【CPP114】訊：首先向張林桂總經(jīng)理多年以來所取得的各方面成績和進(jìn)步表示熱烈的祝賀！非常高興能夠借此機(jī)會和大家共同學(xué)習(xí)和研討印刷企業(yè)管理問題，我感到由衷的高興，也很榮幸結(jié)識各位。下面結(jié)合本次講座的主題，講幾點意見，供大家討論。
 

　　第一部分 中國印刷發(fā)展現(xiàn)狀

　　中國是一個文明古國，中華民族曾經(jīng)創(chuàng)造出燦爛的古代文明，站在世界文明的前列，并且在幾千年內(nèi)綿延不絕，從來沒有中斷過。這是舉世公認(rèn)的事實。“漢唐盛世”不去多說了，就以離近代不遠(yuǎn)的18世紀(jì)、也就是清朝康雍乾時期來說，中國在不少方面依然居于世界的前列。根據(jù)一些學(xué)者的研究，1800年中國的工業(yè)產(chǎn)值（主要是手工業(yè)生產(chǎn)）占世界的33.3％，而整個歐洲只占28.1％；18世紀(jì)全世界超過50萬人口的大城市共有10個，中國占了6個：北京、南京、揚(yáng)州、蘇州、杭州、廣州。法國啟蒙思想家伏爾泰在18世紀(jì)中葉寫道：“由于它是世界上最古老的民族，它在倫理道德和治國理政方面，堪稱首屈一指。”？但是，18世紀(jì)和19世紀(jì)之交的法國大革命和英國工業(yè)革命以后，西方在經(jīng)濟(jì)上和政治上發(fā)生重大變化，中國很快就落后了。隨著時間的推移，中國同西歐和美國的差距越拉越大。
 

　　中國出版業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
 

　　2009年，中國新聞出版產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值已突破１萬億元，進(jìn)入世界出版大國行列。全國新聞出版業(yè)總產(chǎn)值同比增長20％，圖書銷售增長20％，新媒體出版增長42％，投資總額增長35％。
 

　　2009年，中國圖書出版品種27.57萬種、70億冊，銷售額1456億元，僅次于美國，位居世界第二；印刷復(fù)制業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到5746億元，位居世界第三；數(shù)字出版總產(chǎn)值達(dá)到750億元，年增長50％以上。另外，我國已成為世界發(fā)行總量最大的報業(yè)市場，日報出版規(guī)模已連續(xù)９年居世界首位。
 

　　從世界總的發(fā)展情況來看，印刷業(yè)發(fā)展迅速。目前，在6100億美元的印刷市場中，北美、歐洲和亞洲所占的比例分別為32%、32%和28%，世界其他地區(qū)所占的比例僅為8%。盡管如此，還有專家預(yù)測，到2011年，整個印刷市場將發(fā)生東移。北美和歐洲所占市場份額會逐步下降，而亞洲和其他地區(qū)所占的市場份額將會分別提升到30%和11%，全球印刷市場的總值也將突破7200億美元。
 

　　中國印刷行業(yè)的發(fā)展前景非常廣闊

　　1、印刷產(chǎn)業(yè)屬于典型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)——朝陽產(chǎn)業(yè)

　　2、國家大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的宏觀環(huán)境構(gòu)成堅實的支撐

　　3、經(jīng)濟(jì)發(fā)展居民消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變對印刷品形成巨大的需求。
 

　　國際經(jīng)驗表明，當(dāng)人均gdp達(dá)到3000美元以上時，文化消費將會出現(xiàn)跳躍式的“井噴”，并且保持長期的增長勢頭。2009年，我國人均gdp已經(jīng)超過3400美元，進(jìn)入中等收入國家行列，這就意味著城鄉(xiāng)居民消費結(jié)構(gòu)將不斷升級，文化消費的比重將大幅增加。
 

　　據(jù)最新統(tǒng)計資料顯示，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占到全球生產(chǎn)總值的7%，約為1.3萬億美元。印刷業(yè)是一個國家或地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，隨著社會發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，印刷業(yè)已成為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。
 

　　今后十年，中國建設(shè)新聞出版強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)是：到2020年，新聞出版業(yè)總產(chǎn)值占當(dāng)年全國gdp的5%左右，基本實現(xiàn)人均消費圖書6冊、期刊3.2冊；數(shù)字媒體等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展達(dá)到世界先進(jìn)水平。

　　第二部分 印刷業(yè)發(fā)展中存在的問題

　　1、印刷行業(yè)人才素質(zhì)普遍較底，這與印刷業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)范疇的地位很不相稱

　　（1）整個印刷行業(yè)員工素質(zhì)較低（與金融、汽車、出版、計算機(jī)等行業(yè)相比）

　　（2）行業(yè)內(nèi)的管理人才和技術(shù)人才嚴(yán)重短缺

　　（3）一線操作員工傳統(tǒng)的“黑手黨”的社會形象沒有根本轉(zhuǎn)變
 

　　中國新聞出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展突出問題：一是經(jīng)營管理人才數(shù)量偏少、結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)化程度不高，尤其是懂經(jīng)營管理和市場營銷知識的人才稀少；二是熟悉國際慣例和規(guī)則、擅長市場運作、具有戰(zhàn)略思維的外向型經(jīng)營人才短缺；三是新聞出版經(jīng)營管理人才開拓能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力尚不夠強(qiáng)，缺乏大型集團(tuán)經(jīng)營管理經(jīng)驗；四是文化經(jīng)營管理后備人才不足、活力不強(qiáng)，尤其缺少既有較高的專業(yè)素養(yǎng)，又熟諳市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、具有豐富的文化產(chǎn)業(yè)運作及經(jīng)營管理經(jīng)驗的高層次高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才。
 

　　印刷業(yè)的大發(fā)展：必須把人才建設(shè)放在最重要的位置，下大氣力造就一批懂經(jīng)營管理和高新技術(shù)的專門人才，具有文化創(chuàng)新力、掌握自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)意人才，尤其需要培養(yǎng)一大批洞悉市場風(fēng)云、在激烈競爭中能夠克難制勝的新聞出版企業(yè)家和實業(yè)家。
 

　　從印刷業(yè)總量來看已位居世界前列，屬于印刷大國，但還不是印刷強(qiáng)國。人均出版物消費和人均印刷品占有量卻相對落后。內(nèi)地人均出版物消費約為35美元，而德國是300美元；人均印刷品年消費量為10-13美元，而日本為470美元，美國為316美元；內(nèi)地人均年紙張消費量26-27公斤，而日本和美國分別為240公斤和340公斤。伴隨內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，必將促進(jìn)信息和文化產(chǎn)品的需求，其巨大的市場潛力成為世界各國競相追逐的目標(biāo)。
 

　　2、勞動生產(chǎn)率極低
 

　　以人均銷售收入或全員勞動生產(chǎn)率為例：德國：126379（歐元），折合人民幣為121萬元；美國：13.81萬（美元），折合人民幣114萬元；香港地區(qū)：100萬元（折合人民幣）；臺灣地區(qū)：80-100萬元（折合人民幣）；日本：東京印刷業(yè)人均全員勞動生產(chǎn)率折合人民幣為196萬元，大日本印刷公司的全員勞動生產(chǎn)率折合人民幣為646萬元，日本凸版公司為647.6萬元，共同印刷公司為320萬元，圖書印刷公司為367萬元。中國大陸成規(guī)模的印刷企業(yè)的全員勞動生產(chǎn)率人均為8.5萬元人民幣，與上述發(fā)達(dá)國家相比，相差10多倍。
 

　　3、印刷業(yè)發(fā)展國際環(huán)境不容樂觀
 

　　●英國紙業(yè)產(chǎn)能過剩問題嚴(yán)重
 

　　產(chǎn)能過剩仍將是2010年英國印刷業(yè)和紙業(yè)面臨的重大問題。由于之前英鎊兌歐元匯率下降對很多生產(chǎn)商造成了重大影響，英國市場稍有不穩(wěn)。目前紙張廠商正在努力恢復(fù)市場的穩(wěn)定水平。艾倫認(rèn)為一些信貸保險進(jìn)入市場對于印刷廠和供應(yīng)商來說都是好消息。去年，該公司曾關(guān)閉了澳大利亞的部分紙廠業(yè)務(wù)來減少債務(wù)和降低成本，并合并了部分歐洲業(yè)務(wù)。艾倫表示，市場已經(jīng)把廠商置于更有利的位置來建設(shè)未來的業(yè)務(wù)。而他本人認(rèn)為在包裝和平版印刷等新的增長領(lǐng)域有更多的發(fā)展機(jī)會。
 

　　據(jù)統(tǒng)計資料，2009年英國連鎖書店的銷售量和銷售額分別下滑了2%和3%，市場份額從2005年的37%跌至目前的33.5%。中國報紙總印量同比減少了6.78%，繼續(xù)了2008年的負(fù)增長態(tài)勢。


　　●日本去年紙與紙板產(chǎn)量減產(chǎn)近一成半
 

　　據(jù)日本制紙聯(lián)合會和日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省近日發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年日本紙與紙板產(chǎn)量比上年大幅減少，減少近一成半。數(shù)據(jù)顯示，2009年日本紙與紙板的合計產(chǎn)量為2627萬噸，比2008年減少14.2%。其中，紙類產(chǎn)量為1584萬噸，同比減少15.9%；紙板產(chǎn)量為1043萬噸，同比減少11.3%。銷售總量為2645萬噸，同比減少13.2%；國內(nèi)銷售量為2560萬噸，同比減少12.7%。產(chǎn)銷減幅最大的紙種是印刷信息用紙，其產(chǎn)量為912萬噸，同比減少20.7%。其中，總銷售量為922萬噸，同比減少1.9%；國內(nèi)銷售量為859萬噸，同比減少14.1%。此外，日本紙與紙板出口量2009年為85萬噸，比2007年的出口量減少25.8%。據(jù)了解，自1999年以來，日本紙與紙板的年產(chǎn)量一直在3000萬噸以上，2000年和2007年分別為3180萬噸和3130萬噸，是產(chǎn)量最高的兩個年份。2009年日本紙與紙板產(chǎn)量銳減，其產(chǎn)量跌落到17年前的1992年的水平。
 

　　●日本2009年印刷業(yè) 銷售額同比減少6.9%
 

　　近日，日本印刷技術(shù)協(xié)會發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2009年，日本印刷業(yè)銷售額跌破6.5萬億日元，僅為6.43萬億日元，比2008年減少6.9%，減幅之大為歷年之最。該協(xié)會預(yù)計，2010年日本印刷市場將繼續(xù)萎縮，但下降幅度將只有0.8%，銷售額將減到6.38萬億日元。預(yù)測數(shù)據(jù)表明，在21世紀(jì)的第一個10年中，日本印刷市場除2007年有小幅增長外，其他各年都在下跌。數(shù)據(jù)顯示，2008年后期發(fā)生并延續(xù)到2009年的國際金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)滑坡，對日本印刷產(chǎn)業(yè)造成了嚴(yán)重影響。由于印刷產(chǎn)業(yè)銷售額不斷下降，因此其所占日本gdp的比例也連續(xù)下降。2001年日本印刷產(chǎn)業(yè)銷售額占日本gdp的比例曾達(dá)到1.9%，此后連年下降，2006年降到1.4%以下，2007年為1.38%，2008年為1.36%，預(yù)計2010年將降到1.31%。
 

　　日本印刷產(chǎn)業(yè)包括印刷業(yè)、制版業(yè)、裝訂業(yè)、印刷品加工業(yè)和相關(guān)服務(wù)業(yè)等幾大部分，印刷業(yè)的規(guī)模占絕對優(yōu)勢。日本印刷產(chǎn)業(yè)的銷售額，1991年曾達(dá)到8.93萬億日元，這是迄今為止的歷史最高銷售額紀(jì)錄。此后，？日本印刷產(chǎn)業(yè)銷售額呈現(xiàn)不斷下降的趨勢，但直到2000年都還在8萬億日元以上。2001年，日本印刷產(chǎn)業(yè)銷售額減到7.97萬億日元，2006年則只有7萬億日元，2007年雖微升為7.1萬億日元，但到了2008年，日本印刷市場顯著下滑，其銷售額降到6.9萬億日元。
 

　　第三部分 印刷企業(yè)管理科學(xué)化要點

　　印刷是紙載體圖像再生產(chǎn)的過程，圖像可以是圖片、照片或光盤等，通過不同的輸入輸出設(shè)備記錄到不同的介質(zhì)上，以便使圖像所帶來的信息被人們所感覺到，這個信息再生產(chǎn)的過程最常見的就是以印刷方式來完成。印刷行業(yè)有以下幾個特點：一是屬單件性的訂貨加工型產(chǎn)業(yè)；二是既屬信息產(chǎn)業(yè)，又屬制造產(chǎn)業(yè)；三是在整個印刷行業(yè)中，中小企業(yè)的數(shù)量占壓倒多數(shù)，其中大部分集中在城市地區(qū)，屬于都市型產(chǎn)業(yè)；四是整個印刷業(yè)員工的素質(zhì)普遍較低，嚴(yán)重制約著產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的升級和持續(xù)發(fā)展。
 

　　即使是幾億元人民幣以上銷售額的印刷公司，以上特征依然明顯。從本質(zhì)上講，中國印刷行業(yè)仍然在“水平較低的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的泥潭中掙扎，距離真正的“現(xiàn)代化服務(wù)產(chǎn)業(yè)”尚有較大的差距。為什么會出現(xiàn)以上情況。
 

　　印刷業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，具有以下特征：進(jìn)入門檻較低；市場空間大；不容易形成核心技術(shù)；行業(yè)低價競爭容易滑向；行業(yè)將無利潤維持企業(yè)增長。
 

　　印刷業(yè)在今后幾年受到因特網(wǎng)出版、電子書和其他多媒體出版的沖擊巨大，將有一批印刷企業(yè)被淘汰。
 

　　即使是幾億元人民幣以上銷售額的印刷公司，以上特征依然明顯。從本質(zhì)上講，中國印刷行業(yè)仍然在“水平較低的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的泥潭中掙扎，距離真正的“現(xiàn)代化服務(wù)產(chǎn)業(yè)”尚有較大的差距。
 

　　1、樹立科學(xué)理念，建立金字塔式的科學(xué)化的管理團(tuán)隊
 

　　“兵熊熊一個，將熊熊一窩”！當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司中高層管理人員的培養(yǎng)，因為中高層管理人員是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此中高層管理人員個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊的能力往往決定了該企業(yè)在市場上的競爭力。
 

　　二八原理：關(guān)鍵的少數(shù)（20%）和無關(guān)解要的多數(shù)（80%）。啟示：要重視關(guān)鍵的少數(shù)。
 

　　木桶原理：要重視短板效應(yīng)---管理短板
 

　　2、印刷業(yè)的大發(fā)展必須依靠人才的支撐
 

　　中國印刷業(yè)的發(fā)展面臨嚴(yán)酷的外部環(huán)境，“要想發(fā)，搞印刷”的說法只能成為過路煙雨，微利印刷的時代已經(jīng)到來，印刷業(yè)的發(fā)展惟有依靠人才和知識。
 

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐不斷加快，人力資源能力建設(shè)要求不斷提高。目前的高技能人才的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)仍然不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，特別是在我國的印刷領(lǐng)域，高技能人才嚴(yán)重缺乏，已經(jīng)成為制約印刷業(yè)可持續(xù)發(fā)展和阻礙產(chǎn)業(yè)升級的“瓶頸”。
 

　　3、要高度重視企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)化管理，提升執(zhí)行力
 

　　確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實現(xiàn)目標(biāo)和如何堅持執(zhí)行實現(xiàn)計劃才是決定性的問題。在企業(yè)運作中，其設(shè)計只有10%的價值，其余的全部是執(zhí)行的價值。
 

　　4、要讓印刷企業(yè)的員工感到有尊嚴(yán)

　　●勞動者有尊嚴(yán)企業(yè)才會和諧。要讓勞動者實現(xiàn)體面的勞動和尊嚴(yán)的生活。

　　●目前，在一些印刷企業(yè)：“用員工超強(qiáng)度的勞動追求利潤，壓低成本的薪酬游戲常被演繹到極致”。

　　●每天工作12小時以上的現(xiàn)象比較普遍

　　●周六、周日連續(xù)工作的現(xiàn)象也比較普遍
 

　　5、要高度重視質(zhì)量管理

　　質(zhì)量是客戶感覺能夠接受并滿意其熱忱的東西
 

　　6、向?qū)W習(xí)型企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)

　　●有基礎(chǔ)培訓(xùn)體系和反饋測試制度

　　●絕大多數(shù)員工有開放和學(xué)習(xí)的心態(tài)

　　●有一批人學(xué)有所專，并能影響帶動其他人不斷進(jìn)步。


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