【CPP114】訊：“HEI=高效”、“HEI=超值”的理念一經(jīng)推出，就受到海德堡新老客戶的熱捧，高效超值理念受歡迎的原因是什么？高效超值理念具體體現(xiàn)在哪里？其實(shí)就蘊(yùn)含在以下五點(diǎn)。

　　1.原材料

　　德魯巴08展會(huì)上，在印刷材料領(lǐng)域海德堡全力打造賽飛揚(yáng)品牌；China Print 2009，海德堡與北京建宏聯(lián)手打造了賽飛揚(yáng)點(diǎn)亮印藝之旅。賽飛揚(yáng)是海德堡為整個(gè)生產(chǎn)流程提供的印刷材料系列的品牌名稱，種類非常齊全。印刷材料是印刷生產(chǎn)全過(guò)程中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，但印刷品的優(yōu)質(zhì)和印刷機(jī)的高效能都需要印刷材料的配合，才能真正得以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。賽飛揚(yáng)的優(yōu)勢(shì)正在于此。

　　賽飛揚(yáng)的所有產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了精挑細(xì)選和嚴(yán)格檢測(cè)，既可以縮短停機(jī)時(shí)間，提高工作效率，也具備高兼容性，保證設(shè)備的長(zhǎng)壽和高效印刷，種類的齊全更是滿足整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的需求。針對(duì)如何選擇應(yīng)用印刷材料，海德堡還會(huì)提供專業(yè)意見，企業(yè)還有什么可以放心不小的。

　　此外，賽飛揚(yáng)的高環(huán)保性能往往超出了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，能為企業(yè)節(jié)省大量的環(huán)保成本。

　　2.設(shè)備

　　設(shè)備的高效，除了高效率之外，還有另外一個(gè)不可忽視的因素，就是越來(lái)越受全球重視的環(huán)保性能。

　　作為行業(yè)領(lǐng)航者的海德堡自然不會(huì)落于人后，早在2004德魯巴展會(huì)上，海德堡就展示了速霸XL105這款經(jīng)典產(chǎn)品。速霸XL105的經(jīng)典就在于，它是全球首部被認(rèn)證為碳平衡的印刷設(shè)備。該機(jī)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的溫室效應(yīng)氣體，都經(jīng)過(guò)計(jì)算并加以補(bǔ)償。環(huán)境影響專家PE International通過(guò)全面檢測(cè)，從原料取得與印刷材料生產(chǎn)、測(cè)試及運(yùn)送到印刷廠的運(yùn)輸過(guò)程等相關(guān)參數(shù)都被計(jì)算在內(nèi)。而速霸XL105通過(guò)了堪稱嚴(yán)苛的檢測(cè)，最終獲得了碳平衡的證明，成為海德堡設(shè)備開創(chuàng)全新環(huán)保典范的標(biāo)志。

　　與之相反，仍有很多企業(yè)并未將環(huán)保提上企業(yè)的日常工作安排中，有些企業(yè)甚至在國(guó)家政策的鞭策之下仍存有僥幸之心，更別提主動(dòng)花費(fèi)成本開發(fā)高環(huán)保性能的設(shè)備了，這是多么鮮明的對(duì)比。曾有國(guó)內(nèi)知名印機(jī)制造商認(rèn)為，國(guó)內(nèi)印機(jī)制造水平和國(guó)際印機(jī)制造水平正在加速縮短距離，已經(jīng)縮短至10年左右。但平心而論，這差距又何止10年呢，光就環(huán)保意識(shí)的主動(dòng)性就已經(jīng)無(wú)法相提并論。隨著印機(jī)制造水平的提高，印刷質(zhì)量、印機(jī)效率及印機(jī)穩(wěn)定性等或?qū)⒉皇呛饬坑�機(jī)制造水平最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榄h(huán)境的特殊要求，設(shè)備的環(huán)保性能很有可能迎頭趕上。那么未來(lái)的一幕是，國(guó)內(nèi)印機(jī)制造水平僅在環(huán)保這一點(diǎn)上就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)際水平，這樣的一再落后又要到什么時(shí)候才能真正趕上呢？

　　3.工作流程

　　工作流程的優(yōu)化幾乎綜合了海德堡的所有優(yōu)勢(shì)，高端技術(shù)凝結(jié)的設(shè)備、全面的兼容性高的印刷材料、全面的解決方案、完善的售后服務(wù)、創(chuàng)新的理念等因素，使得海德堡能夠?yàn)橛脩籼峁└咝С�值的工作流程�?br /> 　
　　4.服務(wù)

　　海德堡是印刷行業(yè)唯一能夠提供印前、印刷和印后全方位服務(wù)的供應(yīng)商。海德堡的客戶服務(wù)涵蓋客戶生產(chǎn)流程中的全方位需求，從整個(gè)生產(chǎn)流程，到客戶開始投資、安裝設(shè)備、日常生產(chǎn)、機(jī)器折舊，海德堡甚至考慮到了到了一定的年限客戶轉(zhuǎn)賣設(shè)備或設(shè)備報(bào)廢的整個(gè)生命周期，海德堡將這些相應(yīng)的配套服務(wù)稱之為系統(tǒng)服務(wù)。

　　該系統(tǒng)服務(wù)主要涉及到六個(gè)方面，包括技術(shù)服務(wù)、原裝零配件服務(wù)、項(xiàng)目管理、輸出優(yōu)化、服務(wù)熱線和個(gè)性化培訓(xùn)。以用戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，才能為用戶提供最想貼心的服務(wù)，顯然海德堡深諳此道，時(shí)時(shí)費(fèi)心完善該系統(tǒng)服務(wù)。譬如，08德魯巴展會(huì)上所推出的E-call，就是在原有的遠(yuǎn)程服務(wù)的基礎(chǔ)上新增的一項(xiàng)功能。在此之前的遠(yuǎn)程服務(wù)是略嫌被動(dòng)的，用戶在操作設(shè)備時(shí)如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以撥打熱線求助，海德堡技術(shù)人員再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)幫助用戶解決問(wèn)題。新增的E-call功能則扭轉(zhuǎn)了這個(gè)被動(dòng)的局面，化被動(dòng)為主動(dòng)。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)電腦系統(tǒng)提示的錯(cuò)誤信息的同時(shí)，海德堡也能同時(shí)接收到該信息并主動(dòng)聯(lián)系用戶給予幫助。

　　海德堡的服務(wù)意識(shí)是公認(rèn)的超前，對(duì)海德堡而言，服務(wù)既是一種產(chǎn)品，也是一種解決方案，而海德堡致力于為用戶提供高效的解決方案來(lái)?yè)Q取共同進(jìn)步。

　　5.解決方案

　　海德堡的一體化解決方案理念在印刷行業(yè)稱不上家喻戶曉，但至少是深入人心，這一理念的推出還要追溯至2000年德魯巴展會(huì)。歷經(jīng)十年的時(shí)間，這一理念和實(shí)踐方案更有針對(duì)性，也更完善了。該一體化解決方案具體涵蓋了五個(gè)印刷細(xì)分市場(chǎng)：中小幅面商務(wù)印刷、大型商務(wù)印刷、包裝印刷、商標(biāo)印刷和專業(yè)印后加工。如今，激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)鑄就了印刷企業(yè)不一而足的經(jīng)營(yíng)特色，而海德堡一體化解決方案能為用戶提供量身定做的解決方案。

　　不同于某些企業(yè)綜合不同品牌的設(shè)備和軟件所推出的“雜牌軍”，海德堡的一體化解決方案是真正的一體化。基于海德堡強(qiáng)大的獨(dú)立研發(fā)能力，不需要依賴其他企業(yè)，海德堡就能獨(dú)立提供全套設(shè)備和軟件，比起“雜牌軍”，顯然“正規(guī)軍”的兼容性更好，行事更方便可靠、高效超值。


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