【CPP114】訊：不論你喜不喜歡，網絡在線貿易時代已經來臨，遵循守舊只能被那些更善于思考的競爭者代替。對絕大多數產品和服務而言，顧客的便利才是提供個性化服務的王牌。所以把生意放到網絡上做并不是一個盲目的追隨，而是為了滿足客戶的需要。

　　1、貿易正在向網絡化前進

　　在線貿易正在持續成長，即使用戶和企業打算在線下購買他們也會先在線上 進行查詢。新興行業的成長受到在網絡線提供商的控制。一些飛速發展的印刷[百科 微博]組織甚至已經在近十年間建立了純網絡運行的模式。但是就像銀行的ATM機一樣，網絡貿易并不適用于所有行業。簡單的業務在自助服務機上就可以辦理，而辦理諸如貸款和抵押這樣的業務時就需要去到銀行的柜臺。印刷也是一樣，簡單重復性的印刷品可通過自助服務來處理，而復雜的印刷品還是要交給提供專業定制服務的商家。

　　2、網絡貿易贏得了線上互動的客戶

　　線上貿易能夠教你如何客戶進行互動。當與客戶進行在線互動時，通過接受和獲取到最新的信息和數據，評估和管理企業的能力就會有所提高。在于客戶互動的過程中，商家有可能會獲取類似顧客何時進行的此次貿易？多長時間與商家合作一次？整體的產品和服務結構是什么樣的？等這一類信息。而信息和數據恰恰就是電子商務當中最主要的優勢。運營電子商務的企業者則經常利用這些最新的信息和數據淘汰線下的競爭者。

　　3、網絡貿易可以拓展了商家的產品和服務

　　軟件在一定程度上可以讓任務自動運行，這就使產品和服務產生了利潤。在印刷領域最好的例子就是圖像定制產品。彩色日歷陪伴了我們大約十年的時間，但是在線上技術成熟之前他們只能夠被剪切和黏貼好，等待專業人員通過彩色印刷機做成印刷品。而在當下，顧客可以從網絡上獲取圖片，通過建立圖片庫來設計自己的相冊，然后傳送給商家一個完整的創作，在由商家打印編輯好的PDF，從而在網絡上完成了整個流程。可以說線上技術在一定程度上擴展了商家的產品和服務。

　　4、自助式訂購的進入可以幫你節省時間和金錢

　　現今網絡貿易給予了客戶更多的控制權，讓他們可以選擇最便捷的方式進行在線貿易。當顧客在線上訂購產品或服務時，是由他們電腦上的桌面開始的，并不需要商家的服務人員。顧客想要控制權，商家需要減少服務人員。而自助式服務的便利性恰恰就在于，當商家將其應用在所提供的產品和服務上時，節省了所有人的時間和金錢。而傳統的貿易方式則需要商家和顧客在時間上相互配合。

　　5、線上技術加深了商家和顧客的聯系

　　如果在與顧客的交流在當下還依賴于傳統方式，那么商家就錯過了一個把自己放進與顧客進行在線貿易流程里的機會。當賣方介入到其中時，商家就很難被取代了。不要因為沒有提供在線貿易的解決辦法，而去冒被其他競爭對手取代的風險。在當下，在任何一個還在依賴于傳統方式與之交流的顧客面前，也許都有一個提供在線貿易的競爭對手等著去取代你！




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