【CPP114】訊：就企業(yè)的規(guī)模而言，在偌大的上海，艾登印刷不算是市場影響很大的企業(yè)，其被市場接受應(yīng)該說憑的是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求、出色的服務(wù)，以此贏得客戶的尊重。7月26日，《中國新聞出版廣電報(bào)》記者采訪了艾登印刷董事長兼總經(jīng)理莫忠偉，聽他聊聊艾登的生意經(jīng)。

  班尼獎(jiǎng)金獎(jiǎng)作品精湛的印后工藝

  只做精品的工匠

  艾登的英文是Add，加法的意思。不做簡單的純加工，用高附加值的產(chǎn)品贏得客戶的長期信賴，這是莫忠偉在創(chuàng)立艾登時(shí)制定的“規(guī)矩”。現(xiàn)在，艾登的經(jīng)營理念被客戶接受，也被市場肯定。

  在剛剛結(jié)束的2016年美國印刷大獎(jiǎng)班尼獎(jiǎng)評(píng)審中，艾登印刷選送的作品以精湛的工藝和獨(dú)特的創(chuàng)意奪得了包括1個(gè)金獎(jiǎng)在內(nèi)的5個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。被評(píng)為金獎(jiǎng)的《The Art of Postpress》，每一道工藝都經(jīng)過了反復(fù)的思考、設(shè)計(jì)、出樣及一次次的嘗試，是艾登印刷印后工藝的集中體現(xiàn)，也凸顯著艾登對(duì)工匠精神的追求。

  “單純做加工的企業(yè)，產(chǎn)品價(jià)格越來越低，市場生存的空間也會(huì)越來越小。艾登選擇做一些別人不愿意花精力做的事情，盡管短時(shí)間可能沒有帶來太大的回報(bào)，但從長遠(yuǎn)來說，最后的贏家總歸是有工匠精神的人。”莫忠偉告訴記者。

  由印前轉(zhuǎn)向印后

  通過不斷與客戶溝通交流，莫忠偉發(fā)現(xiàn)了市場需求的變化，并從中摸索出一些規(guī)律。高端客戶對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和交貨時(shí)間要求越來越高，需要自動(dòng)化程度高、換版速度快的印后加工設(shè)備。艾登印刷對(duì)市場做出的調(diào)查結(jié)果顯示，印刷生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利潤已經(jīng)逐步從印刷轉(zhuǎn)向了印后，而大部分印刷企業(yè)在印后環(huán)節(jié)形成產(chǎn)能上仍然存在著瓶頸。

  站在企業(yè)發(fā)展的十字路口，艾登印刷投資引進(jìn)了德國凱馬等數(shù)字印后設(shè)備，成功跨入了數(shù)字化印刷的利潤藍(lán)海。“艾登印刷的市場定位很明確，為優(yōu)秀品牌客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，所有的設(shè)備都是為這個(gè)核心價(jià)值而服務(wù)。我們不能簡單地把任何一個(gè)設(shè)備當(dāng)成是生產(chǎn)工具，而是要將它作為為客戶提供優(yōu)秀印刷包裝解決方案的利器。”莫忠偉說。

  設(shè)備引進(jìn)為企業(yè)帶來的進(jìn)步是明顯的，深耕印后環(huán)節(jié)，艾登印刷出來的產(chǎn)品效果更為絢麗，附加值更高，滿足了個(gè)性化與短版高精度印后加工的需求，提高了企業(yè)的用人效率和競爭實(shí)力，也令艾登有足夠的底氣和能力去承接質(zhì)量要求高、交貨周期短的訂單。

  與高端客戶為友

  服務(wù)高端客戶群，“與狼共舞”，艾登印刷用生產(chǎn)難度高的產(chǎn)品來鞭策自己成長。在起步時(shí)，莫忠偉聽到的更多是批評(píng)和抱怨，大客戶不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求很高，還表現(xiàn)出一些傲氣。面對(duì)批評(píng)，艾登印刷不做表面文章應(yīng)付客戶，而是不折不扣地一一加以改進(jìn)，艾登的進(jìn)步就貫穿在這樣的過程中。

  高端客戶非常注意產(chǎn)品細(xì)節(jié)，但一旦得到了品牌客戶的認(rèn)可，客戶也就不再頻繁更換印刷服務(wù)商，業(yè)務(wù)黏性自然增加。“艾登印刷的圖文套燙技術(shù)低于0.1毫米誤差，產(chǎn)品品質(zhì)明顯高于競爭對(duì)手，這是高端客戶選擇艾登的原因之一。”莫忠偉說。

  通過不斷地進(jìn)行設(shè)備引進(jìn)和技術(shù)改造，艾登印刷形成了有別于其他企業(yè)的技術(shù)特色，加深加寬了艾登品牌的“護(hù)城河”，建立起了競爭壁壘。莫忠偉告訴記者：“未來，艾登印刷仍要避開低價(jià)位的無序競爭，開創(chuàng)一條有公司特色的高端商務(wù)出版物及輕包裝印刷企業(yè)之路。”