【CPP114】訊：自2000年邁入新世紀(jì)開(kāi)始，中國(guó)電子商務(wù)至今已在一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期間探索發(fā)展了十年。十年間，阿里巴巴從不滿周歲發(fā)展成為五大業(yè)務(wù)并行的上市企業(yè)；網(wǎng)盛從中國(guó)化工網(wǎng)等垂直電子商務(wù)平臺(tái)集群到推出生意搜索平臺(tái)；百度從信息搜索服務(wù)延伸至C2C領(lǐng)域。十年間，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)始終模保持40-50%的高速穩(wěn)定增長(zhǎng)；電子商務(wù)從高科技逐步走進(jìn)千家萬(wàn)戶，成為中國(guó)企業(yè)與消費(fèi)者日常商務(wù)與生活重要組成一部分；電子商務(wù)交易額規(guī)模在中國(guó)消費(fèi)總額的占比從幾乎為零穩(wěn)步增長(zhǎng)到5%，并之開(kāi)始顯現(xiàn)對(duì)GDP的拉動(dòng)作用。站在歷史的節(jié)點(diǎn)，左顧右盼，突然發(fā)現(xiàn)中國(guó)電子商務(wù)在2009年已經(jīng)悄然形成星火燎原之勢(shì)。

　　電子商務(wù)價(jià)值觀步入正軌

　　中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，在2009年全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的層次，從企業(yè)追求通過(guò)電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本，吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的提升。從企業(yè)角度看，可以越來(lái)越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺(tái)建設(shè)的初級(jí)層面聚焦到新渠道建設(shè)的更深層面，渠道價(jià)值的評(píng)價(jià)與挖掘成為企業(yè)的著眼點(diǎn)；從政府角度看，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會(huì)資源、宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相對(duì)接，如何通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)成為政府的關(guān)注點(diǎn)；從消費(fèi)者角度看，電子商務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從時(shí)尚化交易手段為導(dǎo)向逐漸演變?yōu)槔硇韵�費(fèi)、便捷消費(fèi)、安全消費(fèi)為導(dǎo)向。2009年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的價(jià)值觀開(kāi)始步入正軌。

　　電子商務(wù)成為政府抓手工程

　　隨著中國(guó)電子商務(wù)的不斷高速發(fā)展，其影響力逐步增大，無(wú)論是電子商務(wù)的所面臨的問(wèn)題還是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，都開(kāi)始受政府的廣泛關(guān)注，健康發(fā)展電子商務(wù)，拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)被提到政府的工作日程之中。由于電子商務(wù)可以壓縮企業(yè)供應(yīng)鏈長(zhǎng)度，提高生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的效率，從中央部委到地方政府，一系列電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃緊鑼密鼓的開(kāi)展起來(lái)。

　　2009年中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議的一系列要求，都與電子商務(wù)存在聯(lián)系。未來(lái)政府經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)主要是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，分別體現(xiàn)在：加大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用；加大消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用；加大技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。而電子商務(wù)本身恰恰是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要支撐載體，是拉動(dòng)內(nèi)需消費(fèi)的重要手段，是技術(shù)創(chuàng)新拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要表現(xiàn)形式，因此可以預(yù)知電子商務(wù)地位將在未來(lái)幾年得到穩(wěn)步提升，政府的資源配置將向電子商務(wù)發(fā)展有所傾斜。

　　而歷經(jīng)十年的發(fā)展，大量民間企業(yè)的不斷摸索，到2009年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)已經(jīng)逐步清晰。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展架構(gòu)分為三層體系，最上層是由傳統(tǒng)企業(yè)、平臺(tái)服務(wù)商、政府構(gòu)建的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，它們可以覆蓋到各行各業(yè)，該層的發(fā)展需要依賴于各地方的優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)行業(yè)作為發(fā)展支撐；中間層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層，包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建；底層是物流、支付、安全、誠(chéng)信、標(biāo)準(zhǔn)等支撐體系的構(gòu)建，它們既是電子商務(wù)的使用者也是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)；是可隨電子商務(wù)發(fā)展逐步壯大的行業(yè)。電子商務(wù)發(fā)展架構(gòu)的清晰等于為中國(guó)未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展指明了發(fā)展方向，政府可以根據(jù)實(shí)際情況制定發(fā)展重點(diǎn)，使電子商務(wù)作為抓手工程，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的整體健康發(fā)展。

　　電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模高速發(fā)展

　　從電子商務(wù)發(fā)展增速看，十年來(lái)中國(guó)電子商務(wù)始終保持40-50%的高速發(fā)展，2009年的中國(guó)電子商務(wù)并為受到全球金融危機(jī)的影響，相反卻在金融危機(jī)中爆發(fā)出更強(qiáng)的生命力和適應(yīng)力。2009年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模(交易額)超過(guò)35000億元，同比增長(zhǎng)48.5%，高于2008年的41.2%。其中C2C市場(chǎng)增速更是達(dá)到97.8%，達(dá)到2340億元。2009年B2C市場(chǎng)收到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，企業(yè)自建平臺(tái)力度迫于金融危機(jī)下經(jīng)營(yíng)壓力有所減弱，但電子商務(wù)渠道的價(jià)值更加更加收到經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)同，新渠道發(fā)展規(guī)劃力度加大，這為未來(lái)B2C的提速發(fā)展積累了發(fā)展勢(shì)能。

　　電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)中有變

　　從2009年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)看，可謂是穩(wěn)重有變。一方面，電子商務(wù)應(yīng)用模式中C2C占比有明顯加大，達(dá)到6.57%。B2C與B2B占比保持穩(wěn)定略有降低，分別為7.1%和86.3%。另一方面，從各細(xì)分市場(chǎng)第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)格局看，龍頭平臺(tái)服務(wù)商的領(lǐng)先地位得到進(jìn)一步鞏固，阿里巴巴在第三方B2B市場(chǎng)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)近13個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到65.5%；京東商城在第三方B2C市場(chǎng)份額達(dá)到18.6%，優(yōu)勢(shì)明顯；淘寶在第三方C2C市場(chǎng)的占有率增長(zhǎng)1.4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到85.9%。消費(fèi)者的從眾心理、平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量、品牌影響是這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主要因素。再者，隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，和各地移動(dòng)城市的建設(shè)力度加大，中國(guó)電子商務(wù)逐步衍生出移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，2009年電子商務(wù)與移動(dòng)商務(wù)兩大市場(chǎng)格局開(kāi)始顯現(xiàn)。

　　電子商務(wù)外延漸廣，內(nèi)涵漸深

　　回顧2009年，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的另一個(gè)特點(diǎn)是電子商務(wù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，從行業(yè)應(yīng)用看，金融、商貿(mào)流通、物流、建材、化工、制造等行業(yè)應(yīng)用不斷深化，行業(yè)與電子商務(wù)的融合越發(fā)緊密；從渠道建設(shè)手段看，電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，呼叫中心、短信、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的比重逐步增加，企業(yè)對(duì)大電子商務(wù)理念的認(rèn)可度越來(lái)越高。第三方平臺(tái)中的京東商城與行業(yè)用戶中的保險(xiǎn)企業(yè)就是將網(wǎng)站、呼叫中心和其他手段進(jìn)行融合發(fā)展電子商務(wù)的先驅(qū)。

　　回顧十年的發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)是摸索與探索的十年，電子商務(wù)服務(wù)商對(duì)電子商務(wù)的引進(jìn)、推廣、規(guī)范貢獻(xiàn)功不可沒(méi)，它們猶如星星之火，開(kāi)展了蓬勃的中國(guó)電子商務(wù)啟蒙運(yùn)動(dòng)。展望未來(lái)，隨著政府參與規(guī)范與扶持力度的加大，電子商務(wù)發(fā)展架構(gòu)的成型，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展前景更加光明，更具針對(duì)性與方向性。預(yù)計(jì)未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)將聚焦以下幾方面：

　　金融與商貿(mào)流通將成為C系電子商務(wù)主要載體

　　無(wú)疑未來(lái)政府將大力推動(dòng)電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)工作中的應(yīng)用程度，而從目前政府一系列動(dòng)作看，B2C、C2C等面向個(gè)體消費(fèi)者的C系電子商務(wù)應(yīng)用又是重中之重。而C系電子商務(wù)需要行業(yè)載體作為依托，從過(guò)往發(fā)展情況與未來(lái)行業(yè)影響看，金融與商貿(mào)流動(dòng)業(yè)無(wú)疑是未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展最快的兩大行業(yè)。

　　金融業(yè)是中國(guó)信息化水平相對(duì)成熟的行業(yè)之一，隨著近幾年網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)具備了一定的電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)銀行又是未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)支付體系建設(shè)的主力，通過(guò)金融服務(wù)推廣電子商務(wù)應(yīng)用，規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)，培育更理性的電子商務(wù)消費(fèi)群體符合國(guó)家一點(diǎn)帶面發(fā)展電子商務(wù)的要求。

　　商貿(mào)流通業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的自發(fā)性更強(qiáng)，與消費(fèi)者的接觸面也更廣，涉及細(xì)分行業(yè)與領(lǐng)域更多，社會(huì)影響極大。商貿(mào)流通業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)是規(guī)范市場(chǎng)行為，建立健康的商業(yè)秩序，并通過(guò)一系列監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)行為，深入研究電子商務(wù)渠道價(jià)值以及與宏觀經(jīng)濟(jì)的管理規(guī)律。發(fā)展商貿(mào)流通電子商務(wù)應(yīng)用符合國(guó)家2010年經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的有效手段之一。

　　電子支付業(yè)務(wù)開(kāi)始向銀行轉(zhuǎn)移

　　作為電子商務(wù)發(fā)展重要支撐體系，電子支付在過(guò)往的十年間已經(jīng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，第三方電子商務(wù)服務(wù)商的出現(xiàn)，摸索出一套合理的、能被消費(fèi)者接受的支付方式，彌補(bǔ)了銀行在電子商務(wù)交易服務(wù)中的空白，其作用與貢獻(xiàn)不可抹殺。但隨著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的成熟，線上交易金額不斷擴(kuò)大，2009年僅支付寶一家的日交易金額就已經(jīng)高達(dá)12.13億元。為規(guī)范金融秩序，國(guó)家勢(shì)必將政策向銀行傾斜，逐步提高銀行在電子商務(wù)交易中的服務(wù)比例。

　　一方面，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)模式有可能逐步效仿第三方支付平臺(tái)模式，實(shí)現(xiàn)資金中轉(zhuǎn)機(jī)制；另一方面，銀行卡與信用卡在電子商務(wù)領(lǐng)域的推廣力度將大大加強(qiáng)，銀行、銀聯(lián)、發(fā)卡服務(wù)商、收單服務(wù)商、系統(tǒng)集成服務(wù)商、第三方卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商將在電子支付體系重建中面對(duì)巨大發(fā)展機(jī)遇；但必須指出，由于目前消費(fèi)者支付習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，第三方支付服務(wù)商仍將長(zhǎng)期存在，并在支付體系重建中發(fā)揮巨大作用。

　　電子物流服務(wù)提速發(fā)展

　　早在2007年，賽迪顧問(wèn)就指出，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展開(kāi)始面臨發(fā)展瓶頸，而瓶頸的制造者就是目前尚不完善的物流服務(wù)體系。沒(méi)有規(guī)范化的物流服務(wù)，中國(guó)電子商務(wù)鏈條就不可謂健全。物流體系的建設(shè)離不開(kāi)政府的引導(dǎo)與扶持，進(jìn)入2010年各地方政府將大力服務(wù)物流現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，壯大物流業(yè)本身的同時(shí)，電子商務(wù)與物流服務(wù)之間相互拉動(dòng)，共同生存的關(guān)系也將更加明確。未來(lái)3-5年，電子商務(wù)物流體系建設(shè)的重點(diǎn)在于加強(qiáng)電子物流服務(wù)，包括物流信息服務(wù)平臺(tái)、物流管理服務(wù)平臺(tái)等，物聯(lián)網(wǎng)概念將在電子物流服務(wù)的發(fā)展中轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際應(yīng)用，GPS、GIS服務(wù)商也將加入物流體系建設(shè)的大軍之中。

　　數(shù)字內(nèi)容服務(wù)引領(lǐng)移動(dòng)商務(wù)深化

　　分析2009-2010年的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)，就無(wú)可回避的要提到移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)形成與壯大。如果說(shuō)2009年中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)仍處于概念普及與發(fā)展規(guī)劃階段，那么2010年開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)商務(wù)將逐步走進(jìn)落地服務(wù)與實(shí)操階段。而賽迪顧問(wèn)認(rèn)為最先邁入移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的將是數(shù)字內(nèi)容服務(wù)業(yè)，各地?cái)?shù)字內(nèi)容信息服務(wù)平臺(tái)將陸續(xù)涌現(xiàn)，并率先成熟起來(lái)，進(jìn)而帶動(dòng)其他行業(yè)打造移動(dòng)商務(wù)渠道。

　　小結(jié)

　　十年星火一甲子，一朝燎原映千年。如果說(shuō)過(guò)去的十年是中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)商逐步探索，啟蒙市場(chǎng)的十年，那么2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)來(lái)到了歷史的三岔口，是直面問(wèn)題，切實(shí)找準(zhǔn)突破口，健康發(fā)展電子商務(wù)；還是維持原狀，放任電子商務(wù)的自由發(fā)展成為我們這一代人不可回避的責(zé)任。電子商務(wù)的星星之火已經(jīng)遍布祖國(guó)各地區(qū)、各行業(yè)之中。2010年是中國(guó)“十一五”規(guī)劃的最后一年，“十二五”中的電子商務(wù)何去何從就成為2010年電子商務(wù)市場(chǎng)推動(dòng)者與應(yīng)用者必須考慮的問(wèn)題，能否準(zhǔn)確抓住電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律，能否準(zhǔn)確切入電子商務(wù)發(fā)展要害，將決定著未來(lái)5年甚至10年的市場(chǎng)走向，將決定著電子商務(wù)能否成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器，將是中國(guó)邁向現(xiàn)代化，與國(guó)際接軌，甚至引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)的千年大計(jì)。

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