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京東商城SNS無公正 商家自賣容易自夸難

2010-03-26 11:06 來源:速途網(wǎng) 責(zé)編:涂運(yùn)

  【CPP114】訊:3月21日凌晨,“睡不著覺”的京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東,在個(gè)人微博中“自言自語”:正在招聘SNS產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員,準(zhǔn)備為京東商城打造SNS。

  這位做家電買賣起家的“老板”,近來剛剛?cè)谫Y成功,贊助了中超聯(lián)賽,現(xiàn)在又放出話來要做SNS,無疑成為近來行業(yè)曝光率較高的人物之一。

圖:京東商城贊助中國足球超級(jí)聯(lián)賽
 
  不安分的網(wǎng)上商城

  SNS是社區(qū)進(jìn)化,較之傳統(tǒng)的論壇,用戶可以定制自己喜歡的內(nèi)容、過濾不感興趣話題。

  繼專業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站之后,電子商務(wù)網(wǎng)站也競(jìng)相在SNS領(lǐng)域跑馬圈地。甚至有專家指出,今年是SNS元年,中國SNS有望跨入“電子商務(wù)時(shí)代”。

  但是,來自業(yè)內(nèi)的行業(yè)人士并不看好京東商城的加入,甚至對(duì)其進(jìn)軍SNS亦是“貶”多于“褒”,認(rèn)為京東商城做SNS,十有八九會(huì)“跑偏”。
圖:2009年5月消費(fèi)者投訴京東商城賣舊顯卡

  雞生蛋還是蛋生雞

  長期致力于網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)內(nèi)人士沈一南認(rèn)為,京東商城做SNS目的是想留住客戶,但是京東商城的客戶本意就是買東西,和SNS用戶互動(dòng)較難。

  “站在市場(chǎng)的角度來看,做一行專一行,京東商城更要注重商品、銷售、服務(wù)及其相關(guān)商業(yè)鏈,做SNS很有可能是,投入產(chǎn)出不成正比。”沈一南對(duì)速途網(wǎng)說。

  正望咨詢分析師樊春暉更是向速途網(wǎng)表達(dá)了自己的隱憂:“京東商城要獲得火熱的大眾產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)和導(dǎo)購,所以想通過SNS來實(shí)現(xiàn),不過,SNS需要先圈人進(jìn)來點(diǎn)評(píng)。但沒有點(diǎn)評(píng)又吸引不了人,要形成一個(gè)良性循環(huán),卻需要花很多時(shí)間,得不償失。”

  復(fù)制淘寶社區(qū)模式

  對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)涉足SNS,在京東商城之前,淘寶已經(jīng)做了國內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹的網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)旗下的SNS社區(qū)“淘江湖”上線已經(jīng)快一年。京東商城是否想復(fù)制“淘江湖”的模式呢?
圖:淘寶網(wǎng)SNS淘江湖

  樊春暉分析,做SNS,淘寶有基礎(chǔ),他們是平臺(tái)概念,上面賣家買家匯集,,有人流和做社區(qū)的優(yōu)勢(shì)。

  但京東商城并不是買家和賣家的第三方。他們點(diǎn)評(píng)很難做到客觀,京東商城是功利的利己,社區(qū)的本質(zhì)是公益,這兩點(diǎn)互相矛盾。

  “京東商城自己又制定規(guī)則,又參與游戲,想玩好是很難的。”樊春暉說。

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