【CPP114】訊：數(shù)碼印刷的市場應(yīng)用是每個(gè)設(shè)備制造商、印刷企業(yè)和出版社都十分關(guān)心的問題，因?yàn)橹挥写_定了準(zhǔn)確的市場應(yīng)用方向，人們才能將數(shù)碼印刷的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成實(shí)際的商業(yè)利益。雖然數(shù)碼印刷是作為一種印刷技術(shù)推出的，但是在絕大多數(shù)印刷人的概念中，數(shù)碼快印店應(yīng)用的數(shù)碼印刷設(shè)備應(yīng)該是最多的，因?yàn)檫@部分企業(yè)的數(shù)量非常龐大。然而，筆者歷經(jīng)兩個(gè)多月、通過對近40家一線有數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)的企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，數(shù)碼快印店的設(shè)備應(yīng)用僅僅排到第二位，這個(gè)結(jié)果耐人尋味，是否數(shù)碼印刷更多地滲透并改造了傳統(tǒng)印刷的圍地？

    
 　　國外數(shù)碼設(shè)備供應(yīng)商占據(jù)中國市場沒商量

   
　　據(jù)了解，目前所有進(jìn)入中國市場銷售的生產(chǎn)型數(shù)碼印刷設(shè)備都是進(jìn)口的，而且這些設(shè)備的零配件都沒有實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn)，幾乎全部需要進(jìn)口。粗略統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)型數(shù)碼印刷機(jī)的主要供應(yīng)商有：施樂（富士施樂）、惠普、柯達(dá)、賽康、愛克發(fā)、佳能、奧西、方正、普馳、網(wǎng)屏以及柯尼卡美能達(dá)。在已經(jīng)進(jìn)入到中國市場的數(shù)碼印刷設(shè)備供應(yīng)商中，有一半已經(jīng)經(jīng)營了5年以上的時(shí)間，還有33%和17%的企業(yè)分別經(jīng)營了1年～3年或者4年～5年。
 

    　據(jù)調(diào)查，這些設(shè)備制造商在未來都沒有在中國生產(chǎn)數(shù)碼印刷機(jī)的計(jì)劃。那么，是因?yàn)槲覀兊氖袌鲞�不夠大，不足以支撐這些企業(yè)在華設(shè)廠？還是因?yàn)樗麄円�保持技術(shù)領(lǐng)先，不愿意被國內(nèi)企業(yè)偷藝？這個(gè)問題尚沒有人正面回答。

   
　　銷售模式及渠道

   
　　至于數(shù)碼印刷設(shè)備在中國市場上的銷售模式，據(jù)了解，33%的供應(yīng)商采用的是直銷方式，17%的設(shè)備制造商選擇了代理方式，還有一半的設(shè)備制造商選擇兩者結(jié)合的銷售方式。選擇兩者結(jié)合銷售方式的企業(yè)，無非是為了更好地利用各方資源，盡最大努力拓寬產(chǎn)品在中國市場上的銷售渠道，這也是符合中國國情的一種做法。

   
　　從目前情況看，50%的數(shù)碼印刷設(shè)備供應(yīng)商只是把自己的銷售渠道覆蓋到了北京、上海、廣州、深圳等為數(shù)不多的超大型城市；還有50%的數(shù)碼印刷設(shè)備供應(yīng)商更進(jìn)一步，已經(jīng)把銷售工作做到了全國主要的省會城市。但顯然，這與國外相比還有很大差距。

   
　　當(dāng)然，設(shè)備制造商這樣做有他們自己的道理，因?yàn)閿?shù)碼印刷在中國還不夠普及，即便是在北京、上海這樣的一線城市，數(shù)碼印刷的市場占有率也比較有限。但不容忽視的是，中國無疑是世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ挠∷⑹袌鲋�一，一旦用戶了解了�?shù)碼印刷技術(shù)，并且知道了該如何用它賺錢，那中國企業(yè)的購買力將會變得非常驚人。

   
　　售后服務(wù)

   
　　對于產(chǎn)品的售后服務(wù)方式，絕大部分設(shè)備制造商選擇了由自己統(tǒng)一負(fù)責(zé)；而選擇由代理商負(fù)責(zé)、代理商和公司共同負(fù)責(zé)的僅僅是少數(shù)，不足1/5。

   
　　售后服務(wù)對任何一個(gè)企業(yè)來說都非常重要，它決定著一個(gè)品牌在客戶心目中的地位和產(chǎn)品在使用過程中的效能。因此，很多設(shè)備制造商都會將自己的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間控制在8小時(shí)以內(nèi)，還有部分設(shè)備制造商會選擇在24小時(shí)或兩天以內(nèi)為客戶提供售后服務(wù)。

   
　　 數(shù)碼印刷設(shè)備在使用過程中難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，從設(shè)備制造商所接到的客戶反饋來看，很多故障是由操作人員對設(shè)備的性能不夠了解或者操作人員因操作失誤造成的；另外，設(shè)備自身問題或其他也比較多。

   
　　顯然，在設(shè)備制造商的眼中，人為因素在設(shè)備故障中所占的比例很大，已經(jīng)達(dá)到了2/3，不過即便如此，在這里也給設(shè)備制造商提個(gè)醒，有必要強(qiáng)化對客戶操作人員的培訓(xùn)，否則一旦出現(xiàn)問題，不僅會給印刷企業(yè)造成重大的損失，對于設(shè)備制造商而言，也絕不是什么好事情。防患于未然，是非常有必要的。

   
　　影響因素

   
　　隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)碼設(shè)備供應(yīng)商對其產(chǎn)品的性能充滿信心。然而，市場環(huán)境不成熟和經(jīng)營模式不明確是影響數(shù)碼印刷在中國發(fā)展速度的主要原因，這是設(shè)備制造供應(yīng)商的普遍看法。

   
　　同時(shí)他們也意識到，生產(chǎn)成本太高、設(shè)備價(jià)格太貴已經(jīng)成為阻礙數(shù)碼印刷在中國的發(fā)展瓶頸。而對于印刷質(zhì)量問題和對操作人員速度要求較高等因素，他們并沒有看得太重。

   
　　印刷企業(yè)數(shù)碼印刷機(jī)，想說愛你不容易

   
　　與動(dòng)輒千萬的大型印刷設(shè)備相比，高檔數(shù)碼印刷設(shè)備的價(jià)格并沒有成為大型傳統(tǒng)印刷企業(yè)投資的門檻，傳統(tǒng)印刷企業(yè)更看中設(shè)備的結(jié)構(gòu)、功能、印刷品質(zhì)及適用性。據(jù)了解，目前傳統(tǒng)印刷企業(yè)采購的多是如柯達(dá)NexPress、惠普Indigo一類的多色數(shù)碼印刷機(jī)，以應(yīng)對個(gè)性化的商業(yè)印刷，走高端產(chǎn)品路線，而以短版書刊印刷為主的出版印刷企業(yè)則多采用奧西、富士施樂等廠家的單色或多色設(shè)備，以短版圖書、補(bǔ)版圖書印刷為主。

   
　　 投資設(shè)備意愿較高

   
　　 在印刷行業(yè)，很多企業(yè)接觸數(shù)碼印刷的時(shí)間多是近幾年的事。據(jù)了解，在開展數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)的時(shí)間上，沒開展數(shù)碼印刷的企業(yè)占到38%，開展1年~3年的企業(yè)占到31%，開展3年~5年的企業(yè)有25%，開展5年以上的企業(yè)僅占到6%。應(yīng)該說，印刷企業(yè)投資數(shù)碼印刷設(shè)備的意愿比較高。

   
　　印前系統(tǒng)

   
　　 在印前投資方面，印刷企業(yè)基本上都表現(xiàn)得比較慷慨，但投資規(guī)模卻存在較大差異。據(jù)調(diào)查，愿意為印前系統(tǒng)投資20萬元人民幣以內(nèi)的印刷企業(yè)大約占1/3弱，這其中還包括一些根本不愿意為印前系統(tǒng)進(jìn)行投資的企業(yè)；而愿意為印前系統(tǒng)投資50萬元人民幣以上的印刷企業(yè)高達(dá)近一半。

   
　　數(shù)碼印刷雖然方便快捷，但是印前往往成為制約數(shù)碼印刷的生產(chǎn)效率的瓶頸。目前，絕大多數(shù)的數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)，需要進(jìn)行的印前處理一點(diǎn)不比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)簡單。不過，無論是傳統(tǒng)的印前制作軟件還是這里繁多的模板軟件，抑或是其他的流程整合軟件，都屬于印前系統(tǒng)的范疇。因此，采購了數(shù)碼印刷設(shè)備，其實(shí)僅僅是進(jìn)入數(shù)碼印刷領(lǐng)域的第一步。要想真正用好數(shù)碼印刷設(shè)備，讓它為企業(yè)帶來效益，其他方面的投資還需要很多，要做的工作也很多。

   
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，靜電照相和噴墨印刷在市場上所占的份額均為38%，顯然它們是數(shù)碼印刷領(lǐng)域技術(shù)方面當(dāng)之無愧的龍頭老大。據(jù)了解，目前印刷企業(yè)采用的印前軟件主要有：PHOTOSHOP、INDESIGN、專業(yè)的數(shù)碼印刷模板軟件、ERP軟件、MIS軟件、網(wǎng)絡(luò)印刷軟件以及其他各類應(yīng)用軟件。

   
　　印刷設(shè)備

   
　　對于想要采用數(shù)字印刷技術(shù)的印刷企業(yè)來說，數(shù)碼印刷機(jī)應(yīng)該是其投資預(yù)算中的重中之重。據(jù)調(diào)查，愿意為數(shù)碼印刷設(shè)備投資100萬元人民幣以內(nèi)的印刷企業(yè)最多，達(dá)到38%；而愿意為數(shù)字印刷設(shè)備投資500萬元人民幣以上的印刷企業(yè)也不在少數(shù)。

   
　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明，不少印刷企業(yè)認(rèn)同目前生產(chǎn)型數(shù)碼印刷設(shè)備的價(jià)格定位，有些企業(yè)甚至直接將數(shù)碼印刷設(shè)備的價(jià)格空間與傳統(tǒng)印刷設(shè)備畫上了等號，這與數(shù)碼印刷在中國市場所受重視程度，以及印刷企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高有著直接聯(lián)系。但與此同時(shí)，對數(shù)碼印刷抱觀望態(tài)度的企業(yè)也不在少數(shù)，在投資方面也顯得較為謹(jǐn)慎。

   
　　 數(shù)碼印刷設(shè)備的數(shù)量不僅關(guān)系到一個(gè)印刷企業(yè)的數(shù)碼印刷能力，同時(shí)也能反映出這家企業(yè)的業(yè)務(wù)開展能力。一般情況下，很多企業(yè)都擁有3臺以上的數(shù)碼印刷設(shè)備，而沒有數(shù)碼印刷設(shè)備的印刷企業(yè)只占到了不到1/3。由此可以看出，購買數(shù)碼印刷設(shè)備對印刷企業(yè)來說并不是一件難事，擁有多臺數(shù)碼印刷設(shè)備的印刷企業(yè)也不在少數(shù)，但關(guān)鍵是如何才能找準(zhǔn)市場，讓這些花大錢買來的設(shè)備能夠充分發(fā)揮出它們的作用。