【CPP114】訊：每逢春節(jié)過后，我國沿海地區(qū)幾乎都會出現(xiàn)印刷企業(yè)招工難的問題。在2010年經(jīng)濟回暖的大環(huán)境下，這場因招工難而引起的“民工荒”似乎更加耐人尋味。也許，“民工荒”不再是單純的“季節(jié)性缺失”，而是慢慢演化成了關(guān)乎企業(yè)發(fā)展和社會進步的大問題。

　　
　　印刷業(yè)招工難的問題，顯然有春運的原因。按往年情況分析，很多農(nóng)民工返鄉(xiāng)以后，由于車票難訂等原因并不急于返工，而是選擇在家度過一個完整而安穩(wěn)的春節(jié)。今年南方諸多城市試行實名制火車票后，一票難求的狀況大大緩解，但“民工荒”的現(xiàn)象仍在繼續(xù)，并沒有得到根本性的解決，這說明春運并不是“民工荒”的罪魁禍首。

　　
　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，印刷企業(yè)對工人技能要求的標準正不斷提高，也是造成“民工荒”的又一原因。對此，義烏保聯(lián)印刷廠頗有感觸，“我們給出的待遇并不低，可應(yīng)聘的人卻不多。”該廠人事科負責人有些苦惱，為了招人，工廠提高了待遇，員工的月平均工資比其他印刷廠高300~400元，工作時間也短一些，“可擺攤兩天只招到兩個人，懂印刷技術(shù)的外來務(wù)工人員不多，加之我們廠對技術(shù)要求相對較高，因此招工形勢不太樂觀。”但事實上，并不是所有企業(yè)都需要高素質(zhì)的員工，普工才是這次“民工荒”的主角。

　　在我國東南沿海特別是珠三角地區(qū)，匯集了大量勞動密集型印刷企業(yè)，很多企業(yè)都積極到海外去開拓市場。這本來是好事，但由于企業(yè)自身管理上的問題，各種惡意競爭、隨意壓價的行為較為嚴重。一方面，這些企業(yè)獲取了大量訂單，增加了活源；另一方面，為了維持企業(yè)微薄的利潤，又不得不將壓力轉(zhuǎn)嫁給農(nóng)民工。十年來，農(nóng)民工的平均工資比照物價上漲不升反降，就能很深刻地反應(yīng)問題。與勞動強度不成正比的低廉工資，對農(nóng)民工越來越?jīng)]有吸引力，這正是導(dǎo)致“民工荒”的最直接原因。

　　印刷企業(yè)應(yīng)提升“員工滿意度”

　　在我國，印刷業(yè)發(fā)展速度雖然每年都在以較快的比例增長，但是總體來說還是滯留在勞動密集型的發(fā)展階段，信息化自動化的集約型生產(chǎn)畢竟只占了行業(yè)的一小部分。低端化的印刷廠數(shù)量可以說占據(jù)了行業(yè)一半以上的數(shù)額。因此，從事印刷行業(yè)的所有人群中，能懂得電腦操作運用科技手段進行工作的人數(shù)可以說也是鳳毛麟角。大多數(shù)仍是車間流水線上毫無技術(shù)含量可言的普通工人。印刷廠規(guī)模小、效益差，加上成本上漲和經(jīng)營不善，直接影響了工人的福利待遇和工作積極性，就不得不使其中一部分工人“哀其不盛”從而考慮轉(zhuǎn)換東家或甚至直接轉(zhuǎn)行。

　　當今社會，大部分企業(yè)都很注重“客戶滿意度”，卻鮮有企業(yè)關(guān)注到“員工滿意度”。其實，員工滿意度與客戶滿意度是直接相關(guān)的，“員工滿意度”決定“客戶滿意度”。“員工滿意度”高，工作熱情自然就高。員工潛在價值的最大發(fā)揮應(yīng)是企業(yè)額外收益中的相當一部分，并且也能成為一個企業(yè)非常可觀的無形資產(chǎn)。當然，“員工滿意度”高會直接提升“客戶滿意度”，其效益更應(yīng)不能小覷。印刷企業(yè)，尤其是小型印刷廠應(yīng)在結(jié)合自身實際的經(jīng)營狀況努力提高“員工滿意度”，留住經(jīng)驗豐富的員工，留住有潛力的員工，這樣方是企業(yè)振興的根本。

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