服務(wù)贏得美譽

　　卓越的質(zhì)量打造品牌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造品牌。貼心、周到的服務(wù)讓客戶認同，讓用戶喜歡，讓市場信賴 。“金太陽”精益求精關(guān)注每一個細節(jié)，贏得了良好的行業(yè)美譽度和市場忠誠度。

　　公司在全國設(shè)立了29個駐外辦事機構(gòu)，營銷網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了全國覆蓋，為使服務(wù)更優(yōu)質(zhì)高效，專門成立了市場部和客戶服務(wù)處，實現(xiàn)營銷和服務(wù)同步，創(chuàng)新服務(wù)模式，將原來的客戶訴求服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭矍啊⑹壑泻褪酆蟮娜�程跟蹤服�?wù)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題能夠及時做出反應(yīng)，提出解決措施，最快處理解決，讓客戶真切感受到太陽全方位的體貼。每年兩次進行“客戶滿意度”調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度，使一般客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵖蛻簦�忠實客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶，“金太陽”產(chǎn)品市場美譽度和顧客滿意度遠高于國內(nèi)市場上其他同類產(chǎn)品，客戶們由衷的表示“我喜歡跟太陽紙業(yè)打交道，“金太陽”的產(chǎn)品能給我質(zhì)量保證，“太陽式”的服務(wù)讓我感到溫馨體貼。”

　　太陽紙業(yè)將秉承“質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零距離、客戶零怨言”的創(chuàng)新服務(wù)理念，為客戶創(chuàng)造更高的價值。

　　創(chuàng)新引領(lǐng)未來

　　太陽紙業(yè)始終堅持“高、精、特，差異化競爭”的發(fā)展理念，堅定不移地實施科技興企戰(zhàn)略，不斷完善自主創(chuàng)新體系建設(shè)，研發(fā)出一大批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，掌握造紙節(jié)能、環(huán)保領(lǐng)域重大、關(guān)鍵的前沿技術(shù)，打造企業(yè)不可復(fù)制的核心競爭力，引領(lǐng)傳統(tǒng)造紙產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。在行業(yè)內(nèi)首批成立院士工作站和博士后科研工作站，建設(shè)了高標準的研發(fā)技術(shù)中心，搭建起高層次的科技創(chuàng)新平臺；列入國家863計劃造紙機器人項目成功投入使用；全年申報國家專利30 余項，申報科研成果10多項；“金太陽”銅版紙通過省級科技成果鑒定，新型印刷紙獲得國家發(fā)明專利授權(quán)，開發(fā)的中高濃度紙漿清潔漂白生產(chǎn)技術(shù)，達到國際先進水平，榮獲國家科技進步二等漿。“高端、高質(zhì)、高效”和“綠色、集約、循環(huán)”的發(fā)展理念真正得到了詮釋和實踐。

　　綠色、低碳、環(huán)保的先行者

　　“金太陽”的優(yōu)質(zhì)性能和良好形象已深入人心，知名度、美譽度以及消費者對“金太陽”商標的認同度和忠誠度都達到了前所未有的高度，如今“金太陽”已奏響了“打造綠色產(chǎn)業(yè)、開創(chuàng)金色未來”的號角，在品質(zhì)精益求精、科技不斷創(chuàng)新的同時，也將實踐綠色、低碳、環(huán)保及客戶滿意的品牌價值，打造高端文化用紙第一品牌。





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