評估公司的收益就像試圖用字母湯（各種字母組合）溝通一樣難。雖然有工具，但是這些工具不是太復雜、就是太棘手，很難用得很恰當。而要從五花八門的方法中，過濾出能幫你和你公司評估收益的方法，也很困難。改善財務狀況的答案，可能存在于許多不同的方面。不論是服務特定顧客的成本、或是評量某項工作的總成本、或是某項投資能否回本，都有金融工具能協助你分析你的最佳選擇。

要避免成為統計數字中的一個，了解印刷的總成本是必要的。印刷業者一定得從各方面尋求財務改善。好比說，投資新設備時，重要的是，全面評估這項投資會如何改變運作成本，而不是只求得到最好的設備價格。顯然，「投資報酬率」（ return-on-investment ， ROI ）的計算要能完整，分析「總持有成本」（ total-cost-of-ownership ， TCO ）是其中關鍵。今日的投資，將會明顯沖擊未來幾年的現金流量。

約翰羅伯茲公司副總裁兼財務長修斯（ Michael Thews ）認為，印刷業者能采取的必要動作之一，就是找出公司資源浪費在哪里。「你需要獲得生產線員工的幫助，找出最能立竿見影的方法。」他們知道那些地方浪費了，因為他們每天都看得到。教育員工公司運作的全部成本，就是在幫助自己。

修斯說，部份成本和印刷產品的制作原料并無直接關聯。「我們常常忘記，在電和天然氣等這類成本上能省下一大筆錢。你應該向公共事業公司尋求幫助。他們會很樂意幫你減少用量、或在節省能源上給你提示。解決問題時，把供貨商一起納入其中是非常重要的。」

如何增加收益

讓公司運作健康的第一步，就是要了解，任何行業都有浪費金錢的隱藏來源。第二步就是，具備足夠的勇氣，改采能讓你收益增加的賺錢方法。

要讓公司健康運作，你至少得考慮以下幾點之一：

◆ 最佳運作和最佳設備。一間公司必須以最佳運作結合最適合的設備，來有效管理其勞工成本。有時候，你只需調整或重整目前的設備就能做到。

◆ 人群的力量。參加討論或加入信息交流的同儕團體，能讓你成為有知識的買家。

◆ 隨處節省。不要忽略與印刷無關的成本，像是稅項、員工福利或水電等。

◆ 與顧客對話。告訴他們你如何改善運作。他們會珍惜你為提高效率所作的努力。

與眾不同

一項由 PrintBuyersOnline.com 所作的調查發現，印刷業者不知道怎么告訴買家他們不同于其它印刷業者之處。在這項二○○四年十一月所作的調查中，就表達自己與眾不同的能力方面，有百分之九十二的印刷品買家，只給印刷業者好到差的等級。僅僅只有百分之八的買家，認為印刷業者表現得很好、甚至極佳。所以，即使真的與眾不同，適當的溝通還是需要的。如果都沒人知道，那獨樹一格又有何用？而如果你做的工作無人知道、或無人受益，那你絕對是浪費金錢和時間。你得確定你有告知客戶，不然干脆別做。

這些差異能讓你的公司對印刷品買家更具吸引力，因此，也更能增加收益。你不需削價競爭，就能把自己放在服務供貨商、或是具有加網技術等高階能力的印刷業者的位置，并根據你的工作來收費。如此一來，不僅你和你的印刷品能脫穎而出，客戶也會珍惜你為印刷品的附加價值所作的努力。

一定要確定你全都告訴他們。記住，上述內容都需要花時間調查和管理，但付出的努力絕對值得。