【我要印】訊：“人力資本是先于其它一切投資要素的第一資源，是企業(yè)發(fā)展的決定因素，是企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。”而員工培訓(xùn)則是維系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素和保證。近年來(lái)，各企業(yè)不斷加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)工作，也加大了對(duì)此在人力、物力和財(cái)力方面的投資力度，但仍難以擺脫培訓(xùn)效果不理想、員工學(xué)習(xí)積極性不高、培訓(xùn)投資效益低的困擾，培訓(xùn)工作中廠些深層次的矛盾也隨之暴露。作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，員工培訓(xùn)將如何適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？這是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略課題。

　　存在問(wèn)題

　　一、培訓(xùn)需求分析機(jī)制不完善，各企業(yè)在考慮年度培訓(xùn)課程安排時(shí)，易忽略將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和職工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，職工學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確導(dǎo)致對(duì)課程知識(shí)被動(dòng)接受或敷衍以對(duì)，培訓(xùn)效果不理想。

　　二、培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)，培訓(xùn)內(nèi)容臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性特征明顯。常規(guī)的崗位培訓(xùn)和補(bǔ)救式教育占主體，缺少具前瞻性的研討型學(xué)習(xí)交流，單行灌輸?shù)呐嘤?xùn)方式未能為優(yōu)秀職工提供更廣闊的資源交流和潛能開(kāi)發(fā)平臺(tái)，不利于新技術(shù)、新工藝、好經(jīng)驗(yàn)的推廣和普及。

　　三、培訓(xùn)的短視效應(yīng)，沒(méi)有為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。培訓(xùn)設(shè)置欠均衡，缺乏對(duì)企業(yè)要達(dá)到的中長(zhǎng)期目標(biāo)及早進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)。工人崗位偏重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一般管理人員的培訓(xùn)以崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，忽視了潛力開(kāi)發(fā)型的發(fā)展培訓(xùn)，造成到了需要用人的時(shí)候青黃不接，業(yè)務(wù)工作就沒(méi)辦法順利進(jìn)行。

　　四、缺乏學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，職工學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。目前，我國(guó)企業(yè)普遍存在一線職工文化程度較低、工作時(shí)間長(zhǎng)、壓力大、學(xué)習(xí)熱情低等情況；管理人員繁重的工作量和培訓(xùn)配套的不完善，一定程度上也抑制了員工的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。整體學(xué)習(xí)氣氛有待提高。

　　五、缺乏良好的成果轉(zhuǎn)化環(huán)境。培訓(xùn)的根本目的是學(xué)以致用，提高員工的工作技能。員工培訓(xùn)后需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的有利環(huán)境。如果員工的培訓(xùn)成果不能轉(zhuǎn)化，造成“培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際用處”的觀點(diǎn)，是培訓(xùn)工作又一阻礙。

　　六、培訓(xùn)效果評(píng)估做得不夠，僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不注重培訓(xùn)結(jié)果。實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果，但目前企業(yè)效果評(píng)估機(jī)制不完善，對(duì)培訓(xùn)后的效果跟蹤不足，致使培訓(xùn)大打折扣。

　　應(yīng)對(duì)措施及改進(jìn)建議

　　一、加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)工作的重視程度。隨著員工培訓(xùn)工作力度的加大，培訓(xùn)工作質(zhì)量有了較大的提高，但仍未徹底摒棄長(zhǎng)期以來(lái)“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的消極態(tài)度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)部門對(duì)員工培訓(xùn)的支持力度和工作態(tài)度是公司能否順利開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)的關(guān)鍵。

　　二、做好培訓(xùn)需求分析。有效的企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的良好融合，‘只有當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)同時(shí)滿足企業(yè)和員工個(gè)人的發(fā)展，才能發(fā)揮其推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最大效用。因此，首先要讓員工了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并指導(dǎo)員工根據(jù)自身發(fā)展需要將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融合，以努力實(shí)現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)為原則，提高員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。其次應(yīng)根據(jù)每類員工的特點(diǎn)和發(fā)展需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)對(duì)策。對(duì)于老黃牛型的踏實(shí)肯干員工，可通過(guò)崗位競(jìng)爭(zhēng)和定期的技術(shù)能力考核適當(dāng)予以壓力和危機(jī)感，激發(fā)此類人員的求學(xué)意識(shí)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)他們改善目前績(jī)效；對(duì)于進(jìn)取型員工，應(yīng)及時(shí)關(guān)注他們的個(gè)人發(fā)展需求，主動(dòng)引導(dǎo)他們將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，給予他們充分的時(shí)間和更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)知識(shí)、開(kāi)發(fā)潛能、積累經(jīng)驗(yàn)，為他們提供廣闊的舞臺(tái)施展才華，同時(shí)通過(guò)制定相應(yīng)的措施增加此類人員對(duì)公司的歸屬感，為公司做好人才儲(chǔ)備；對(duì)于庸碌型員工，培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問(wèn)題、改善工作態(tài)度方面，避免此類員工影響公司形象和經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

　　三、完善成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，及時(shí)掌握新技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用，關(guān)注員工在工作領(lǐng)域上取得的成果，加大新技術(shù)、新成果在企業(yè)內(nèi)部推廣學(xué)習(xí)的力度，鼓勵(lì)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)并運(yùn)用新知識(shí)，提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)增加職工相應(yīng)崗位新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)課程和研討會(huì)，鼓勵(lì)職工不斷更新和豐富原有的知識(shí)架構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　四、完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。要提高培訓(xùn)效益，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)是不可忽略的一項(xiàng)工作。要制定相應(yīng)的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任落實(shí)工作。培訓(xùn)效果評(píng)估的手段是多樣化的，可以是問(wèn)卷調(diào)查、面談?wù){(diào)查，也可以是對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行知識(shí)和實(shí)操考核、培訓(xùn)前后相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比等。培訓(xùn)組織部門在安排培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際確定評(píng)估方法，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)培訓(xùn)后的效果調(diào)查分析和信息反饋，改進(jìn)相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)置，并指導(dǎo)今后培訓(xùn)工作的開(kāi)展。

　　五、完善培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)并行。由于崗位種類和工作層次不同，所需掌握和使用的技能隨之不同，因而必須有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)主要針對(duì)操作人員，而發(fā)展培訓(xùn)則主要針對(duì)管理人員。近年來(lái)，隨著管理人員年齡結(jié)構(gòu)日趨年輕化，發(fā)展培訓(xùn)課程的設(shè)置對(duì)發(fā)揮員工潛能、實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值、加強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感、避免人才流失等方面都將起到重要作用。以下是就如何對(duì)管理人員進(jìn)行發(fā)展培訓(xùn)的建議：

　　1．一般管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)：主要是在第一線從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們?cè)O(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能和技巧。因?yàn)?ldquo;授人以魚不如授人以漁”，“魚”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在管理技能方面，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)他們的工作思維方式，由被動(dòng)地執(zhí)行具體指示的“工作人員”轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄饕?jiàn)的“得力助手”；另一方面，應(yīng)加強(qiáng)他們組織溝通技巧的訓(xùn)練，使他們能順利完成具體的組織管理工作。

　　2．中、高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)：中、高層管理人員是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的領(lǐng)航者，他們所掌握的知識(shí)更趨向于觀念、技能。對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營(yíng)決策能力以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。

　　六、建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，建議考慮將受訓(xùn)情況與職位晉升、績(jī)效考核制度掛鉤，提高職工學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

　　員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可缺少的組成部分，建立健全的培訓(xùn)體系，運(yùn)用高效的管理模式，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的宏偉目標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是每一位員工都是建設(shè)者，只有共同努力鋪好每一塊基石，才能使企業(yè)的實(shí)力不斷壯大。

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