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電商沉迷低價(jià)促銷背后:銷售額當(dāng)?shù)?/h1>

2011-12-15 08:59 來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 責(zé)編:王岑

摘要:
30秒,上海某別墅200萬元抵價(jià)券搶空;70秒,50瓶飛天茅臺(tái)售空;1分鐘,支付寶成交63000筆交易;8分鐘,300根金條售空;10分鐘,51萬筆成交量……
  【CPP114】訊:30秒,上海某別墅200萬元抵價(jià)券搶空;70秒,50瓶飛天茅臺(tái)售空;1分鐘,支付寶成交63000筆交易;8分鐘,300根金條售空;10分鐘,51萬筆成交量……
  
  這是電商“光棍節(jié)”后,在“雙12”促銷盛宴中創(chuàng)下的紀(jì)錄。
  
  瘋狂的促銷
  
  淘寶官方數(shù)據(jù)顯示,“光棍節(jié)”期間,淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”交易總額突破了52億,這超過購(gòu)物天堂香港6天的零售總額。而淘寶自創(chuàng)的“雙12”,一天內(nèi)為淘寶帶來43.8億元成交額,涌入1.2億用戶,相當(dāng)于近8000個(gè)大賣場(chǎng)的客流量。
  
  瘋狂的不只是淘寶。騰訊、亞馬遜中國(guó)、京東、當(dāng)當(dāng)凡客、樂酷天等電商平臺(tái)先后紛紛“錯(cuò)峰促銷”,打響年底促銷大戰(zhàn)。
  
  不賺錢的口號(hào)比比皆是。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在12月初開始了日用百貨品的熱賣商品“0”利潤(rùn)活動(dòng);京東商城也以“圣誕風(fēng)暴”來襲為題,喊出“全網(wǎng)零利潤(rùn)”的口號(hào)。
  
  為什么大多數(shù)電商都如此迷戀低價(jià)促銷?
  
  易觀國(guó)際分析師陳壽送對(duì)記者表示,傳統(tǒng)零售和電商一樣,每年第四季度促銷都會(huì)比較集中。線下也一樣,現(xiàn)在每個(gè)商場(chǎng)也都在打折促銷。所以促銷集中受季節(jié)因素影響很大,一是第四季度消費(fèi)需求旺盛,二是作為一年中的最后一個(gè)銷售旺季,出于全年業(yè)績(jī)的考慮,商家一般都會(huì)進(jìn)行大規(guī)模促銷。“不過一旦消費(fèi)者習(xí)慣低價(jià)促銷的模式,短期內(nèi)此種模式將很難改變。”
  
  新七天電器網(wǎng)CEO左英杰也對(duì)記者表示,由于網(wǎng)購(gòu)的主流人群是年輕人,因此如“光棍節(jié)”這類接近年輕網(wǎng)民的節(jié)日很容易引發(fā)共鳴,加上一些極富吸引力的促銷形式,很容易激發(fā)起他們的消費(fèi)欲望。
  
  “對(duì)電商企業(yè)來說,一種方式是通過大打低價(jià)牌令銷售額短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)大幅提升;一種是通過細(xì)化的優(yōu)化會(huì)對(duì)銷售額提升有幫助,但作用不會(huì)很明顯,你會(huì)選擇哪一種?”一位電商高層反問記者。
  
  這看上去又是一條靠燒錢靠虧損來換取市場(chǎng)空間的老路。“低價(jià)不失為一種聚攏人氣的好方法,由此沖出的銷售額對(duì)資本市場(chǎng)而言或許是個(gè)好故事。以京東為例,它的第一目標(biāo)就是銷售額而非盈利,也只有細(xì)分行業(yè)的第一名,未來在IPO時(shí)才有資格用銷售額估值法計(jì)算,和優(yōu)化財(cái)務(wù)指標(biāo)做估值相比,無疑前者的難度更低。”上述人士對(duì)記者說。
  
  促銷背后
  
  瘋狂的促銷過后,除了大量的用戶和訂單,還能給電商帶來什么?
  
  “除非把價(jià)格抬上去再降價(jià),否則每逢大促銷基本上很難掙到錢。基本上大家都不盈利,能夠達(dá)到盈虧平衡就算相當(dāng)成功了。”一位電商企業(yè)高層昨日對(duì)記者說。
  
  還有電商抱怨,雖然每年的光棍節(jié)、雙12銷售火爆,但消費(fèi)者最終記住的店仍是淘寶,卻很難記得住海量促銷店鋪中的某一家。
  
  而頻繁的促銷已經(jīng)開始讓電商有點(diǎn)“吃不消”了。“雙11、雙12大促銷實(shí)在是太密集了!再加上圣誕和元旦的促銷,如果每一次大促銷都跟風(fēng)無疑會(huì)打亂網(wǎng)站自身的營(yíng)銷計(jì)劃。”優(yōu)購(gòu)網(wǎng)(微博)上鞋城CMO徐雷忍不住向記者感慨,“其實(shí)電子商務(wù)應(yīng)該盡可能地做到天天實(shí)現(xiàn)低價(jià)狀態(tài),不要太多頻繁波峰波谷的變化,這對(duì)于自身的供應(yīng)鏈體系和社會(huì)化資源都是一種巨大的挑戰(zhàn)。”
  
  瘋狂的促銷“來得快去得也快”,但電商更像是在高增長(zhǎng)的背景下拖著一條殘腿在奔跑。每逢大促銷,商品缺貨、貨品準(zhǔn)確率總會(huì)出現(xiàn)問題,而高峰過后,隨之而來的往往是換貨率提升,客服壓力增大。“商家其實(shí)也是兩難,一年的幾個(gè)銷售季里,有一些是賺利潤(rùn),有一些是賺銷量或者清庫(kù)存,節(jié)奏控制有所不同,但有的時(shí)候沖銷售額并不在自己可控的消費(fèi)范圍內(nèi),如果控制不好節(jié)奏就做所謂促銷,只能是短暫吸引用戶的沖量,并沒有多大用處。”徐雷說。
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