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印企應實行和深化績效管理

2010-05-06 09:50 來源：cpp114 Mr.L/文責編：樂軒

摘要：: 對于一些依靠知識、經(jīng)驗及技能從事創(chuàng)造性工作的員工，如研發(fā)人員，定性的評價可能比定量的考核更重要。因此，一個良好的績效管理制度的設計，一定要將定量的考核與定性的評價有機的結合。任何一個好的管理制度，都不能替代優(yōu)秀的經(jīng)理人的作用。管理者應當承擔起、而不應是逃避績效管理的責任，對員工的績效作出客觀公正的、定性與定量相結合的評價。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

職場人士

　　【CPP114】訊：績效管理是各級管理部門和管理者為了達到組織目標，推動組織和團體的進步而制定的績效計劃。它是由管理者和普通員工共同參與的績效計劃規(guī)定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。

　　根據(jù)當前印刷企業(yè)遍地開花的現(xiàn)象，各印刷企業(yè)的負責人也明顯感到競爭的激烈，然而，也正是由于競爭，使他們意識到了要改革管理制度，要強調(diào)效益。

　　績效考核的特點

　　績效管理對于企業(yè)發(fā)展尤為重要，高效的績效管理能激發(fā)員工的工作潛力和潛能、使組織運轉通暢、促進組織長短期目標的完成；

　　無效的績效管理會帶來很多問題：例如缺乏績效溝通輔導和績效反饋的績效管理可能帶來考核者和被考核者的對立情緒，進而影響團隊合作熱情，降低組織績效；和企業(yè)發(fā)展階段以及管理現(xiàn)狀不相適應的考核方法不僅不能提高組織的績效，可能會成為各級管理者的負擔，浪費大量時間和資源；不公平的考核結果影響管理者的可信度，挫傷員工的積極性。因此有效的績效管理解決問題，促使績效提升，糟糕的績效管理產(chǎn)生問題，降低組織績效。

　　針對于當前印刷企業(yè)部分人士工作熱情不高，管理者應立即思變，要制定一個適用于公司各階層的績效考核制度，使其自愿努力工作，以獲得更高的報酬。薪水保持不變的管理和經(jīng)營方法現(xiàn)在看起來，并不科學。

　　制度化與管理者的責任

　　管理者往往對績效管理制度有一種不很現(xiàn)實的期望，希望通過指標體系的設計，將所有的工作過程和任務進行量化，以此減少管理人員在考核過程中的主觀因素，達到績效考核的公正和公平。績效管理的指標體系很難實現(xiàn)全部的定量化。例如對于銷售人員，盡管可以直接用銷售額去衡量其業(yè)績，但是考慮到企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標，對銷售人員開發(fā)新客戶的能力，與客戶溝通的效果，服務客戶的態(tài)度及水平的定性評價也很重要。

　　對于一些依靠知識、經(jīng)驗及技能從事創(chuàng)造性工作的員工，如研發(fā)人員，定性的評價可能比定量的考核更重要。因此，一個良好的績效管理制度的設計，一定要將定量的考核與定性的評價有機的結合。任何一個好的管理制度，都不能替代優(yōu)秀的經(jīng)理人的作用。管理者應當承擔起、而不應是逃避績效管理的責任，對員工的績效作出客觀公正的、定性與定量相結合的評價。

　　故，當前的印刷企業(yè)的經(jīng)理人或高管，要提高企業(yè)的效率和效益，必須有一個高效可行的績效管理制度，讓員工在為企業(yè)工作的同時，也為提高自己的經(jīng)濟水平和生活水平而努力工作。

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