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百度5年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：搜索模式不適合做電子商務(wù)

2012-06-06 08:39 來(lái)源：新浪科技責(zé)編：王岑

摘要：: 從2007年百度成立電商事業(yè)部開(kāi)始，百度在電商的探索包括C2C、B2B2C、B2C及團(tuán)購(gòu)等，但隨著這些業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型關(guān)閉等，百度電商領(lǐng)域的布局也歸于沉寂，并將電商列為主要投資范疇之外。而這5年摸索對(duì)百度來(lái)說(shuō)最大的經(jīng)驗(yàn)是：搜索模式并不適合做電商。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：從2007年百度成立電商事業(yè)部開(kāi)始，百度在電商的探索包括C2C、B2B2C、B2C及團(tuán)購(gòu)等，但隨著這些業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型關(guān)閉等，百度電商領(lǐng)域的布局也歸于沉寂，并將電商列為主要投資范疇之外。而這5年摸索對(duì)百度來(lái)說(shuō)最大的經(jīng)驗(yàn)是：搜索模式并不適合做電商。
　　
　　有啊的變身
　　
　　“有啊”是百度電商布局之中，唯一在百度體系內(nèi)成立事業(yè)部運(yùn)營(yíng)的：2007年百度成立電商事業(yè)部，第二年推出C2C交易平臺(tái)“有啊”，隨后有啊經(jīng)歷了分類信息平臺(tái)、生活信息服務(wù)平臺(tái)等多次轉(zhuǎn)型，并于2011年獨(dú)立成公司“愛(ài)樂(lè)活”。
　　
　　愛(ài)樂(lè)活獲得來(lái)自IDG、啟明創(chuàng)投數(shù)千萬(wàn)美元投資，CEO蔡虎于2010年3月開(kāi)始擔(dān)任百度電商事業(yè)部總經(jīng)理，也正是他一直引導(dǎo)有啊向社會(huì)化電商轉(zhuǎn)型。在籌備半年多之后，整合有啊的愛(ài)樂(lè)活leho.com推出，其基于興趣圖譜讓用戶發(fā)現(xiàn)生活，還將社區(qū)線上線下商家結(jié)合起來(lái)。
　　
　　在談及百度做電商的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，蔡虎認(rèn)為最重要的是“搜索模式不適合做電商”。他以曾經(jīng)做過(guò)的C2C舉例：需要選商品、找商家進(jìn)行溝通，還要選支付工具、考慮物流、用戶退款等，整個(gè)流程下來(lái)需要經(jīng)過(guò)7-8個(gè)步驟。
　　
　　“百度的優(yōu)勢(shì)在于入口，但在電商的這些環(huán)節(jié)上優(yōu)勢(shì)很少，雖然通過(guò)百度能夠進(jìn)來(lái)很多用戶，但每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)流失很多用戶，而剩下用戶的轉(zhuǎn)換率也不高。”蔡虎說(shuō)。此前有數(shù)據(jù)顯示，2009百度有啊成交金額占C2C市場(chǎng)份額不足1%。
　　
　　事實(shí)上在2008年左右百度、騰訊分別涉足C2C領(lǐng)域，在當(dāng)時(shí)也被外界看做是對(duì)淘寶的阻擊。現(xiàn)在回顧起當(dāng)時(shí)的決策時(shí)，蔡虎坦言確實(shí)很難追趕淘寶。“如果當(dāng)時(shí)沒(méi)人做C2C，搜索切入這個(gè)領(lǐng)域也沒(méi)問(wèn)題，但淘寶已經(jīng)做了那么多年，所以時(shí)機(jī)很重要。”
　　
　　不過(guò)蔡虎強(qiáng)調(diào)，百度做電商最本質(zhì)的問(wèn)題是，搜索引擎并不適合自己做B2C或者C2C商城。“在全球任何市場(chǎng)上，電商都是搜索引擎最大的廣告主，從戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)電商和搜索引擎，是客戶或者合作伙伴關(guān)系。”
　　
　　對(duì)于外界關(guān)于“百度做電商失敗”的觀點(diǎn)，蔡虎并不認(rèn)同。他指出雖然百度電商在市場(chǎng)數(shù)據(jù)上并不成功，但做電商過(guò)程中的商品數(shù)據(jù)積累，卻對(duì)百度有巨大的價(jià)值。
　　
　　“如果百度不做電商，市場(chǎng)上僅僅只有淘寶，那么在搜索引擎上很難看到商品信息，而這幾年百度在電商上面的摸索，積累了很多經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，從而推出了電商廣告產(chǎn)品，這些對(duì)于百度來(lái)說(shuō)都很重要。”蔡虎說(shuō)。
　　
　　事實(shí)上目前愛(ài)樂(lè)活依然在電商范疇之內(nèi)，不過(guò)蔡虎認(rèn)為，愛(ài)樂(lè)活主要考慮前端消費(fèi)決策，而這個(gè)消費(fèi)決策的本質(zhì)是O2O。而作為百度第一個(gè)由事業(yè)部獨(dú)立出來(lái)的公司，未來(lái)愛(ài)樂(lè)活還將與百度在搜索、框計(jì)算、無(wú)線等產(chǎn)品上緊密合作。
　　
　　減少電商投資
　　
　　不僅僅是自主運(yùn)營(yíng)的有啊業(yè)務(wù)重新定位，在投資布局方面，百度也開(kāi)始減少對(duì)電商的關(guān)注。百度企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理湯和松指出，電商已經(jīng)不是百度的主要投資方向。
　　
　　而在放棄電商的原因上，湯和松與蔡虎觀點(diǎn)一致：百度是一個(gè)信息獲取平臺(tái)，而電商則是交易平臺(tái)。“目前電商市場(chǎng)資金比較充足，進(jìn)入者也比較多，直接投資電商并不是百度優(yōu)勢(shì)所在。”湯和松說(shuō)。
　　
　　湯和松列舉了一個(gè)在電商投資失敗的案例：兩年前百度投資過(guò)一家平臺(tái)型電商初創(chuàng)公司，但投資之后發(fā)覺(jué)，在電商領(lǐng)域涌入大量資金時(shí)，這種對(duì)小公司的小規(guī)模投入，在面對(duì)各個(gè)平臺(tái)型電商時(shí)收效甚微。
　　
　　雖然湯和松并未透露上述公司名稱，但最為吻合的是百度2010年5月投資的B2C商城耀點(diǎn)100，根據(jù)百度財(cái)報(bào)披露的信息，百度擁有耀點(diǎn)100約11.6%股份。而在電商資金寒冬的情況下，今年3月有消息稱耀點(diǎn)100面臨破產(chǎn)。