電子商務單方撤消訂單敗訴：消費者告贏當當網
2012-02-27 09:05 來源：法制晚報 責編：王岑
- 摘要：
- “當當親子團好書好禮72小時搶購”圖書促銷活動，引得不少網民守夜“秒殺”。然而，幸運“秒”到圖書的消費者卻發現，訂單被當當網單方取消。
【CPP114】訊：“當當親子團好書好禮72小時搶購”圖書促銷活動，引得不少網民守夜“秒殺”。然而，幸運“秒”到圖書的消費者卻發現，訂單被當當網單方取消。
撤單事件迅速引起千名網友維權。2011年8月22日，由于眾多消費者投訴，東城工商分局向當當網核實事件，并發出行政告誡書。當當網解釋：網站工作人員錄入有誤，致使折扣標準成為銷售價款。
此后，6名消費者將當當網訴至法院，他們認為，當當網單方取消訂單的行為構成違約，要求當當網履行網絡購物合同，交付所購訂單書籍，賠償相應損失。首批維權的6名消費者中，5名消費者勝訴。
當當網不服判決提出上訴。據了解，明天該案將在二中院開庭審理。
一審法院認為，當當網確認發貨的書籍經雙方當事人確認，合同已經成立。當當網所說的“重大誤解”是指行為人因對行為的性質、對方當事人、標的物的品種、質量、規格和數量等發生錯誤認識，使行為的后果與自己的意思相悖，并造成較大損失的行為。
在此事件中，當當網僅單方稱其圖書存在標錯價格的失誤理由不充分。另外，從電子商務促銷的常態來看，也并不能僅以成本來衡量低標價是否構成重大誤解。法院認為，當當網要求以重大誤解為由撤銷合同，沒有事實和法律依據不予支持。
當當網的代理人王智國律師告訴記者，目前不方便就此發表意見，等待二審宣判，“我們一定會服從法院的判決!”
撤單事件迅速引起千名網友維權。2011年8月22日，由于眾多消費者投訴，東城工商分局向當當網核實事件，并發出行政告誡書。當當網解釋：網站工作人員錄入有誤，致使折扣標準成為銷售價款。
此后，6名消費者將當當網訴至法院，他們認為，當當網單方取消訂單的行為構成違約，要求當當網履行網絡購物合同，交付所購訂單書籍，賠償相應損失。首批維權的6名消費者中，5名消費者勝訴。
當當網不服判決提出上訴。據了解，明天該案將在二中院開庭審理。
一審法院認為，當當網確認發貨的書籍經雙方當事人確認，合同已經成立。當當網所說的“重大誤解”是指行為人因對行為的性質、對方當事人、標的物的品種、質量、規格和數量等發生錯誤認識，使行為的后果與自己的意思相悖，并造成較大損失的行為。
在此事件中，當當網僅單方稱其圖書存在標錯價格的失誤理由不充分。另外，從電子商務促銷的常態來看，也并不能僅以成本來衡量低標價是否構成重大誤解。法院認為，當當網要求以重大誤解為由撤銷合同，沒有事實和法律依據不予支持。
當當網的代理人王智國律師告訴記者，目前不方便就此發表意見，等待二審宣判，“我們一定會服從法院的判決!”
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