【CPP114】訊：1、概述

　　電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是通過(guò)物理(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)交換或直接物理(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)接觸完成的任何形式的業(yè)務(wù)交易。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)與信息時(shí)代商務(wù)模式發(fā)展與變遷的必然結(jié)果。要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可“務(wù)”，很可能成為未來(lái)商務(wù)發(fā)展的真實(shí)寫照。電子商務(wù)不僅影響了商務(wù)本身，也影響著物流及商業(yè)文化中的交流與溝通。隨著電子商務(wù)的到來(lái)，傳統(tǒng)物流正在發(fā)生著根本性的變化。電子商務(wù)要求快捷、高速、劃分細(xì)致的物流方式，典型的電子商務(wù)顧客是一個(gè)未知的實(shí)體，它們根據(jù)欲望、季節(jié)需求、價(jià)格以及便利性，以個(gè)人形式進(jìn)行訂購(gòu)。在電子商務(wù)時(shí)代，物流有三個(gè)最主要的發(fā)展方向：首先，物流會(huì)按其自身的發(fā)展規(guī)律，向綜合化、國(guó)際化和信息化的方向發(fā)展;其次，物流業(yè)以協(xié)同方式適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，為電子商務(wù)提供快速、高效、低成本的后勤支持;最后，物流業(yè)以電子物流的方式發(fā)展，電子商務(wù)中的物流或稱電子物流，是指物流過(guò)程的某些方面，通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)物流的電子化。

　　電子物流從流程上表現(xiàn)為電子執(zhí)行，是指在線購(gòu)買之前、進(jìn)行過(guò)程之中以及購(gòu)買以后，為使消費(fèi)者滿意的人、過(guò)程以及技術(shù)的集合。第一種方向，信息化和物流技術(shù)的采用，與電子商務(wù)有一種自然的技術(shù)交集;第二種方向以電子商務(wù)為主體，使物流完全適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展;第三種方向以物流為主體來(lái)考慮，但電子物流本身就離不開(kāi)電子商務(wù)和信息技術(shù)。這三個(gè)方向都表明：客觀上，未來(lái)電子商務(wù)與物流總是交織在一起，形成“你中有我，我中有你”的依存與共生關(guān)系。電子商務(wù)物流依據(jù)主體和角色不同，可分為以生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、電子商務(wù)公司和商業(yè)公司為主的四種不同類型，但每種類型的電子商務(wù)與物流的整合與協(xié)同都存在明顯差異，甚至完全不同，需要因類制宜，選擇最適合的整合與協(xié)同策略。

　　2、電子商務(wù)與物流整合的必要性

　　電子商務(wù)絕不是單純的技術(shù)系統(tǒng)，電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括了技術(shù)、社會(huì)和物流三個(gè)系統(tǒng)及它們之間的整合集成。任何一個(gè)系統(tǒng)的成熟都是電子商務(wù)成功的必要條件，而非充分條件。但任何一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題都可能使電子商務(wù)遭遇失敗。電子商務(wù)的成功無(wú)疑需要相對(duì)成熟的電子商務(wù)系統(tǒng)、信息基礎(chǔ)設(shè)施和組織的信息化基礎(chǔ)。信息基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)行環(huán)境、集成接口及標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)發(fā)環(huán)境等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括Internet、Intranet、Extranet，分別實(shí)現(xiàn)與用戶、組織內(nèi)部信息系統(tǒng)及外部信息系統(tǒng)的低層與高層互聯(lián)。電子商務(wù)需要良好的信息化基礎(chǔ)支撐。對(duì)社會(huì)系統(tǒng)而言，需要良好的信用、法律、制度、安全感和客戶偏好的商務(wù)模式及理念，需要時(shí)間培育和建設(shè)。“鼠標(biāo)+水泥”的電子商務(wù)模式需要快速響應(yīng)和低成本的JIT物流系統(tǒng)支持。在這一模式中，無(wú)疑信息先行，“鼠標(biāo)”高效率地完成信息流，“水泥”完成物流，實(shí)現(xiàn)物的空間轉(zhuǎn)換，把商品送到客戶手中。縮短時(shí)空距離，創(chuàng)造時(shí)空效益本是物流的使命。沒(méi)有物流，電子商務(wù)將成為無(wú)源之水，只有兩者整合協(xié)同才能真正同步，縮短時(shí)空距離，創(chuàng)造時(shí)空效益，為客戶提供高效率、低成本的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。電子商務(wù)與物流的整合是“鼠標(biāo)”與“水泥”的資源整合，信息流與物流的協(xié)同。

　　2.1發(fā)展電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響

　　入世和電子商務(wù)是影響我國(guó)物流業(yè)的兩支重要力量，會(huì)給我國(guó)步履維艱的物流業(yè)帶來(lái)深刻的革命性的影響，這種影響主要表現(xiàn)在：

　　(1)發(fā)展電子商務(wù)可以更快、更有力地促進(jìn)和推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展和物流體系的完善，尤以對(duì)物流配送業(yè)影響最大，它需要綜合物力上的配送，對(duì)綜合物流商的成長(zhǎng)具有促進(jìn)作用。

　　(2)發(fā)展電子商務(wù)可以拓展物流空間——物流第二空間，即電子物流，這將是物流發(fā)展的彼岸，物流第一空間與物流第二空間將日益走向融合。

　　(3)發(fā)展電子商務(wù)可以促進(jìn)物流信息化，電子商務(wù)必須以信息化為基礎(chǔ)，離開(kāi)信息化，電子商務(wù)將是無(wú)源之水，無(wú)本之木。物流信息化至少包含三個(gè)層次，即全國(guó)性及大區(qū)性的物流COM建設(shè)、物流企業(yè)信息化和企業(yè)物流信息化，確保的重點(diǎn)是配送企業(yè)信息化，這必然帶動(dòng)整個(gè)物流的信息化，全面提高物流信息化水平。

　　(4)發(fā)展電子商務(wù)可以極大地促進(jìn)物流和商流的融合，這種融合是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個(gè)重要特征，也是配送成功的重要保證，在網(wǎng)上交易和物流配送的過(guò)程中，物流與商流的界限將日益淡化、模糊，不再像傳統(tǒng)物流業(yè)，比較嚴(yán)格地區(qū)分生產(chǎn)與生活資料，電子商務(wù)面對(duì)的客戶及需求日趨多元化。

　　(5)發(fā)展電子商務(wù)將推動(dòng)物流技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)注重速度和同步配送能力，要適應(yīng)這兩點(diǎn)，就必須采用現(xiàn)代物流技術(shù)，尤其是配送環(huán)節(jié)的各種技術(shù)，如條碼技術(shù)、GIS、射頻技術(shù)、EDI、信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，配送也必須引入JIT技術(shù)。

　　 電子商務(wù)極大地拓展了物流空間，也縮短了物流業(yè)變革與重構(gòu)的時(shí)間，如果沒(méi)有這些因素，靠物流業(yè)漸進(jìn)的發(fā)展，物流業(yè)將會(huì)在黑暗中摸索更長(zhǎng)時(shí)間，也許沒(méi)有完成變革，就失去了生存空間。現(xiàn)在的挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)物流業(yè)而言是一件好事，為物流業(yè)提供了難逢的促進(jìn)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)，尤其是對(duì)物流配送提出了更高要求，而配送是現(xiàn)代流通發(fā)展的重要趨勢(shì)，將逐漸形成新型市場(chǎng)，這與電子商務(wù)的要求是完全吻合的，殊途同歸。電子商務(wù)對(duì)物流配送業(yè)有著特別的影響：

　　(1)促進(jìn)配送向綜合化、多功能方向發(fā)展，促進(jìn)綜合物流商的成長(zhǎng)。

　　(2)促進(jìn)配送業(yè)的信息化。

　　(3)促進(jìn)區(qū)域性配送中心的形成。

　　(4)促進(jìn)配送向?qū)�業(yè)化的新型市場(chǎng)發(fā)展。