實(shí)體賣場(chǎng)把揀貨的任務(wù)轉(zhuǎn)給顧客，效率不重要，更希望顧客在賣場(chǎng)里逗留時(shí)間長(zhǎng)一些，所以將顧客剛性需求的商品（雞蛋，牛奶，等）放在靠里的位置，讓顧客在‘逛’的過程中產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買。在付款處還放一些零星便利商品（口香糖、報(bào)紙、雜志等）讓顧客最后付款前還可加進(jìn)購(gòu)物車。

　　電子商務(wù)揀貨是商家自己做，所以主要追求效率。倉(cāng)庫(kù)一般是平面庫(kù)，貨位上的商品以銷售的最小單位存放，而不是傳統(tǒng)零售常用的立體庫(kù)和按箱或托盤存放。貨位的優(yōu)化很重要，它直接影響到揀貨的效率。傳統(tǒng)零售倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的單次揀貨量大，種類少，效率不是問題，而電子商務(wù)的單次揀貨按波次，揀貨量小，種類多。

　　電子商務(wù)的庫(kù)位一般按照商品的關(guān)聯(lián)度和暢銷度來決定。一般有個(gè)暢銷商品區(qū)，離包裝區(qū)很近，以便快速揀貨。商品的關(guān)聯(lián)度越大（顧客在同一訂單里同時(shí)購(gòu)買兩個(gè)商品的機(jī)率越大）則放的越近，撿完一個(gè)馬上可以撿另一個(gè)。所以庫(kù)位優(yōu)化的目標(biāo)為揀貨密度（pick density）。

　　貨品上架可按預(yù)先計(jì)算好配置的庫(kù)位，也可動(dòng)態(tài)的隨機(jī)擺放（random stow）。后者庫(kù)位的利用率要高不少，但需要RF技術(shù)支持，實(shí)時(shí)定位。隨機(jī)擺放的另一個(gè)好處在于可以在上架現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)實(shí)物商品的尺寸擴(kuò)大或縮小庫(kù)位，提高貨架使用率。

　　根據(jù)每個(gè)訂單的商品數(shù)量的多少不同的揀貨方法效率差異很大。比如說，1號(hào)店的每個(gè)訂單平均16.7件商品，若每個(gè)訂單單獨(dú)撿則浪費(fèi)太多時(shí)間，把多個(gè)相類似的訂單聚起來跑波次（wave picking）一起撿，然后再拆分（sort），效率會(huì)高。但若每個(gè)訂單只有一兩件商品，聚后再分則會(huì)降低效率。一般是二者的結(jié)合。

　　電子商務(wù)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)主要由供應(yīng)商的DC（Distribution Center），電子商務(wù)企業(yè)的FC（Fulfillment Center），配送商的分撿中心，配送商的配送站，顧客收貨點(diǎn)。若企業(yè)自己做配送，則在倉(cāng)庫(kù)里可直接分撿后送到 自己的配送站，進(jìn)行最后一公里配送。

　　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)就是將這些元素有機(jī)的連接在一起，完成商品的物流過程。而供應(yīng)鏈優(yōu)化則是讓這個(gè)網(wǎng)絡(luò)能高效率低成本的運(yùn)作，把顧客需要的商品按顧客所需要的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量送到顧客手中。常有人講，電子商務(wù)就是搬箱子，可這搬箱子的學(xué)問不亞于任何設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品的學(xué)問。

　　在電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)的考慮中，最重要的幾點(diǎn)有：

　　1）FC選址；2）FC容量和吞吐量的設(shè)計(jì)；3）商品在各FC的分布；4）FC間的關(guān)系和商品在FC間的調(diào)撥；5）若自己配送，還要考慮配送站點(diǎn)的選址；

　　FC選址的主要考慮因素有：

　　1）在承諾的配送時(shí)間內(nèi)可覆蓋的顧客范圍；2）倉(cāng)庫(kù)租賃成本；3）當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的可獲得性和成本；4）內(nèi)向物流（從供應(yīng)商的DC到電子商務(wù)企業(yè)的FC）成本；5）外向物流（從FC到配送商的分撿中心）成本；6）若自己配送，還要考慮從FC到周圍重點(diǎn)城市的物流時(shí)間和成本。