記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，如何挖掘客戶需求、供需雙方如何對接成為焦點和難點。比如，很多與會企業(yè)界人士表示，電子商務(wù)的吸引力越來越大，企業(yè)內(nèi)部或多或少存在著各種電子商務(wù)應(yīng)用，但對于今后如何把傳統(tǒng)信息化與電子商務(wù)對接，從而更充分利用互聯(lián)網(wǎng)的價值，他們普遍感到迷茫。

　　據(jù)悉，金蝶友商網(wǎng)正將電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)內(nèi)部信息化整合，以“軟件＋服務(wù)＋平臺”的模式打造新一代面向電子商務(wù)時代的信息化服務(wù)平臺，面向小企業(yè)進行電子商務(wù)模式創(chuàng)新，全面貫通企業(yè)外部商務(wù)到內(nèi)部管理。

　　目前，威露士公司正攜手金蝶友商網(wǎng)朝這一方向努力。威露士公司統(tǒng)計，應(yīng)用新系統(tǒng)后，僅內(nèi)部訂單錄入工作量一項就大幅降低了60%以上，而且由于及時進行了訂單溝通和處理，內(nèi)外部滿意度大幅提升，為采購及生產(chǎn)預(yù)留了更多時間。

　　在此之前，威露士公司一直是采用傳統(tǒng)的電話、傳真、Email、QQ等方式收發(fā)經(jīng)銷商訂貨單、發(fā)貨單或者由公司的營運組人員代經(jīng)銷商下訂單，業(yè)務(wù)協(xié)同效率低，還出現(xiàn)了一些與經(jīng)銷商之間責(zé)任無法區(qū)分的現(xiàn)象，企業(yè)需要配備很多跟單人員。另外，手工處理的訂單數(shù)據(jù)很難保證準確性，反復(fù)的審核訂單使訂貨業(yè)務(wù)處理周期長。

　　目前，威露士公司已經(jīng)把其在全國范圍內(nèi)超過100個核心經(jīng)銷商的訂貨業(yè)務(wù)遷移至這一平臺上，下一步他們將把所有代理商的訂貨業(yè)務(wù)全面互聯(lián)網(wǎng)化，率先實現(xiàn)下游體系的全面協(xié)同管理。
　　“種菜游戲或?qū)⒈唤�止�?rdquo;10月11日，坊間有傳言稱，鑒于社交網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)的偷菜游戲不僅浪費時間還影響人們的道德觀和價值觀，文化部將“禁止或改良偷菜游戲”。盡管隨后文化部文化市場司相關(guān)負責(zé)人對業(yè)界的這一傳聞給予了否定，但關(guān)于國內(nèi)SNS網(wǎng)站的討論再一次成為業(yè)界焦點。

　　9月9日，由MSN中國前副總裁陳嘯與淘寶網(wǎng)前總裁孫彤宇聯(lián)合創(chuàng)立的優(yōu)眾網(wǎng)也對外宣布測試版開始上線。據(jù)介紹，優(yōu)眾網(wǎng)將通過獨特的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計理念實現(xiàn)SNS與電子商務(wù)的嫁接，力求使SNS網(wǎng)站關(guān)于生活知識的傳播、欣賞、情感認同及體驗分享與生活類電子商務(wù)相結(jié)合，逐步走向物品、場所、事件等更廣泛的生活電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　一直以來，國內(nèi)SNS網(wǎng)站生存在商業(yè)價值和盈利模式的質(zhì)疑聲中，伴隨著今年7月360圈網(wǎng)站和螞蟻網(wǎng)在一個月時間內(nèi)相繼因資金鏈斷裂無法繼續(xù)運營而倒閉以及人人網(wǎng)和開心網(wǎng)的合二為一，SNS行業(yè)再次站在了行業(yè)洗牌與劃分新格局的“十字路口”。

　　娛樂SNS疲軟

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年年底，我國使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)量已達到1.24億。然而，擁有這樣龐大的用戶群體卻一直未能實現(xiàn)大規(guī)模盈利。隨著SNS熱度的消退，2008年市場研究機構(gòu)尼爾森在線評選的國內(nèi)十大SNS網(wǎng)站如今大多數(shù)已被邊緣化或衰敗。

　　“SNS的優(yōu)勢是用戶，國內(nèi)電子商務(wù)前景可觀，兩者結(jié)合不僅能增加SNS網(wǎng)站的用戶黏度，還能發(fā)揮社交優(yōu)勢推動電子商務(wù)發(fā)展。”對于優(yōu)眾網(wǎng)的推出，中國電子商務(wù)協(xié)會理事長陳信祥表示，SNS與電子商務(wù)的結(jié)合將成為今后的一個方向。

　　在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，SNS的爆紅來不及等待市場為其探索恰當?shù)挠�利模式，大多�?shù)公司只能按照傳統(tǒng)模式，依靠廣告收入和向會員收費等方式。但即便如此，也難以支持SNS網(wǎng)站繼續(xù)走下去。《2009年中國SNS行業(yè)發(fā)展狀況研究報告》顯示，廣告仍然是SNS類網(wǎng)站的主要盈利模式，而任何訪問量高的網(wǎng)站都可以采用這種方式盈利。坐擁巨大用戶資源，SNS網(wǎng)站卻沒有發(fā)揮優(yōu)勢針對用戶需求推出更有實效性的廣告，因而錯失了不少商機。

　　近日，有傳聞?wù)f，文化部或?qū)��?ldquo;偷菜游戲”叫停或者改良。盡管文化部文化市場司相關(guān)負責(zé)人對此予以否定，但據(jù)知情人士透露，國家新聞出版總署將制定發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)游戲?qū)徟�管理細則》及《互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)出版服務(wù)管理辦法》等部門規(guī)章，對各個類別網(wǎng)絡(luò)游戲的審批條件以及程序作細致嚴格的規(guī)定，其中涵蓋SNS網(wǎng)游以及兒童SNS游戲。

　　實際上，陷入SNS發(fā)展瓶頸的不止我國。4月20日，美國舊金山舉行的InsideSocialApps大會上，數(shù)位社交游戲領(lǐng)域大亨均表示，社交游戲的用戶和收入從去年開始已呈現(xiàn)出下滑的趨勢。這種說法得到了美國社交游戲領(lǐng)軍企業(yè)Zynga首席運營官維希·馬奇賈尼的認同，他宣稱：“上一季度，我們就已經(jīng)看到了社交游戲增速下滑的跡象。”

　　經(jīng)歷了偷菜、搶車位等游戲的狂熱及植入廣告的新鮮之后，SNS該如何留住用戶？糯米網(wǎng)、天際網(wǎng)、九幫網(wǎng)率先給出了答案——SNS＋電子商務(wù)。隨后，電子商務(wù)兩大巨頭——阿里巴巴和網(wǎng)盛也相繼推出了自己的SNS“人脈通”和“生意人脈圈”。

　　對于依靠社交游戲而非通信和溝通的SNS網(wǎng)站來說，“發(fā)展起來的速度非常快，但下去得也快”。早在2008年年底，千橡互動集團首席運營官劉健在接受媒體采訪時就曾斷言，“這種容易復(fù)制的模式?jīng)]有商業(yè)價值”。

　　“SNS＋電子商務(wù)”發(fā)展空間巨大

　　國內(nèi)的SNS似乎陷入了畸形發(fā)展的泥潭。締元信網(wǎng)絡(luò)營銷專家江禮坤表示，SNS最初的目的是為了人脈經(jīng)營與管理，現(xiàn)在卻演變成了一個WebGame網(wǎng)站，“游戲的周期性不僅無益于打造成熟關(guān)系鏈，更使SNS陷入病態(tài)”。但行業(yè)內(nèi)的另一部分聲音卻不是如此。天際網(wǎng)執(zhí)行總裁林廷翰一直看好商務(wù)SNS前景，他表示，“SNS不僅是一個Web2.0的應(yīng)用，還是一個趨勢，會成為像搜索一樣無處不在的應(yīng)用”。盡管兩種不同的聲音在有關(guān)SNS發(fā)展前景的問題上爭論不休，但不得不承認，SNS確實走到了一個頗為尷尬的瓶頸期。