【CPP114】訊：在信息時代的今天，高等院校作為知識創新和傳播的中心，肩負著重大的使命。而作為文獻信息中心的高校圖書館如何為廣大師生提供優質、便捷的服務則成為管理者關心的問題。

　　圖書館王琪副館長介紹：“通過數字化建設，圖書館在為學生提供傳統紙質書籍的同時也增加了大量數字文獻資源，為讀者提供了更多檢索、查找途徑。但隨著打印和復印需求的日益增多，圖書館的文檔輸出管理工作僅憑傳統的人工管理已經難以滿足師生的需求。如何更好的應對這些需求，我們也一直在探索。在采用了柯尼卡美能達專門為高校研發的校園一卡通自助文印解決方案之后，這個問題得到有效緩解。雖然我們仍需要花一些精力對系統進行管理，但給讀者帶來了更多的便利，實踐了圖書館為師生提供便捷服務的宗旨”。

　　在傳統的圖書館文印模式中，學生如果需要打印文檔，首先需要將資料全部存在自己攜帶的U盤中，然后拿到文印室進行打印。在這種情況下，時常會出現漏打、錯打，甚至拿錯打印材料的現象，不僅不方便還可能使機器感染病毒。

　　工作人員對此也頗有感觸：“以前復印機需要專人操作，到了考試期間，雖然我們幾個老師已經以最高的效率在幫助學生進行復印，但是收錢找錢往往比復印還要費時費力”。

　　針對教育行業獨特的文檔輸出需求，柯尼卡美能達秉承著“創造新價值”的理念，成為業內首家為教育行業提供一卡通自助文印解決方案的品牌。時值北京師范大學建設新圖書館的契機，柯尼卡美能達配合北師大圖書館在2008年成為北京首個實施一卡通自助化文印的高校。柯尼卡美能達復合機與一卡通自助文印軟件系統的結合，共同實現了一卡通自助文印功能，結束了以往耗時耗力的排隊復印歷史。

　　首先，解決方案的使用增強了輸出的便利性。“現在我們只要擁有一卡通，就可以在任意的柯尼卡美能達復合機上自助進行打印和復印。只要刷一下卡，然后按照操作流程介紹的步驟操作，就可以得到我們需要的資料，非常方便。”一個學生高興的說。

　　柯尼卡美能達的一卡通解決方案將校園卡運用在復印打印方面，徹底摒棄了傳統打印方式需要將資料頻繁的寫入和讀出儲存設備的繁瑣。可以在任意的柯尼卡美能達復合機上進行操作，方便而快捷。

　　再次，解決方案的應用提高了文檔輸出的安全性。學生在圖書館任何一個電子閱覽室的電腦終端實施打印命令后，只有使用校園卡進行刷卡識別后，才能進行操作，這樣就避免了資料外泄或者被誤拿。

　　最后，解決方案的應用簡化了管理程序。“柯尼卡美能達的一卡通自助文印解決方案，可以在現有校園卡上得到實現而不需要另外制作復印卡”。王琪副館長介紹“該方案的應用可以有效避免現金流通，所有的現金往來通過校園一卡通劃入學校財務中心的圖書館賬戶上，在一定程度上規范了財務管理流程”。柯尼卡美能達售后服務所提倡的“以客戶為中心，提高客戶滿意度”的售后服務理念讓北師大圖書館的史老師贊不絕口。“雖然出現的問題常常不是復合機硬件的原因，但是柯尼卡美能達的服務人員總能在第一時間及時響應，并有專業工程師為硬件做細致的診斷。讓圖書館的相關工作人員非常滿意和放心”。

　　這種完善的售后服務和高品質的產品促成了柯尼卡美能達與北師大圖書館的進一步合作。在北師大即將于2010年投入使用的圖書館二期工程中，即將安裝8臺新型號的柯尼卡美能達復合機，包括兩臺高端機型Bizhub 751。

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