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鐵道部網(wǎng)絡(luò)購票被指缺乏透明性內(nèi)部可大量出票

2012-01-05 09:55 來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道責(zé)編：王岑

摘要：: 今年春運(yùn)與往年有別，在鐵道部部長盛光祖的大力推行下，鐵道部實(shí)行了全面推行實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò)購票、電話訂票等新措施。

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　　【CPP114】訊：1月8日開始，鐵路系統(tǒng)就將進(jìn)入春運(yùn)狀態(tài)。
　　
　　今年春運(yùn)與往年有別，在鐵道部部長盛光祖的大力推行下，鐵道部實(shí)行了全面推行實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò)購票、電話訂票等新措施。
　　
　　鐵路系統(tǒng)規(guī)定，自2012年1月1日起，電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購票預(yù)售期全國統(tǒng)一為12天（含當(dāng)日），比窗口及代售點(diǎn)提前2至4天不等。
　　
　　不過，在邁進(jìn)鐵路購票“自助”時(shí)代的過程中，鐵道部的配套設(shè)備、系統(tǒng)和辦理方法有點(diǎn)“拖后腿”。
　　
　　仍然訂不到票
　　
　　在北京工作，老家在青海的王女士在其“微博”中稱，她于1月3、4日連續(xù)2天早起秒殺火車票，8：03打進(jìn)電話，一直說只能訂14日（沒票），8：05能訂15日，但即說無票，包括硬座！
　　
　　更有眾多乘客反映，售票過程中出現(xiàn)售票網(wǎng)絡(luò)登陸難、提交訂單過慢、余票無法查詢等問題。
　　
　　還有一些旅客反映，自己已成功訂票，銀行已扣款，自己也獲得了取票號，但取票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)訂票并未成功，或只訂上了其中一部分車票。
　　
　　對此，鐵道部運(yùn)輸局的相關(guān)人士解釋稱，網(wǎng)絡(luò)訂票難是因?yàn)橛喥逼陂g系統(tǒng)的訪問量是平時(shí)的數(shù)十倍，導(dǎo)致出現(xiàn)異常，今后將加大網(wǎng)絡(luò)的寬帶。
　　
　　而扣款未能訂票則是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購票必須在30分鐘內(nèi)完成，如果超時(shí)，票額就會(huì)重新返回售票系統(tǒng)，造成票沒訂上，錢被扣了的現(xiàn)象。上述運(yùn)輸局人士表示目前鐵路部門已將網(wǎng)絡(luò)購票支付時(shí)限延長到45分鐘，以減少此類現(xiàn)象。
　　
　　雖然理論上可以足不出戶訂到火車票，但實(shí)際上，由于今年春運(yùn)的運(yùn)量需求和鐵道部實(shí)際具有的運(yùn)能之間仍然有巨大的缺口，能否訂上依然要看自己“秒殺”的執(zhí)著程度和“人品是否及時(shí)爆發(fā)”。
　　
　　200萬張票缺口
　　
　　據(jù)鐵路部門的預(yù)計(jì)，從1月8日到2月16日的春運(yùn)期間，鐵路將發(fā)送旅客2.35億人次，同比增加1352萬，增長6.1%，日均達(dá)到588萬人次，然而，目前鐵路的春運(yùn)客運(yùn)能力僅為382萬，這中間有將近一半的200萬的缺口。
　　
　　在票源急劇稀缺的情況下，今年是否會(huì)繼續(xù)往年“黃牛”猖獗的現(xiàn)象呢？鐵道部于年前舉行了“獵鷹戰(zhàn)役”的新聞發(fā)布會(huì)，宣布今年春運(yùn)全路實(shí)行火車票實(shí)名制。
　　
　　實(shí)名制初步試點(diǎn)是在去年春運(yùn)期間，廣鐵和成都鐵路局成為試點(diǎn)單位，2011年6月，推廣于全國動(dòng)車組，2012年春運(yùn)，將推廣于全路所有車次。
　　
　　事實(shí)上，在2003年的時(shí)候，實(shí)名制在重慶就有過試點(diǎn)，但由于出現(xiàn)登記繁瑣、驗(yàn)票時(shí)間過程等問題，實(shí)施六天后就被叫停。
　　
　　北交大經(jīng)管學(xué)院教授趙堅(jiān)認(rèn)為，實(shí)名制雖然增加了黃牛黨倒票的難度，但并不能從根本上解決問題，反而會(huì)出現(xiàn)假身份證交易、影響出行效率等問題。而黃牛黨也并未杜絕，只不過換成了“代購”模式，操作更加復(fù)雜，但其原有的秘密購票渠道并未切斷。