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RFID:成功的失敗

2007-02-27 00:00 來源:RFID射頻快報(bào) 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)

2006年2月15日"華爾街日?qǐng)?bào)"(Wall Street Journal)中一篇文章(見"美主流財(cái)經(jīng)媒體開始關(guān)注RFID")指出,沃爾瑪RFID計(jì)劃并未預(yù)期目的,并認(rèn)為RFID耗費(fèi)高、供應(yīng)商缺乏投資回報(bào)將成為導(dǎo)致未來沃爾瑪整個(gè)RFID項(xiàng)目陷入困境的潛在因素。雖然這篇文章的論據(jù)基本上是正確的,但是它卻是基于“壞消息就是好新聞”的觀點(diǎn)來撰寫的,即集中描寫不利面從而使新聞更吸引讀者。這篇文章似乎暗示:一項(xiàng)新技術(shù)的推廣應(yīng)用如果沒有嚴(yán)格按預(yù)期的那樣發(fā)展,那么該技術(shù)注定會(huì)失敗。 

這使人回憶起一家聲譽(yù)甚佳的商務(wù)雜志上曾經(jīng)刊登過的一篇著名文章。那篇文章以“UPC,偉大實(shí)驗(yàn)走向末路”為題發(fā)表于U.P.C.(Universal Product Code,通用產(chǎn)品代碼)誕生10周年之際。毫無疑問,RFID應(yīng)用之路充滿挫折與失望,但RFID也給供應(yīng)鏈物流帶來巨大的變化。曾經(jīng)的條碼的實(shí)施也是一個(gè)緩慢而痛苦的過程,但這項(xiàng)由沃爾瑪引導(dǎo)的技術(shù)帶來了零售業(yè)的變革。由于條碼的使用意味著包裝設(shè)計(jì)要隨之而變——而包裝設(shè)計(jì)被那些公司的市場部門認(rèn)為是不容褻瀆的,供應(yīng)商為此百般阻擾。甚至"Mad"雜志都拒絕在其期刊上印刷條碼。這些事在今天聽起來就像天方夜譚。 

另外一方面,好事多磨——條碼的成功需要企業(yè)首先找到在條碼上收回投資的方法并將其形成競爭優(yōu)勢。今天的RFID也是這樣。 

英國的Marks & Spencer公司和德國的地鐵公司是少數(shù)幾家公司:不僅向公眾展示他們?nèi)绾问褂肦FID,而且愿意提供一些RFID的使用給他們帶來的提升情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。如果沒有其它情況的發(fā)生,大型零售商在RFID方面的持續(xù)投資會(huì)告訴我們真實(shí)的情況:投資RFID最終會(huì)帶來好處。 

抱怨沒有投資回報(bào)的供應(yīng)商既對(duì)又不對(duì)(他們沒有找到得到投資回報(bào)的方法)。僅僅因?yàn)闈M足別人的要求而使用RFID是帶不來投資回報(bào)的。運(yùn)用RFID技術(shù)來提高效率、降低成本、實(shí)現(xiàn)可視化(從而提高了周轉(zhuǎn)率)是成功的不二法門。 

《華爾街日?qǐng)?bào)》中那篇文章引用VF集團(tuán)(VF集團(tuán)是一家品牌服裝公司)的案例非常有意思。文中指出,VF集團(tuán)因?yàn)?ldquo;看不到未來的投資回報(bào)”因而“控制RFID在集團(tuán)內(nèi)部的使用”。這個(gè)案例有趣的原因是,在內(nèi)部使用RFID是能夠首先取得投資回報(bào)的典型領(lǐng)域。 

不錯(cuò),如果不是包括原材料供應(yīng)商、零件供應(yīng)商、制造商、物流公司(運(yùn)輸公司)、配送中心(包括第三方物流供應(yīng)商)和零售商在內(nèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈中都使用RFID,就難以發(fā)現(xiàn)RFID帶來的好處。同樣,很多公開的在零售業(yè)的案例是在閉合環(huán)境或有限應(yīng)用情況下(比如Marks & Spencer公司的自有服裝品牌)取得成功的。閉環(huán)也好,開環(huán)也罷,關(guān)鍵問題是,我們要從這些成功案例中找到RFID成功實(shí)施并取得投資回報(bào)的必要條件。 

我們現(xiàn)在陷于“先有雞還是先有蛋”的狀況中去了——這和當(dāng)初條碼在零售業(yè)、制造業(yè)、甚至出版業(yè)面臨的困境類似。當(dāng)時(shí)的問題是,零售商說:“除非90%的產(chǎn)品使用條碼,否則我們不會(huì)去購買條碼掃描設(shè)備。”,而供應(yīng)商說:“除非你們零售商都能掃描條碼,否則我們不會(huì)在商品上打印條碼。” 

毫無疑問,沃爾瑪在RFID應(yīng)用上的躑躅不前給供應(yīng)商帶來了重重困難:供應(yīng)商不得不對(duì)粘貼RFID表情的集裝箱和托盤以特殊對(duì)待。只有普遍使用RFID標(biāo)簽,并且把通過RFID追蹤貨運(yùn)的要求寫入運(yùn)輸合同中去(正如現(xiàn)今要求在包裝上使用條碼一樣),才能走出目前的困境。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要時(shí)間。 

很多時(shí)候,人們感到RFID并不成功,不是因?yàn)槿鄙賀FID基礎(chǔ)設(shè)施,不是因?yàn)闃?biāo)簽或讀寫器的價(jià)格過高,不是因?yàn)镽FID帶來的協(xié)作流程的變化,也不是因?yàn)橹挥械谌椒⻊?wù)完全實(shí)施后(例如EPC的名稱解析系統(tǒng)ONS,美國聯(lián)邦食品藥品管理局的電子藥譜e-pedigree的注冊(cè)),RFID才能達(dá)到預(yù)期的效果,而是因?yàn)槲覀儗?duì)RFID的期望太多,太迫切! 

對(duì)RFID全面開花的急切期待掩蓋了這樣的基本事實(shí):RFID技術(shù)還在不斷發(fā)展以滿足新的需求(雖然RFID已經(jīng)在極短時(shí)間內(nèi)取得了令人矚目的技術(shù)進(jìn)步),每一樣新技術(shù)在現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用都要經(jīng)過“陣痛期”,政府部門對(duì)頻率、功率及帶寬的管制遲滯了技術(shù)進(jìn)步的步伐。 

總而言之,RFID“失敗”在它沒有達(dá)到人們對(duì)它不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期。UPC誕生至今已經(jīng)35年了,那篇以“UPC,偉大實(shí)驗(yàn)走向末路”為題的文章才是令人叫絕的失敗。同樣的事情也會(huì)發(fā)生在RFID身上,驗(yàn)證,只需要5-10年時(shí)間。 
 

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