在中國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施的商業(yè)策略和方式不同 

　　柯達(dá)于1994年在中國(guó)成立柯達(dá)（中國(guó)）公司。９０年代后期，柯達(dá)基于與中國(guó)的“98協(xié)議”或“全行業(yè)合資計(jì)劃”的排他性框架而全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)市場(chǎng)投入12億美元的巨資，收購(gòu)了大多數(shù)與感光行業(yè)有關(guān)的國(guó)企，在廈門、無錫、汕頭、上海建立了強(qiáng)大的生產(chǎn)基地。目前，柯達(dá)在中國(guó)已經(jīng)有２３個(gè)聯(lián)絡(luò)處，投資涉及生產(chǎn)膠卷、像紙、照相機(jī)和膠卷沖洗器材等領(lǐng)域。2001年，中國(guó)已從1996年的柯達(dá)全球第17大市場(chǎng)一躍成為第二大膠卷市場(chǎng)，柯達(dá)市場(chǎng)占有率據(jù)說接近壟斷性的70％。 

　　中國(guó)政府之所以對(duì)柯達(dá)作為外資獨(dú)家全面切入中國(guó)感光行業(yè)，其前提雖然和柯達(dá)承諾在華的巨額投資有一定關(guān)系，但是更加關(guān)鍵的原因是因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)感光行業(yè)全行業(yè)虧損的嚴(yán)峻形勢(shì)使然，柯達(dá)攜技術(shù)和資本優(yōu)勢(shì)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，將對(duì)激活中國(guó)感光專業(yè)市場(chǎng)和提升中國(guó)銀鹽成像技術(shù)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力帶來幫助。試想，如果當(dāng)年中國(guó)樂凱膠卷等民族感光行業(yè)如果不是處于崩潰的邊緣，如果行業(yè)內(nèi)民族產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模實(shí)力達(dá)到一定程度可以參與國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，那么政府怎么可能簽定這樣空前的全行業(yè)協(xié)議？ 

　　而微軟雖然中國(guó)也進(jìn)行了巨額投資，但是其在華商業(yè)策略采取了一種擴(kuò)張而且攻擊型的捆綁方式，所進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)新領(lǐng)域，一方面在數(shù)年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之后已經(jīng)出現(xiàn)了如騰訊QQ這樣的行業(yè)巨頭，一方面微軟介入新領(lǐng)域的手段不是主要依靠技術(shù)和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，而是過度使用捆綁策略，通過客戶基礎(chǔ)和影響力的延伸，“空降”式的進(jìn)入新領(lǐng)域。比如微軟MSN，在中美文化背景差異下，其設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和思路與中國(guó)國(guó)情、中國(guó)用戶習(xí)慣都有一定的沖突，在產(chǎn)品、服務(wù)的很多方面并不能夠和QQ、UC等國(guó)產(chǎn)即時(shí)通訊工具相比，但是憑著WINDOWS的巨大客戶基礎(chǔ)和使用慣性，MSN迅速在高端人群中積累了相當(dāng)?shù)目蛻粢?guī)模。相對(duì)QQ分散而廣泛的客戶發(fā)展策略而言，MSN在中國(guó)一開始就立足于開辟商用和政府高端用戶市場(chǎng)，當(dāng)積累一定客戶后，是否使用MSN已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品好壞的問題，而演變成為被用戶群體習(xí)慣所左右的個(gè)人的社會(huì)交往的選擇渠道問題。 

　　日前，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰發(fā)表看法說：“MSN的捆綁是顯而易見的，對(duì)用戶來說，WINDOWS Messenger、MSN Messenger是一回事，客戶端表現(xiàn)基本相同，用戶連外網(wǎng)用起來沒區(qū)別，兩者又可以完全互聯(lián)互通。” 

　　我們可以再舉一個(gè)直觀的例子，當(dāng)訪問微軟中國(guó)有限公司（中國(guó)）主頁(yè)（http://www.microsoft.com/china/），我們可以在左上角顯著位置的“產(chǎn)品家族”下面看見“Windows”、“Office”、“Windows Server”、“System”、“開發(fā)工具”、“商務(wù)管理解決方案”、“(MBS)”、“硬件產(chǎn)品”、“MSN”、“Windows Mobile”等項(xiàng)目，其中MSN赫然在列；我們可以在“熱門搜索”下面看見“Windows Server 2003 SP1 中文版”“Windows Media Player 10”“MSN Messenger 7.0”等項(xiàng)目，其中MSN也赫然在列。我們舉這樣簡(jiǎn)單的例子，是說明微軟如何使WINDOWS客戶訪問其網(wǎng)站進(jìn)行咨詢、瀏覽、接受服務(wù)時(shí)，潛移默化的接受其新推出的各種新的產(chǎn)品運(yùn)用。在這樣一個(gè)“從WINDOWS系統(tǒng)到HOTMAIL郵件到MSN即時(shí)通訊，微軟通過這樣一條管道不斷將前一環(huán)節(jié)的粘性用戶向MSN的即時(shí)溝通輸送”的機(jī)制下，中國(guó)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的民族網(wǎng)絡(luò)企業(yè)遭受了超出正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品和價(jià)格、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之外的壓力，那就是整個(gè)微軟帝國(guó)的客戶基礎(chǔ)的強(qiáng)大壓力。 

　　在中國(guó)進(jìn)行政府公關(guān)的重點(diǎn)不同 

　　從公關(guān)目的上看，柯達(dá)一貫保持與中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開放進(jìn)程的戰(zhàn)略性友好合作關(guān)系，不僅在上世紀(jì)末成功的與中國(guó)政府達(dá)成全國(guó)性的行業(yè)協(xié)作協(xié)議，在本世紀(jì)更加加快實(shí)施全球投資、成本和利潤(rùn)中心向中國(guó)的全面轉(zhuǎn)移，中國(guó)已經(jīng)成為其全球化戰(zhàn)略中的最為重要的樞紐。從"全行業(yè)合資"、"西進(jìn)"到"合資樂凱"，柯達(dá)始終都扣上了中國(guó)政經(jīng)的大脈絡(luò)。"外資參與改造國(guó)企"、"西部大開發(fā)"和"國(guó)企股份制改造"，這讓它在中國(guó)的發(fā)展屢獲先機(jī)，從而在進(jìn)入中國(guó)10年間成為最成功的跨國(guó)公司。 

　　而微軟在華對(duì)政府公關(guān)體現(xiàn)出一種重點(diǎn)突破、實(shí)用主義的特征。比如近期，為了“落實(shí)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾，支持中國(guó)的軟件和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展”，微軟互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部MSN和隸屬于上海市政府的上海聯(lián)和投資有限公司共同成立合資公司，合資公司全名“上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司”，微軟與上海聯(lián)和各占50%股份。隨之，MSN聯(lián)手賽迪網(wǎng)、聯(lián)眾世界和淘寶網(wǎng)等國(guó)內(nèi)9大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，正式推出MSN門戶網(wǎng)站及9大頻道服務(wù)。在這個(gè)過程中，其通過優(yōu)厚的條件和成功的游說聯(lián)合上海市政府開辟中國(guó)MSN增值市場(chǎng)的意圖表露無遺，但是這樣的策略目前已經(jīng)取得一定的成功，在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和微軟合作前景的誘惑下，上海市政府明顯支持微軟在中國(guó)變相介入門戶內(nèi)容服務(wù)的事實(shí)。 

　　從最新形勢(shì)下的實(shí)用目的出發(fā)，微軟啟動(dòng)了來華13年來的首次戰(zhàn)略收購(gòu)，與深圳市清華深訊科技發(fā)展有限公司達(dá)成戰(zhàn)略性的獨(dú)家合作協(xié)議，并計(jì)劃收購(gòu)其部分資產(chǎn)。清華深訊是一家中國(guó)移動(dòng)增值服務(wù)提供商，微軟計(jì)劃通過收購(gòu)創(chuàng)造一家MSN本土研發(fā)中心，以便宜更好的實(shí)施其“本土化”的壟斷競(jìng)爭(zhēng)策略。 

　　在發(fā)達(dá)國(guó)家和一些發(fā)展中國(guó)家的反壟斷攻勢(shì)下，微軟近期加快了在全球的戰(zhàn)略調(diào)整，其在中國(guó)的戰(zhàn)略是利用中國(guó)目前壟斷立法的滯后，抓緊通過壟斷手段全面搶灘中國(guó)市場(chǎng)，積聚客戶規(guī)模和社會(huì)消費(fèi)影響力，為應(yīng)對(duì)未來中國(guó)壟斷形勢(shì)的變化加緊做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。在這個(gè)過程中，微軟與中國(guó)政府、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，其中也反映出美國(guó)與中國(guó)在雙邊經(jīng)濟(jì)利益博弈的最新動(dòng)向，隨著美中關(guān)于中國(guó)國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題的新一輪磋商和較量，中國(guó)將在軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面提供對(duì)微軟產(chǎn)品更加有利的政策保護(hù)，在這樣一個(gè)良好前景下，微軟并沒有放松對(duì)中國(guó)政府加快對(duì)其開放或者變相開放包括內(nèi)容服務(wù)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)增值市場(chǎng)的公關(guān)力度，當(dāng)無法選擇向中國(guó)政府進(jìn)行全面游說時(shí)，微軟選擇了和地方政府利益打交道尋求有影響力的地方政府支持的政府公關(guān)路線。（反微軟壟斷博客同盟）