包裝企業：應重視與客戶之間的關系
2010-04-21 00:00 來源：必勝網 責編：Quincy
【CPP114】訊：倫敦帝國理工學院的食品營銷專家David Hughes近日在由澳大利亞包裝委員會（Packaging Council of Australia）會舉辦的包裝研討會上指出包裝業目前面對的最大挑戰是過于關注成本節約，而不重視為客戶創造價值。
據DavidHughes介紹，這種現象產生的主要原因是包裝客戶與包裝制造商之間大多數商業關系，而不是合作伙伴的關系，因此人們常常會把新產品開發簡單地看做是一個降低包裝成本的機會。
針對Hughes的觀點，澳大利亞包裝委員首席執行官Gavin Williams也表達了自己對于包裝客戶與包裝企業之間的關系問題的看法。
Williams說：“Hughes教授提到的企業與客戶之間是商業關系而非合作關系的問題非常正確，這種狀況要依靠包裝制造商來改變，他們不但要積極跟蹤銷售線索，同時還要充滿熱情地去與客戶交朋友。”
“包裝企業應該努力去改變人們把包裝看做是普通消費品的想法，它實際上是一項能為客戶創造價值的產品和服務。”
Hughes在演講中提到可持續包裝現在也是一個流行趨勢，減少碳足跡就意味著為企業省錢。他說：“這是一個事實，而且有越來越多的股東會對環保問題感興趣，所以包裝企業必須要走在前面。”
展望未來，Hughes認為包裝企業將面臨食品標簽、更嚴格的回收要求和碳足跡以及水足跡等問題的嚴峻挑戰。私人標簽包裝標準將繼續提高，市場對簡單包裝和易于閱讀的標簽的需求也將不斷增加。
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Williams說：“Hughes教授提到的企業與客戶之間是商業關系而非合作關系的問題非常正確，這種狀況要依靠包裝制造商來改變，他們不但要積極跟蹤銷售線索，同時還要充滿熱情地去與客戶交朋友。”
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