三、存在的問(wèn)題

但是，貫標(biāo)認(rèn)證中存在的問(wèn)題也不少，實(shí)在令人擔(dān)憂(yōu)。主要有：

1．從社會(huì)文化氛圍來(lái)看，對(duì)質(zhì)量貫標(biāo)、咨詢(xún)、認(rèn)證的認(rèn)識(shí)還不足，接受能力差，信息不對(duì)稱(chēng)，還缺乏濃烈的貫標(biāo)氣氛。

2．政府有關(guān)機(jī)構(gòu)的導(dǎo)向、審批、監(jiān)督功能還有待改進(jìn)。如對(duì)貫標(biāo)的宣傳，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)認(rèn)證質(zhì)量的抽查，對(duì)不正之風(fēng)的處理等的監(jiān)管力度還很不夠，甚至根本無(wú)人監(jiān)管，這方面的工作還有待加強(qiáng)。

3．印標(biāo)委、質(zhì)檢站、印刷處、印刷協(xié)會(huì)、印刷報(bào)刊宣傳、總結(jié)貫標(biāo)、認(rèn)證工作的力度不夠。認(rèn)證企業(yè)的比例還太少。

4．有的認(rèn)證、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的自律性差，加之這方面的機(jī)構(gòu)增多，要求認(rèn)證、咨詢(xún)的企業(yè)不多，與國(guó)家價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)比，認(rèn)證、咨詢(xún)費(fèi)大幅度下降，咨詢(xún)師的勞務(wù)費(fèi)太少，工作質(zhì)量受到影響。

5．顧客要求企業(yè)建立質(zhì)量體系的意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)行印刷招投標(biāo)的情況又比較少，導(dǎo)致了印刷企業(yè)進(jìn)行貫標(biāo)、認(rèn)證的緊迫感差，積極性不高。

6．企業(yè)自身的問(wèn)題比較多。如有的企業(yè)目的不正確，只想拿錢(qián)買(mǎi)證，買(mǎi)名聲，買(mǎi)敲門(mén)磚，沒(méi)想在建立質(zhì)量體系、提高企業(yè)素質(zhì)、提高質(zhì)量上下功夫；執(zhí)行力差，“兩張皮”現(xiàn)象突出；不愿作必要的時(shí)間、人力、資金投入；采取拖延戰(zhàn)術(shù)，拖不下去時(shí)再說(shuō)；強(qiáng)烈要求改變現(xiàn)狀，做大做強(qiáng)的愿望不強(qiáng)，都妨礙了質(zhì)量認(rèn)證工作健康、高效地進(jìn)行。由于各個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)條件、認(rèn)證態(tài)度差異很大，認(rèn)證后的效果也大不相同。不少企業(yè)對(duì)咨詢(xún)、認(rèn)證、貫標(biāo)的操作程序了解少，工作被動(dòng)，效果差。

7．ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的客觀(guān)性導(dǎo)致它的一些不足。如它要照顧到全世界發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家，先進(jìn)企業(yè)與落后企業(yè)的情況，只能定位成基本標(biāo)準(zhǔn)。重慶有個(gè)認(rèn)證咨詢(xún)公司的總經(jīng)理說(shuō)該體系對(duì)企業(yè)需要而言缺成本管理的內(nèi)容，這與它是質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的定位有關(guān)。

四、解決辦法

總的指導(dǎo)思想是采用系統(tǒng)論的方法，齊抓共管，鞏固、充實(shí)、提高。

一是全社會(huì)都要樹(shù)立質(zhì)量問(wèn)題人人有責(zé)的思想，不能把質(zhì)量認(rèn)證只看成是認(rèn)證、咨詢(xún)公司和企業(yè)的事。消費(fèi)者選擇商品要堅(jiān)持質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，如顧客要求低，必然導(dǎo)致企業(yè)放松質(zhì)量工作；政府有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)不折不扣地執(zhí)行《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，加強(qiáng)導(dǎo)向、審批、監(jiān)督功能，對(duì)質(zhì)量差的認(rèn)證、咨詢(xún)、生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決淘汰出局；印標(biāo)委、質(zhì)檢站、印刷處、印協(xié)、印刷報(bào)刊要多樹(shù)認(rèn)證、咨詢(xún)、貫標(biāo)好的先進(jìn)典型，多辦培訓(xùn)班，多作正面宣傳，多用先進(jìn)榜樣引路，對(duì)不好的事例要堅(jiān)決批評(píng)，形成過(guò)街老鼠，人人喊打的局面。正氣樹(shù)得好，歪風(fēng)邪氣必然減少。

二是認(rèn)證、咨詢(xún)公司自身就應(yīng)樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)證市場(chǎng)中以性?xún)r(jià)比好而立足于市場(chǎng)，并以增加增值服務(wù)的手段增加收入，從而維持自己的正常經(jīng)營(yíng)。

三是要積極推行印刷招投標(biāo)，選擇印刷單位不僅要看價(jià)格，還要看認(rèn)證注冊(cè)證，看產(chǎn)品質(zhì)量，以促進(jìn)印刷企業(yè)認(rèn)真貫標(biāo)、認(rèn)真認(rèn)證、認(rèn)真提高質(zhì)量、認(rèn)真提高競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力。

四是印刷企業(yè)應(yīng)端正貫標(biāo)、認(rèn)證、咨詢(xún)的態(tài)度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、長(zhǎng)久發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，以防為自己當(dāng)前的小聰明、小算盤(pán)和偷懶付出長(zhǎng)遠(yuǎn)的代價(jià)。貫標(biāo)企業(yè)要認(rèn)真以體系標(biāo)準(zhǔn)為主線(xiàn)，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提高企業(yè)素質(zhì)，建立起自己行之有效的管理模式，為獲得企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而努力。

總之，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)、咨詢(xún)、認(rèn)證工作方向是正確的，主流是好的，但其中的問(wèn)題也決不能忽視，更不能回避，只要大家認(rèn)真對(duì)待，問(wèn)題是可以克服的，對(duì)此我們應(yīng)該充滿(mǎn)信心，只要我們堅(jiān)持到底，措施得力，持之以恒，一定會(huì)收到很好的實(shí)際效果，印刷企業(yè)管理加快與國(guó)際接軌的愿望就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。(Trancy)