【我要印】訊：人間有一種突至的歡喜，那就是獲獎。對獲獎?wù)叨�言，意味著自己的運氣好；對頒獎?wù)叨�言，則意味著守信及履行兌獎職責(zé)。令人想不到的是，近年來商場關(guān)于“獎”的糾紛不斷，有時甚至還能“獎”出官司來。

　　 近期，天津市舉報中心受理煙酒飲料商品申訴９２件，同比增加５．５７倍。值得關(guān)注的是，非酒精飲料商品申訴共計８５件，占９２．３９％，其中７６件反映在飲料生產(chǎn)廠家開展有獎銷售活動中，某些銷售商拒絕為消費者兌獎。無獨有偶，喝飲料或啤酒時，運氣好會碰上瓶蓋上有“再來一瓶”字樣，也就算中獎了。然而，最近浙江有消費者向媒體投訴，稱某品牌啤酒故意將瓶蓋上的“再來一瓶”字樣印得很小，位置也很偏，存心讓消費者看不見而將瓶蓋扔掉，分明是在忽悠消費者。

　　 對這些現(xiàn)象，有關(guān)部門嚴(yán)厲要求企業(yè)及時采取措施，做好解釋工作，并按照承諾兌換獎品。可能有些商家心里會委屈——俺們投入資金，營造歡樂，不就是想把賣場的氣氛弄得跟天天過年似的？客觀地說，商家搞有獎銷售，無非是希望提高銷售量，聚攏人氣，其出發(fā)點固然不錯，但在具體實施中，卻經(jīng)常走樣甚至變形。有的商家耍小聰明，玩弄“朝三暮四”的把戲；有的喜歡拉大旗做虎皮，嘴上轟轟烈烈，實際小里小氣；有的干脆就是欺騙。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于“有獎銷售”迎合了部分消費者心理上的“賭性”需求，因而極具誘惑力，致使很多人把買商品視作買彩票。但有獎銷售的所有承諾都是銷售方在操作，在信息的掌握上消費者與企業(yè)是不對稱的，消費者如果沖著獎品去買產(chǎn)品是很容易吃虧的。

　　經(jīng)了解，有獎銷售方式不外乎以下幾種：一是承諾只要在所買產(chǎn)品中集中了適當(dāng)組合的標(biāo)志，即可中獎。例如只要集中了飲料瓶蓋內(nèi)的一個四方形和一個三角形的標(biāo)志即可中大獎，雖然讓消費者產(chǎn)生50%以上的獲獎希望，然而廠家可能根本就沒有放入對應(yīng)數(shù)量的三角形標(biāo)志，這是企業(yè)慣用的伎倆。二是有的產(chǎn)品包裝里面印著一些覆鉛字灰的刮獎區(qū)，一刮即可知是否中獎。然而廠家承諾中獎率，實際上名不副實。消費者和有關(guān)職能部門也沒有辦法核實這種中獎率。由于人們并不容易總結(jié)出某些有獎銷售的虛假性，即使感到上當(dāng)也苦無證據(jù)，結(jié)果只能是“吃啞巴虧”。

　　有些獎中還埋著“地雷”。最近有人在超市購買的高露潔牙膏里面，發(fā)現(xiàn)竟藏著巨額中獎券。到底是遭遇騙局？還是喜從天降？超市和高露潔均表示，他們在全國各地的分店都發(fā)現(xiàn)了這一情況。這些高額兌獎券如何進入正規(guī)的牙膏包裝盒還是一個謎，但可以肯定的是，這是一場騙局。目前，高露潔公司已報案，而店家也已將該批次牙膏全部撤柜。

　　其實，廠家設(shè)立有獎銷售的目的就是為了賺錢，如果廣告上的承諾超出了銷售者的成本底線，所謂的有獎銷售就有可能是個騙局。因而有識之士建議，應(yīng)設(shè)立有獎銷售的監(jiān)督機制，任何企業(yè)或商家若要舉辦此類活動，都需事先經(jīng)過嚴(yán)格審批，并通過公證部門的公證。實話難聽，真話刺耳，但為了避免損失，再刺耳的話也該聽一聽。比如專家的這句忠告：千萬別把買商品當(dāng)成買“彩票”！


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