技術在連鎖零售業的應用阻礙。

可升級技術

  試驗大致的安排是這樣的。ADT的RFID讀寫器將被安裝在試驗方分銷中心、連鎖商店(RFID射頻快報注:包括超市)的貨物接收通道和倉庫等地,通過無線設施將采集到的RFID標簽數據傳輸給OAT系統軟件;借助于RFID系統,用戶和消費者可以了解商品信息。

  三家公司都提供開放標準的工具,這一點非常重要,通過試驗,零售商在短期內可以采用這項技術,還有一個好處就是,以后任何一家公司開發了新的功能,可以很容易的對系統升級,兼容性好。為了準確的評估這項技術的應用情況,他們還雇用了第三方審計師對這項技術在應用中的情況進行審計。

  試驗中數據的收集和分析對供應商用處很大,OAT的市場副總裁MarcOsofsky說:"從這項技術的前景來看,這項技術將過程變得更簡便。"

零售業與RFID,期待雙贏

  RFID技術可以讓包裝消費品供應商很清楚的知道什么時候收到材料,什么時候到達貨架以及什么時候賣掉。但技術整合并不一定成功,有的時候他們可能在運往貨架的時候出現問題,有的時候可以在預售過程中出錯,通過NARMS的研究發現,大約有56的不能準確地執行。

  Dunn認為,RFID整合的過程非常重要,整合的領域要求高聯合性(RFID射頻快報注:在供應商和零售商之間),但是往往很難。CPG咨詢委員會的主管DonStuart補充到:"這需要一個好的解決方案,包裝消費品零售行業將明白整合操作會把供應商和零售商捏合的更好的道理。"

  5-10家包裝消費品供應商看好這項技術的前景,他們打算參與整合,包括產品庫存管理,區域管理,連鎖店管理等。理想狀況下可能會有16的CPG公司參與市場整合,Stuart說:"RFID將我們納入一個大的可視地圖之中。"

  曼徹斯特技術研究機構在對沃爾瑪的一項研究中發現,19的銷售增加是由RFID標簽、讀卡器和數據分析的緣故。試驗的目的是幫助包裝消費品供應商和零售商增加銷售量,降低市場成本和增加客戶滿意度。

  ROI在現實RFID數據價值方面有很大的作用,Osofsky說:人們永遠脫離不了想提高銷量的誘惑,RFID技術可以幫助他們實現,就算是銷量降低了,RFID技術也會告訴商家問題出在哪兒。

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