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惻隱之心---藥品包裝設(shè)計(jì)的倫理考量
2006-10-23 00:00 來源:株洲工學(xué)院學(xué)報(bào) 作者:王友良 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)
摘 要:“惻隱”是一種感情“, 惻隱之心”表示對(duì)他人痛苦的一種同情的情感反應(yīng),因此“, 惻隱之心”是一種道德情感;藥品包裝終端服務(wù)對(duì)象是痛苦的病人,其中更多的是體弱的老人和孩子,設(shè)計(jì)師在包裝設(shè)計(jì)時(shí)要注重對(duì)人情、人性的把握,對(duì)弱者的同情、關(guān)愛。蘊(yùn)涵“惻隱之心”的藥品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該是信息準(zhǔn)確、防偽技術(shù)、性能科學(xué)、規(guī)范嚴(yán)格、方便使用、圖文體貼、色彩溫馨、普世觀念的作品。
關(guān)鍵詞:惻隱之心;藥品包裝;倫理蘊(yùn)涵
一、“惻隱之心”的解讀
“惻隱之心”最先是由孟子言明,他是通過一個(gè)人看見匍匐將入井的無知孩子所不由得產(chǎn)生的感情,而把這一仁端親切指點(diǎn)給后人的。“人皆有不忍人之心,今人乍見孺子將入于井,皆有怵惕惻隱之心,無惻隱之心,非人也;無羞惡之心,非人也;無辭讓之心,非人也;無是非之心,非人也。惻隱之心,仁之端也;羞惡之心,義之端也;辭讓之心,禮之端也;是非之心,智之端也。人之有是四端也,猶其有四體也。凡有四端于我者,知皆擴(kuò)而充之矣,若火之始然,泉之始達(dá)。茍能充之,足以保四海;茍不充之,不足以事父母。(《孟子·公孫丑章句上》)
何為“惻隱”?“惻,悲也”。(《說文》)“惻,傷之切也。隱,痛之深也。”(《四書章句集注》) 顯然,“惻”、“隱”兩字的基本含義都是悲傷和哀痛,這是先儒們的一致意見,也是辭書編纂者們的一致意見。兩字連綴為一詞,更加強(qiáng)了這一含義。惻隱是一種感情,惻隱表示著對(duì)他人痛苦的一種同情的情感反應(yīng),意味著憐恤、悲憐、哀矜、體恤、不忍、凄愴、悲哀、憐憫、傷感、怵惕、憐愛??對(duì)這一切,古今均無異議。漢語中此類詞匯的豐富,也反映了我們的歷史上此類情感的異常豐富。
可見“, 惻隱”總是指向某個(gè)對(duì)象的,這對(duì)象不是自己,而是他人。在孟子所舉的例子中就是那個(gè)尚不懂事的孩子,那孩子并不知道自己的危險(xiǎn)處境,而我們卻已經(jīng)為他將要遭到的痛苦感到揪心之疼了,此種痛苦就構(gòu)成了“惻隱之心”的內(nèi)容。
所以,我們也可以據(jù)此平實(shí)地概括出“惻隱之心”的兩個(gè)基本特征:一個(gè)特征是它蘊(yùn)含著痛苦,指示出痛苦,這一蘊(yùn)含即它的內(nèi)容,這一內(nèi)容是人生的內(nèi)容;另一個(gè)特征則是說它是向他人趨赴,是對(duì)他人的一種憂慮、擔(dān)心和關(guān)切,這一趨赴即它的指向,這一指向是道德的指向,我們說惻隱是一種純粹道德的情感正是根據(jù)這一指向。
說“惻隱之心是一種道德情感”,也就是說它是純?nèi)怀鲎砸环N對(duì)他人的關(guān)切,而完全不是為了滿足自己的欲望,不是為了使自己獲得某種利益。惻隱不是關(guān)切他人的幸福和利益,它只是關(guān)切如何避免和解除他人的痛苦,惻隱總是只與痛苦相關(guān)。
二、藥品包裝的特殊性
任何設(shè)計(jì)都是為人服務(wù)的,都是一定社會(huì)的產(chǎn)物。商品包裝設(shè)計(jì)更直接的為人的生活服務(wù),溝通了商品生產(chǎn)和生活間的相互關(guān)系,充當(dāng)了消費(fèi)者與商品間情感交流的載體,融洽了商品與人們社會(huì)生活間的自然情感。日本設(shè)計(jì)師高橋正實(shí)說:“當(dāng)我在進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)時(shí),如果我設(shè)計(jì)的包裝僅僅是一個(gè)盒子,而沒有超越包裝本身的功能性的話,我覺得我的作品就是廢物,一個(gè)高質(zhì)量的包裝應(yīng)該既能展示企業(yè)形象,又能增強(qiáng)員工的自信,并對(duì)所有使用產(chǎn)品的人產(chǎn)生積極的影響,還能激發(fā)創(chuàng)造。”任何包裝設(shè)計(jì)都需要倫理同的。
藥品作為特殊的商品,它直接關(guān)系到人體的健康,關(guān)系到千家萬戶的平安幸福。所以事關(guān)國計(jì)民生的藥品的包裝必然具備獨(dú)到之處,與其他工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品包裝相比較,藥品包裝具有其特殊性。
主要是藥品包裝終端服務(wù)對(duì)象的特殊性。無庸諱言,除美容產(chǎn)品、保健品之外,尋醫(yī)購藥的大多數(shù)人是身體不適的病人,承受著身體和心理的痛苦煎熬,那么,藥品包裝設(shè)計(jì)的一個(gè)必然的倫理考量就是惻隱之心。
人與生俱來,就隨時(shí)可能遇到這種痛苦,生、死、病痛,且總是還有一個(gè)死亡的陰影橫亙其上。如果說個(gè)人無肉體亦不會(huì)有精神,那么身體更是一切痛苦之本源了。其實(shí),凡痛苦首先是身體的痛苦,也大量地是身體的痛苦。那些最嚴(yán)重、最劇烈、也最難于替代的痛苦都涉及到身體,而那些精神、觀念的痛苦之起因也并非與身體完全無關(guān),并且它們只要達(dá)到一定程度,也一定會(huì)表現(xiàn)為身體的痛苦。人的肉體所構(gòu)成的生命是非常脆弱的,它非常容易染上各種病痛,它也容易被各種原因打斷,一片墜瓦、一股氣流、一滴毒液、一根釘子,都可能輕易地制人死命。我們不必做出一種本體論的概括,說人的生命本質(zhì)上就只是痛苦,卻不能忽視病痛也是人生的一個(gè)重要方面。
人生病痛雖不可能完全消除,卻還是可以盡量減少。強(qiáng)調(diào)病痛的客觀一面也就是指出從外在條件方面減少它的可能性,而這些減少痛苦的謀求都必須從一點(diǎn)惻隱和不忍之心發(fā)源,惻隱之情本身也能直接撫慰他人的痛苦,使他們不再感到孤獨(dú)無援。沒有一顆在人們中普遍存在并廣泛地發(fā)揮作用的惻隱與同情之心、一顆不忍之心、一顆憂心,痛苦永遠(yuǎn)只是痛苦。因此,在對(duì)待他人的痛苦時(shí),只有惻隱和關(guān)切的態(tài)度才具有道德意義。很難設(shè)想,一個(gè)對(duì)他人痛苦沒有感覺,沒有體驗(yàn)的人,一個(gè)麻木不仁的人,一個(gè)沒有一顆溫柔的惻隱之心的人,能在其設(shè)計(jì)作品中藝術(shù)化地表現(xiàn)人類的精神需求,引起人類情感的共鳴。消費(fèi)者所關(guān)注的藥品包裝不僅僅是圖畫,也不是比花俏,而是看包裝是否體現(xiàn)出對(duì)人的感情的尊重? 是否具有親和力,是否在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)目標(biāo)群體的品味和生活方式?從這個(gè)角度看,藥品包裝實(shí)際上具備有了心理治療的性能,這就要求設(shè)計(jì)師在包裝設(shè)計(jì)時(shí)要深入生活,注重對(duì)人情、人性的把握,對(duì)弱者的同情、關(guān)愛。現(xiàn)實(shí)生活中,成年人相對(duì)健康強(qiáng)健,而嬴弱的老人、嬌嫩的孩子是藥品的主要消費(fèi)者。我國正趨向人口老齡化,2000 年底我國老年人口是1. 3 億,占總?cè)丝诘?0 %。到2005 年則增到4 億多。目前,僅老年人藥品消費(fèi)占藥品消費(fèi)的50 %以上。子曰:“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”,我們的藥品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)深涵“惻隱之心”的倫理底蘊(yùn),將對(duì)老人的關(guān)心,對(duì)孩子的疼愛,對(duì)病人的祝福耀然藥品包裝上,讓他們體會(huì)到憐恤、體貼、不忍、憐愛、關(guān)懷、溫暖、信心??惻隱之情是柔弱的,首先它的性質(zhì)是柔弱的,惻隱就是“心腸一軟”,就是“心靈突然一下子變得溫柔起來”;還有它的動(dòng)力也可能是柔弱的,如果它不得到另外來源的滋養(yǎng)而僅受制于直觀的印象。然而,這種柔弱的感情會(huì)變得強(qiáng)大,這種情感將勝過一切理性的推演、動(dòng)人的蠱惑、巧妙的欺瞞。也正是在此,它是一顆富有生命力的種子,能夠長成一棵庇蔭幸福的參天大樹。
藥品設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)不要忘記這句簡單的話:“惻隱是對(duì)他人痛苦的同情”。惻隱作為對(duì)他人的純?nèi)魂P(guān)切這一道德指向,被古今中外看作是“仁之端”,是道德的萌芽,具有證明人性善的巨大意義。藥品包裝消費(fèi)群體的特殊性決定了“惻隱之心”是藥品包裝設(shè)計(jì)必須的倫理考量。
三、蘊(yùn)涵“惻隱之心”的藥品包裝設(shè)計(jì)
一個(gè)優(yōu)秀的藥品包裝能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)藥品的藥理信息,表現(xiàn)出良好的藥品內(nèi)在質(zhì)量,能夠使人們在瞬間的視覺藥理信息傳遞中增長知識(shí),開闊眼界,體會(huì)關(guān)懷,留下鮮明而深刻的印象,喚起對(duì)癥患者及其親屬的治療信心。具體表現(xiàn)在:
信息準(zhǔn)確 由于藥品是一種特殊的關(guān)系健康的消費(fèi)品,消費(fèi)者在消費(fèi)是較為謹(jǐn)慎,藥品品種繁多,消費(fèi)者的藥品知識(shí)不對(duì)稱。因此,在消費(fèi)過程中,為弄清藥品的使用功能,習(xí)慣于查看包裝上的說明,總是很詳細(xì)地閱讀和觀察包裝。藥品包裝既區(qū)別于保健品也區(qū)別于一般的食品包裝,所以,藥品說明書及藥品包裝說明要力求詳細(xì),實(shí)事求是,準(zhǔn)確無誤,而且文字要深入淺出,淺顯易懂,以利于操作。這就要求設(shè)計(jì)者根據(jù)包裝大小調(diào)整字體、字號(hào)、字間距,注意設(shè)計(jì)上的細(xì)部處理,使醫(yī)護(hù)人員和使用者看起來方便、舒適,使某些著重突出、重點(diǎn)宣傳的文字一目了然。在包裝畫面的編排與設(shè)計(jì)上,凈含量、使用日期、鑒定號(hào)等都應(yīng)按照規(guī)定加以明確的標(biāo)注,做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),使患者放心。因?yàn)槭褂谜咴谀玫揭缓兴幤窌r(shí),設(shè)計(jì)或印刷中哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽,造成人視覺上的不美觀或缺憾,很容易造成人們對(duì)藥品的不信任感。特別是隨著非處方藥的公布和分類的逐步實(shí)施,有些藥品可以在超市出售。因此,在非處方藥的包裝設(shè)計(jì)上,更應(yīng)該注重信息的準(zhǔn)確、色彩版面及印刷效果的質(zhì)量,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感。
防偽技術(shù) 藥品市場和醫(yī)療制度的改革,使得消費(fèi)者對(duì)藥品的自選能力提高,也出現(xiàn)假藥日益增多的現(xiàn)象。由于藥品本身直接影響著人們的健康和安全,其產(chǎn)品的品牌、使用、功能都會(huì)受到人們的關(guān)注,它的防偽性特別重要。特別是優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品如果被模仿和假冒,不僅商家受到侵犯,消費(fèi)者的利益也受到了極大的損害。
藥品的防偽性主要體現(xiàn)在包裝容器和外包裝上,因而在藥品包裝設(shè)計(jì)中,通常采用的方法是印上特殊的符號(hào)和圖形,再加上激光防偽標(biāo)志。印刷防偽包裝其防偽的關(guān)鍵是通過印刷質(zhì)量、制版與印刷難度,來實(shí)現(xiàn)包裝的復(fù)雜化,而又使包裝精美,從而使制假者難以得逞。還有結(jié)構(gòu)防偽包裝技術(shù)是一種研究和應(yīng)用較早的防偽包裝,在現(xiàn)代商品包裝中的廣泛使用,隨著各種新技術(shù)的出現(xiàn),使得防偽包裝在結(jié)構(gòu)上又有了新的發(fā)展,最常用的結(jié)構(gòu)是破壞性的,也就是在商品使用前,其包裝通過結(jié)構(gòu)而嚴(yán)密地保護(hù)著內(nèi)包裝物,讓你無法接觸和觸摸到內(nèi)包裝物,只有把其包裝結(jié)構(gòu)破壞后可接觸到內(nèi)包裝實(shí)物。目前,可應(yīng)用于醫(yī)藥防偽的技術(shù)還包括: 數(shù)碼防偽、油墨防偽、光學(xué)防偽、紙張防偽、特種印刷防偽、生物防偽等。歐美一些發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥企業(yè)的DNA 防偽技術(shù),在我國應(yīng)進(jìn)一步研究與應(yīng)用。
性能科學(xué) 由于藥品的特殊性,藥品包裝性能要求很高。保護(hù)性:機(jī)械強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、壓縮、抗拉強(qiáng)度、破裂強(qiáng)度。隔離性:防潮性、氣體阻隔性、遮光性、保香性。穩(wěn)定性:耐高溫性、耐光性、抗寒性、抗化學(xué)腐蝕性、耐老化性。安全衛(wèi)生性:不含有害物質(zhì)及毒性添加劑,不產(chǎn)生雜質(zhì);非反應(yīng)性:不與內(nèi)裝藥劑發(fā)生反應(yīng)或吸收。作業(yè)性:適合包裝設(shè)備加工。簡便性:易開封。商品性:透明、光澤度明顯。易廢棄性:體積減少,環(huán)保性好。經(jīng)濟(jì)實(shí)惠性:生產(chǎn)效率性、包裝基材成本低等。
規(guī)范嚴(yán)格 藥品作為防病治病的一種特殊商品,其包裝上的文字說明是醫(yī)師、藥師開方配藥,病患者選藥的依據(jù),在醫(yī)學(xué)上具有嚴(yán)肅的法律意義。我國規(guī)定,藥品包裝上必須注明藥品的品名、規(guī)格、主要成份、劑型、含量、作用、功能、用法用量、禁忌、毒副作用、注意事項(xiàng)、裝量、生產(chǎn)單位、省(市) 藥品監(jiān)督部門批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、貯藏期、失效期或有效期、注冊商標(biāo)等17 項(xiàng)以上內(nèi)容。在醫(yī)藥工業(yè)不斷發(fā)展、藥品質(zhì)量不斷提高的同時(shí),藥品包裝和標(biāo)簽存在的問題不容忽視,它關(guān)系到人民群眾用藥的安全有效。近年來,在藥品監(jiān)督檢查中,發(fā)現(xiàn)藥品包裝和標(biāo)簽管理上存在一定的問題。如:特殊管理藥品的包裝標(biāo)簽標(biāo)志不規(guī)范;藥品有效期的具體表達(dá)形式不準(zhǔn)確;藥品生產(chǎn)批號(hào)的標(biāo)示位置隨意性大,等等。所以,藥品質(zhì)量管理部門要加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的管理與監(jiān)督,決不能放松對(duì)藥品包裝和標(biāo)簽的管理,尤其是對(duì)特殊藥品更要嚴(yán)格管理,真正使藥品的包裝和標(biāo)簽印制納入規(guī)范化的管理軌道。
使用方便 目前,國內(nèi)藥品包裝有一個(gè)不足之處,就是大瓶包裝藥品。不管藥品的的作用,理化性質(zhì),用量多少,一律用大瓶包裝。比如: 酵母片1000片裝一瓶,復(fù)方甘草片500 片瓶裝,顛茄片500 片瓶裝等。大包裝的缺點(diǎn),一是不但給藥房發(fā)放增加麻煩,更重要的是以上藥品有的極易吸潮,分包后短時(shí)間內(nèi)易潮解,不能服用,造成浪費(fèi);二是在分裝過程中易污染;三是家庭儲(chǔ)存和攜帶不方便。[5 ]在藥品包裝的使用方便而言,必須考慮到確保身體虛弱人士的需要,例如,患關(guān)節(jié)炎人士所用的藥物不能裝在采用鎖式密封蓋的瓶子中。針對(duì)老年人的特點(diǎn),可開發(fā)定時(shí)提醒老年人用藥的包裝瓶,如在瓶蓋上加定時(shí)鬧鈴裝置等。為確保兒童用藥安全,開發(fā)特種瓶蓋,這種瓶蓋必須在成人的幫助下,兒童才能服用到藥品,以防止兒童自己取藥。還有帶有刻度的塑料量杯、靜脈滴注時(shí)要求避光藥品的專用避光袋、同一種藥品分成人包裝和兒童包裝等。一個(gè)設(shè)計(jì)必須是功能性的包裝,也必須是一個(gè)方便消費(fèi)者使用的包裝。
圖文體貼 一個(gè)好的藥品包裝同獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的包裝創(chuàng)意、合理的表現(xiàn)形式、明確的關(guān)鍵信息、恰當(dāng)?shù)膫鞑ッ襟w、最佳的投入時(shí)機(jī)、完美的促銷組合等諸多方面都是密不可分。例如,突出個(gè)性藥品包裝,如治感冒的康泰克---“24 小時(shí)緩解感冒癥狀,藥效持續(xù)達(dá)12 小時(shí)”。以時(shí)間為定位,顯得自信、輕松。在市場上大有收獲的“達(dá)克寧”抗真菌藥膏,其電視廣告創(chuàng)意以斬草除根為畫面,突出了“達(dá)克寧”抗真菌藥膏志在治本,暗示了競爭對(duì)手只能扼制腳氣暫緩發(fā)作的局限性,最終將“達(dá)克寧”抗真菌藥膏推上了市場領(lǐng)導(dǎo)者的寶座。另一個(gè)成功的案例來自于“白+ 黑感冒片”,也許“白+ 黑”的藥效比不上那些老品牌,但就有一點(diǎn)比得上---“白天吃了不瞌睡”,對(duì)于那些終日忙碌的人們來說,這一點(diǎn)就是福音。這就是定位明確,所以,效果極佳。還有將情感訴求感動(dòng)消費(fèi)者的。如感康片的“關(guān)心另一半,感冒豈能傳染給他? 感冒沒了,心更近了”。情感與功能相結(jié)合的匯仁腎寶,以女性自述:“他好,我也好”的情感溝通,感動(dòng)消費(fèi)者購買產(chǎn)品。中華民族對(duì)含蓄、吉祥、寓意美好的事物的追求,都是設(shè)計(jì)師體現(xiàn)人文關(guān)懷的源泉。中國傳統(tǒng)寓意吉祥、富有民族特色的圖形和圖案,這些詩化的形式代表了人們對(duì)美好生活的向往,具有強(qiáng)烈的象征意義和濃厚的生活氣息。
古往今來,漢字為記載和傳播中醫(yī)藥文化立下了不可估量的功績。時(shí)至今日,各地藥品貨柜仍貼著(或直接寫著) 端莊秀美的楷書藥名,以體現(xiàn)貨真價(jià)實(shí)、純正地道的中藥特性和化學(xué)藥品的功能。由漢字象形多變造就出來的風(fēng)格迥異的書法藝術(shù),在當(dāng)今的中西藥品包裝設(shè)計(jì)中的運(yùn)用更為廣泛。
色彩溫馨 藥品是用來治病救人的,根據(jù)我國《藥品包裝管理辦法》的規(guī)定,藥品包裝裝磺設(shè)計(jì)“必須以鮮明的色調(diào)來反映藥品的特點(diǎn)”。現(xiàn)代,由于科技的進(jìn)步,人類對(duì)色彩的研究與探討已步人了科學(xué)的軌道。不同的色彩在不同的環(huán)境下加以合理的運(yùn)用,確實(shí)能夠引起人的心境和情緒的變化。例如,治療心血管、肺結(jié)核的藥物應(yīng)避免紅色,因?yàn)榧t色可增加心臟壓力使脈搏跳動(dòng)的節(jié)奏加快,并使人動(dòng)肝火。而綠色、藍(lán)色的脈電波反映的是放松、鎮(zhèn)靜,常用于一些催眠、降水壓、解熱、鎮(zhèn)痛等藥品的顏色;黃色讓人感到溫暖輕松,增加食欲,緩解失眠、健忘等。[6 ]在這里的色彩己不再單純地具有情感特征而和病理相聯(lián),具備了科學(xué)的藥理功能,成為治病的輔助醫(yī)師。包裝設(shè)計(jì)師應(yīng)將其不同功用的色彩恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到藥品的包裝上去。
普世觀念 一方面,國外發(fā)達(dá)國家不論從新材料的應(yīng)用、產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)到實(shí)際應(yīng)用等各個(gè)方面,都在不斷的發(fā)展和完善,積累了很多成功的經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國加入WTO ,我們完全可以借鑒國外發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),少走彎路,提高我國藥品包裝行業(yè)的水平。
另一方面,藥品包裝要實(shí)現(xiàn)更大范圍的溝通,要盡可能達(dá)到國際水平,具備全球識(shí)別的能力。當(dāng)然,其民族風(fēng)格絕不可忽視,“只有民族的才是世界的”,包裝只有有了地方色彩,它才與眾不同,才富有沖擊力。但是要明白藥品包裝的一個(gè)重要目的是為了和更多的消費(fèi)者更好地溝通,包裝設(shè)計(jì)者應(yīng)具備普世觀念,以藝術(shù)美表達(dá)人類這個(gè)“類”的同情心。各國由于政治、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等種種原因,在數(shù)字、圖案和色彩的使用上均有各自特殊的喜忌。因此,在設(shè)計(jì)出口藥品的包裝時(shí),必須很好了解有關(guān)國家和地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。(peter)
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