【CPP114】訊：7月，本報連續報道了杭城民營實體書店的生存現狀和網上書店此起彼伏的價格戰。為什么眾多電子商務大腕最先搶食的市場是書市？如此激烈的價格戰背后還有多少商機？
　　
　　“明知山有虎，偏向虎山行”。就當人們還在為此困惑的時候，一家新的電子商務公司打著“一小時到貨”的口號，開始攻城掠地了。6月，杭州成為這家名為“快書包”的企業攻下的第七座城池。
　　
　　在交通擁堵日益嚴重的杭州，“一小時到貨”的承諾能實現么？在當當、京東沒有減弱火力攻勢的局面下，這家新公司靠什么贏得讀者？
　　
　　京東喊冤
　　
　　國內沒超大型單體庫房啊
　　
　　這幾天，京東商城的老大劉強東又成了話題人物。
　　
　　8月15日，有人看到劉強東在微博上喊冤：“最近看到很多人說電商圈地是為了靠房地產賺錢！這是源自對大型電商物流的不了解造成的。目前，國內根本就沒有可以容納數百萬種商品的超大型單體庫房，大型電商只能自建或者合作代建。在京東亞洲一號沒有建成前，我們在北京租賃了7處庫房，導致購物體驗和物流成本都很不好。這是主因！”
　　
　　昨天下午，劉強東再次更新了微博：“看了一下公司下半年的自營配送站點開設計劃，預計在年底前新開通60個城市的自營配送，提供貨到付款和上門自提服務！屆時，京東自營配送可以覆蓋170多座城市，占據80%的訂單量。實現這個目標后，該把配送部門分拆出去獨立運營了！”
　　
　　網友們對劉提出的配送部門獨立運營的新思路議論紛紛，這不是要搶順豐的生意了么？
　　
　　新兵入市
　　
　　真的有人坐在西湖邊等書
　　
　　就如快書包網上書店董事長徐智明所言，找他，最快的方式是通過微博。昨晚，快書包網上書店董事長徐智明接受了記者的采訪。
　　
　　就當記者轉發了某網友對“快書包”的體驗感受，感嘆那本科學松鼠會的科普書《愛與性的實驗報告》在書店訂貨兩天都杳無音訊，而有人通過“快書包”買到并且已經讀完了。這條微博瞬間就被這家新公司的董事長和杭州區域總監關注了。
　　
　　從6月挺進杭州至今，快書包的運營情況如何？徐智明沒有吹牛，“知道的人還少。杭州是我們繼北京、上海、成都之后的第7座城市，比廣州快。今年準備再開3個城市，明年計劃進15個城市。凡是大的一、二線城市我們都要去。杭州本來還來得更早些。有人已經試過了，坐在西湖邊，等著我們送書過去。”
　　
　　問起群雄割據的圖書市場，快書包有什么優勢，徐顯得很篤定，“我們的書是提前和出版社訂好的，還沒印刷前就下好了訂單，價格和當當、卓越是一樣的，一小時到貨，我們真的能做到。其他的電子商務公司，要走一個很長的配送流程，什么時候能把書送到訂戶手上是不確定的。”
　　
　　在眾多快遞公司都被交通擁堵困擾的時候，這家新公司怎么做到一小時送書？徐智明一點都不忌諱地公開了他的商業秘密，“我們選的是小倉儲，就近配送。25平方公里的范圍建一個庫房。像杭州，現在我們已經有兩個，未來可能還會在濱江再建一個。那里有阿里巴巴，有網易。送書，用電動車，快！所以很多人坐在咖啡館里，可能咖啡還沒喝完，書已經送到了。”
　　
　　作為書商，徐智明也聽說了楓林晚、曉風書屋都在杭州大企業開書屋、送書，但他覺得不太沖突。“我們注意到，每天都有來自阿里巴巴、文二路（注：那里聚集了淘寶網等IT企業）的訂單。現在的人，宅得比較徹底。網購的人多啊。”
　　
　　和京東的計劃不一樣，徐智明未來也考慮陸續改變流程，比如直接從印刷廠往各地發貨，更好地加強用戶體驗。但所有的嘗試，對于一家新的電子商務公司而言，都需要資金的支撐。“之前有天使（投資），現在也陸續在和多家VC談。大家都覺得我們的模式有創新。”
　　
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　　當當取消眾多訂單被罵
　　
　　就當讀書人一邊為實體書店扼腕嘆息，一邊又禁不住當當網、京東商城搞活動時的超低價格狂下訂單的時候，發生了很多小插曲：有網友興致勃勃地下了一頁的書單，被告知缺貨，被拆分成了若干張訂單，每天都被快遞員催促去取書；更甚的是，當當網接二連三地取消訂單，終于惹惱了書蟲們。
　　
　　8月9日，當當網推出“當當親子團好書好禮72小時搶購”少兒圖書促銷活動，卻在之后取消了很多消費者的訂單。對此，當當網在微博里給予了答復：“由于人工錄入失誤，錯將圖書折扣數據錄入價格一欄，導致促銷商品價格有誤。”雖然當當網表示客服人員已逐一與消費者進行短信、電話致歉，并給予每位消費者30元當當網禮券的相關補償，仍有不少消費者不愿就此罷休。據代理維權律師余明月透露，發律師函時維權人數已到1300多人，而目前已有1600多人準備維權。

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