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網(wǎng)絡(luò):印刷企業(yè)內(nèi)部管理的一場(chǎng)革命

2006-09-13 11:40 來(lái)源:上海印刷網(wǎng) 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)

  目前信息技術(shù)革命與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在促使工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。在這個(gè)變革時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)是全新商業(yè)模式的重要核心,借助互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)舊模式難以比擬的一切。印刷業(yè)作為傳播和儲(chǔ)存信息的傳統(tǒng)行業(yè),為了搶占有利地形,紛紛登陸網(wǎng)上。那么,印刷企業(yè)上網(wǎng)的目的究竟何在? 

  目的之一:轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。長(zhǎng)期以來(lái),印刷業(yè)作為一種加工業(yè),始終處在一種被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),不注重樹(shù)立企業(yè)形象。實(shí)際上,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到印刷業(yè)是現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)組成部分,它應(yīng)該帶有濃厚的信息產(chǎn)業(yè)的氣息。印刷企業(yè)必須克服只埋頭拉車、不抬頭看路、更不用嘴說(shuō)話的陳舊經(jīng)營(yíng)方式,以新的形象展現(xiàn)在客戶面前。改善印刷企業(yè)形象是互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)的一個(gè)最直接的影響。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,如果沒(méi)有自己的網(wǎng)址,就像你沒(méi)有電話一樣。當(dāng)你建立了自己的網(wǎng)址后,可以自豪地說(shuō)自己已經(jīng)站在信息高速公路的前沿陣地了。盡管許多公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的網(wǎng)址并沒(méi)有真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),甚至只是一個(gè)空的網(wǎng)址,但是能夠給人們一個(gè)先鋒者的感覺(jué)。

    目的之二:擴(kuò)大企業(yè)宣傳。企業(yè)要走向市場(chǎng),就必須首先向市場(chǎng)介紹自己企業(yè)的生產(chǎn)管理水平、印刷質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)中,每個(gè)新的貿(mào)易伙伴不僅要考察企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,而且要了解印刷企業(yè)的綜合能力。除了互聯(lián)網(wǎng)以外,沒(méi)有任何媒體能將企業(yè)形象如此完整、及時(shí)和低成本地發(fā)布出去。互聯(lián)網(wǎng)可以把整本宣傳冊(cè)在幾分鐘內(nèi)發(fā)布出去。不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)還為印刷企業(yè)提供國(guó)際宣傳媒體,使印刷企業(yè)得益于國(guó)際宣傳。同時(shí),印刷企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到迅速的信息反饋和貿(mào)易成交。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將為印刷企業(yè)建立一個(gè)真正的國(guó)際聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò),印刷企業(yè)可以了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),參加各種國(guó)際商業(yè)組織,進(jìn)行同行之間的交流,建立廣闊的客戶群體。

    目的之三:快速收集信息。國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境變化迅速,為適應(yīng)這種變化,印刷企業(yè)將自己的信息系統(tǒng)建立在互聯(lián)網(wǎng)這一新平臺(tái)基礎(chǔ)上,使印刷企業(yè)可獲得即時(shí)、可靠的市場(chǎng)信息。一方面利用互聯(lián)網(wǎng)可以使遍布世界各地相關(guān)企業(yè)相聯(lián),在互利原則基礎(chǔ)上,相互提供有價(jià)值的商業(yè)信息;廠家與客戶直接在網(wǎng)上聯(lián)系,節(jié)省了環(huán)節(jié),減少了重復(fù)勞動(dòng)、無(wú)效勞動(dòng)。另一方面,利用互聯(lián)網(wǎng)可以方便地與政府信息源連接,獲取最新的政府法規(guī)和經(jīng)濟(jì)政策。
 
    目的之四:改善客戶服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)可以使商業(yè)伙伴之間建立新的商業(yè)關(guān)系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子貿(mào)易,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買、銷售,交換商品、服務(wù)和信息。一個(gè)印刷企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站后,其代理伙伴們就可以通過(guò)訪問(wèn)該電子商務(wù)網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上信息溝通,涵蓋了從產(chǎn)品信息、訂單處理到貨款確認(rèn)、發(fā)貨運(yùn)輸狀態(tài)的全套商務(wù)運(yùn)作流程。代理商可從網(wǎng)上下訂單,并及時(shí)得到確認(rèn)。 

    互聯(lián)網(wǎng)成為幫助和維持客戶不可缺少的工具。它提供了比以往更有效的方式與顧客建立聯(lián)系,能夠?qū)︻櫩偷膯?wèn)題作出最詳盡的回答。在客戶對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量要求越來(lái)越高,印刷企業(yè)在國(guó)際范圍內(nèi)的用戶越來(lái)越多的情況下,印刷企業(yè)也只有利用互聯(lián)網(wǎng)建立即時(shí)接受用戶意見(jiàn)的信息反饋系統(tǒng),與合作者建立靈活、迅速的產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息交換系統(tǒng),才能提高對(duì)用戶的服務(wù)水平,增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力。

    目的之五:完善內(nèi)部管理。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)革命。首先,網(wǎng)絡(luò)改變了管理組織。縱橫交錯(cuò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式,使企業(yè)組織由金字塔型變成扁平型,原來(lái)起上傳下達(dá)作用的中層組織逐漸消失,高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系。其次,網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)管理功能。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)正在成為企業(yè)管理的戰(zhàn)略手段,它的功能已不只是簡(jiǎn)單地提高管理效率,而且還將通過(guò)管理的科學(xué)化和民主化,全面增強(qiáng)管理功能。 

    目前一些印刷企業(yè)都建立了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng),對(duì)管理流程進(jìn)行重組,提高了管理效率。有些印刷企業(yè),將原先單一進(jìn)行用紙張復(fù)制圖文的印制企業(yè)逐漸改造為可以承擔(dān)多媒體的信息復(fù)制企業(yè),使自己的產(chǎn)品逐步實(shí)現(xiàn)多元化。眾多的印刷企業(yè)為了提高自己在國(guó)內(nèi)國(guó)際中的競(jìng)爭(zhēng)地位,印刷產(chǎn)品品質(zhì)管理全面應(yīng)用ISO9000質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)ISO9002認(rèn)證。 

    目的之六:搶占國(guó)際市場(chǎng)。直接建立國(guó)際加工渠道是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)對(duì)印刷企業(yè)的又一重要作用。國(guó)際客戶可以不受時(shí)間、地域的影響,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地了解網(wǎng)上印刷企業(yè)的情況,并能在網(wǎng)上簽訂加工合同,還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將客戶直接與印刷廠生產(chǎn)車間聯(lián)接起來(lái),進(jìn)行按需印刷,從而大大提高復(fù)制速度和降低成本。另外,印刷企業(yè)若要獲得更多的國(guó)際資金支持,就必須遵循國(guó)際資本市場(chǎng)的運(yùn)作方式和操作規(guī)則,編制符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的投資計(jì)劃書,需要有國(guó)際投資經(jīng)紀(jì)公司的投資評(píng)估、包裝策劃和推介服務(wù),使其滿足海外投資者的需要,在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中將耗費(fèi)大量的人力物力而不能有效解決,而國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)則能夠提供解決這些難題的方案。網(wǎng)絡(luò)讓全球企業(yè)變本土企業(yè),本土企業(yè)變?nèi)蚱髽I(yè)。 

    總而言之,我們處在一個(gè)一“網(wǎng)”情深的年代,也是一個(gè)無(wú)“網(wǎng)”而不勝的時(shí)代。王選院士曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今全球的發(fā)展潮流,將來(lái)不上網(wǎng)的企業(yè)只能等死。任何的產(chǎn)品、技術(shù)都要考慮到互聯(lián)網(wǎng),錯(cuò)過(guò)一段時(shí)間可以原諒,但最可怕的是錯(cuò)過(guò)一個(gè)時(shí)代。”印刷企業(yè)只有盡快登陸上網(wǎng),努力從“干中學(xué)”、“用中學(xué)”,并盡快實(shí)施本企業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略”,這樣才能符合時(shí)代要求。

 

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