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出版業(yè)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)步入微信時(shí)代影響力或超過(guò)微博

2013-05-13 10:13 來(lái)源：光明網(wǎng) 責(zé)編：錢(qián)瑩

摘要：: 就在微博的發(fā)展如火如荼之時(shí)，微信也開(kāi)始登堂入室，大有壓倒微博之勢(shì)。2012年，微信被看作移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域最大的亮點(diǎn)之一。截至2013年1月，微信用戶已突破3億。

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　　【CPP114】訊：在微時(shí)代，很多微博大V的影響超過(guò)了一般的平面媒體，并且涌現(xiàn)出了一批草根微博名人。微博營(yíng)銷(xiāo)也成為一個(gè)課題。對(duì)出版業(yè)而言，大大小小的出版機(jī)構(gòu)都已經(jīng)注冊(cè)了微博，借助這一平臺(tái)推廣圖書(shū)，與讀者互動(dòng)。而就在微博的發(fā)展如火如荼之時(shí)，微信也開(kāi)始登堂入室，大有壓倒微博之勢(shì)。2012年，微信被看作移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域最大的亮點(diǎn)之一。截至2013年1月，微信用戶已突破3億。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總裁胡延平預(yù)測(cè)，2013年必然會(huì)發(fā)生的一件事情是微信的活躍用戶數(shù)超過(guò)微博。在這樣的大背景下，出版機(jī)構(gòu)在微信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)是大勢(shì)所趨。

第一次的親密接觸

在人們才剛剛適應(yīng)微博這一“自媒體”時(shí)，微信更加強(qiáng)勢(shì)地滲透到了人們的生活中。微信對(duì)人們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是一個(gè)陌生事物，但如何用好微信又是一個(gè)新課題。對(duì)出版機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，微信是一個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。近日，記者采訪了多家出版機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)編輯，從中了解到北京鳳凰壹力文化發(fā)展有限公司、上海譯文出版社、北京新華先鋒出版科技有限公司、北京博采雅集文化傳媒有限公司等出版機(jī)構(gòu)均已開(kāi)通了微信平臺(tái)，它們是“圖書(shū)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)”的先行者，但它們開(kāi)通微信平臺(tái)的時(shí)間也不長(zhǎng)。而更多的出版機(jī)構(gòu)還未建立微信平臺(tái)。分析指出，目前微信營(yíng)銷(xiāo)的成效還不大，很多出版社不愿意投入人力物力進(jìn)行微信平臺(tái)建設(shè)。

但一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，出版機(jī)構(gòu)已經(jīng)不能再忽視微信平臺(tái)了。2013年初，艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布的2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)總結(jié)報(bào)告指出：“微信是2012年移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域的最大亮點(diǎn)，截至2013年1月，用戶已突破3億。”微信的用戶仍在快速增長(zhǎng)。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總裁胡延平認(rèn)為，2013年，移動(dòng)網(wǎng)民的數(shù)量會(huì)超過(guò)PC網(wǎng)民的數(shù)量。2014年，中國(guó)10億多的手機(jī)用戶里會(huì)有一半以上是智能手機(jī)用戶。這也意味著微信用戶將突破5億。

龐大的微信用戶將會(huì)催生一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，同時(shí)也為出版機(jī)構(gòu)的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了巨大空間。對(duì)出版機(jī)構(gòu)而言，做圖書(shū)總會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題，即如何與讀者的距離最近，如何快速在讀者群中進(jìn)行有效的閱讀傳播。而微信平臺(tái)正好能實(shí)現(xiàn)出版機(jī)構(gòu)的期望。

成為企業(yè)服務(wù)平臺(tái)之一

民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)北京鳳凰壹力文化發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鳳凰壹力”）的微信平臺(tái)于2013年3月底開(kāi)通，目前設(shè)置有新書(shū)預(yù)告、精彩內(nèi)容試讀、客服在線、內(nèi)部抽獎(jiǎng)4個(gè)板塊。截至4月24日，獲得了600多個(gè)粉絲的關(guān)注。這個(gè)粉絲量的增長(zhǎng)是較為快速的。《生如蟻，美如神》、《故鄉(xiāng)有靈》、《歲月的泡沫》、《一生的讀書(shū)計(jì)劃》等近期出版的圖書(shū)都在鳳凰壹力的微信平臺(tái)上進(jìn)行了推薦。鳳凰壹力營(yíng)銷(xiāo)編輯田果說(shuō)，和微信相比，微博的字?jǐn)?shù)有限，很難與讀者分享圖書(shū)的精彩內(nèi)容。而微信可以發(fā)比較長(zhǎng)的文章，因此在推介圖書(shū)時(shí)，他們會(huì)精心挑選一些內(nèi)容與讀者分享。

在田果看來(lái)，微信不僅僅是圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)新渠道，它更是一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)。記者在鳳凰壹力的微信平臺(tái)上看到，其已將豆瓣小組、微博和淘寶圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店等其他圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)渠道鏈接到了微信平臺(tái)，形成了一個(gè)有機(jī)的整體。記者點(diǎn)擊其中一個(gè)鏈接，進(jìn)入了鳳凰壹力在手機(jī)淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店，可以在手機(jī)上淘寶購(gòu)物。

有了粉絲的關(guān)注，就會(huì)有溝通和交流，以及問(wèn)詢和解答。因此，鳳凰壹力設(shè)置了微信客服，有專(zhuān)人在微信平臺(tái)上為讀者服務(wù)。田果說(shuō)：“有讀者會(huì)通過(guò)微信平臺(tái)詢問(wèn)一些新書(shū)的情況，還有讀者來(lái)索要書(shū)目。還有人加我們的微信，咨詢招聘的事情。”對(duì)鳳凰壹力來(lái)說(shuō)，微信成了一種客服渠道。田果總結(jié)說(shuō)：“微信有兩個(gè)功能，一是發(fā)布信息，二是起到綜合辦公室的作用。發(fā)布信息能增加凝聚力，辦公服務(wù)則加強(qiáng)了與讀者的溝通與互動(dòng)。”

誰(shuí)家粉絲最忠誠(chéng)

目前，微信要獲得關(guān)注比較困難。一些開(kāi)通微信的出版機(jī)構(gòu)，其微博的粉絲獲得要比微信容易。分析指出，原因在于讀者知道出版社微信賬號(hào)的渠道比較少，目前善于使用微信的讀者也比較少，微信的粉絲量增長(zhǎng)自然就比較緩慢。記者在采訪中了解到，目前，出版機(jī)構(gòu)往往通過(guò)微博、豆瓣等渠道推廣微信平臺(tái)。此外，一些出版社將二維碼印刷在出版圖書(shū)的書(shū)封上，讀者可以通過(guò)掃描二維碼關(guān)注他們的微信。如北京新華先鋒出版科技有限公司在《娘要嫁人》、《忐忑的中國(guó)人》等新書(shū)的封底均印上了二維碼。

談及微信粉絲少的原因，田果說(shuō)：“微信的內(nèi)容更精準(zhǔn)，需要粉絲主動(dòng)認(rèn)可你推送的內(nèi)容，認(rèn)同你的圖書(shū)品牌，才會(huì)加關(guān)注。而微博則可以泛泛的關(guān)注。所以，目前微信的粉絲會(huì)少于微博。”

微信平臺(tái)推廣一本圖書(shū)并不容易，它不像微博一樣有轉(zhuǎn)發(fā)的功能。因此，微信很難像微博那樣一下子就炒熱一本書(shū)或者一個(gè)話題。但微信也有微博所不具備的優(yōu)點(diǎn)。記者在采訪中了解到，微信更具凝聚力，微信營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)比微博更具針對(duì)性。田果則認(rèn)為，與微博相比，微信的粉絲忠誠(chéng)度更高，更鐵桿。

此外，微信的內(nèi)容更有深度，而微博的內(nèi)容比較雜亂零碎。作家宋毅開(kāi)通了個(gè)人的微信號(hào)，他說(shuō)，微博發(fā)不了長(zhǎng)文，內(nèi)容不易深刻；微博的信息更新太快，容易被淹沒(méi)。而微信對(duì)這些問(wèn)題都有很好的解決，字?jǐn)?shù)空間足夠大，每天只允許推送一兩條信息，所以在微信平臺(tái)上，大家拼的就是文章質(zhì)量。只要文章質(zhì)量足夠好，自然能吸引一大批有同樣愛(ài)好的朋友。而這也可以解釋為什么微信的粉絲比微博更有忠誠(chéng)度。

微信是一個(gè)免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，也是新興的社會(huì)化媒體，出版機(jī)構(gòu)想要用好這個(gè)平臺(tái)并不容易。但未來(lái)會(huì)有更多的出版機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)微信平臺(tái)，誰(shuí)也不想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落伍。田果認(rèn)為，對(duì)出版機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要做好微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，最關(guān)鍵的一點(diǎn)還是必須具備服務(wù)精神，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

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