holger debus和他的另外5名同事要為整個德國南部的大約3500家客戶提供符合工藝要求的系統(tǒng)組件，例如印版、潤版液、清洗劑、油墨和其他材料。holger debus一直貫徹著他的服務(wù)承諾：決不讓客戶等太久和真誠地服務(wù)每一位客戶。無論是單張紙膠印機(jī)的客戶還是卷筒紙膠印機(jī)的客戶，他們對質(zhì)量的要求都一樣高，同時也十分關(guān)注對環(huán)境的保護(hù)。debus知道要向客戶傳遞的信息是，printcom普德康印刷材料的產(chǎn)品能夠提供長期決定性的附加價值。客戶把他看作顧問而不是推銷員，這就意味著他的電話在周末也經(jīng)常響起。但這絕不成問題，因為他和他的客戶有著共同的目標(biāo)：沒有生產(chǎn)停機(jī)時間！

　　在現(xiàn)場服務(wù)中，debus深入到客戶的日常工作中。無論客戶找不找他，在他訪問的時候，他都會親自參與實(shí)際的印刷業(yè)務(wù)。他不僅看到客戶認(rèn)為滿意的產(chǎn)品，也看到客戶可能出現(xiàn)的問題。親自在現(xiàn)場討論讓他明白什么地方需要什么，使他能夠推薦正確的printcom普德康印刷材料產(chǎn)品。在大多數(shù)情況下，曼羅蘭的產(chǎn)品系列已通過全面測試，并獲得了一系列認(rèn)證，質(zhì)量自然有保證。但他仍帶著內(nèi)部專家技術(shù)人員到現(xiàn)場提供測試運(yùn)行，讓客戶真正體驗到printcom普德康印刷材料的優(yōu)勢，包括冷固型印刷、上光、顏色等方面。除了介紹和關(guān)心已有的產(chǎn)品，如擁有許多技術(shù)優(yōu)點(diǎn)的高科技橡皮布、專門用于無酒精印刷的潤版液、高質(zhì)量油墨和二十四小時提供交貨服務(wù)的彩通油墨和hks油墨等，debus還全程參與新產(chǎn)品的測試項目，如清洗和更換清洗布的維護(hù)。 

        holger debus (前)每月都拜訪位于德國雷根斯堡ant niedermayr公司的技術(shù)經(jīng)理wolfgang kurz。該公司是debus六個大客戶之一。niedermayr 公司為其lithoman、rotoman、roland 700五色膠印機(jī)和roland 700五色加上光膠印機(jī)都選用printcom普德康印刷材料所有符合工藝的系統(tǒng)部件。

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