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CPP114,讓北方訪客和南方一樣快!

2007-03-31 00:00 來源:中華印刷包裝網(wǎng) 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)

年初,CPP114-中華印刷包裝網(wǎng)為提高北方印刷包裝行業(yè)人士訪問本網(wǎng)站的速度,特將服務(wù)器搬遷到網(wǎng)通和電信雙路由的機房,并購置了3倍于業(yè)內(nèi)普通網(wǎng)站的獨享網(wǎng)絡(luò)帶寬,解決了網(wǎng)站在南北電信互通方面的不便,給南北用戶提供了無差異的訪問速度、更為穩(wěn)定快捷的客戶體驗。

自2002年5月,原中國電信集團按南北地域分家,新的中國電信和網(wǎng)通集團成立,互聯(lián)網(wǎng)的骨干網(wǎng)被一分為二,北方由網(wǎng)通集團管理、南方由中國電信管理,由此,電信和網(wǎng)通之間的互聯(lián)互通就存在問題,網(wǎng)通和電信之間的訪問非常慢,甚至無法訪問。體現(xiàn)在網(wǎng)站訪問上,有一些較為明顯的現(xiàn)象,如服務(wù)器托管在電信機房的網(wǎng)站,網(wǎng)通用戶訪問就特別慢,反之,電信用戶反問就特別慢。據(jù)我們收集的客戶反饋情況來看,之前有北方客戶反應(yīng)CPP114網(wǎng)站打開速度慢,而科印和必勝等則可以較快訪問;南方用戶反應(yīng)的問題呢,恰恰相反,打開北方的必勝需要較長時間。

由于網(wǎng)站發(fā)展和用戶數(shù)量的增加,CPP114在去年11月開始就成立專門的技術(shù)攻關(guān)小組,研究既能保證數(shù)據(jù)即時更新、又能保證南北用戶訪問速度無差異化的有效解決方案。經(jīng)過幾個月的不斷努力,并經(jīng)一個多月的反復(fù)測試,目前,CPP114已經(jīng)有效解決了此問題,北方用戶訪問速度大大提高,客戶反應(yīng)非常滿意。

最近常常接到一些北方用戶的來電,說現(xiàn)在上CPP114網(wǎng)站速度快多了。而之前,我們客服接到的經(jīng)常是北方用戶的抱怨電話,你們網(wǎng)站內(nèi)容很好,更新也很及時,只是我們打開這個網(wǎng)站要等好久……從最近一段內(nèi)部數(shù)據(jù)可以看出,春節(jié)以來,CPP114北方訪問用戶成倍增長,南北用戶的訪問比例由原來的3:7變?yōu)?:6;節(jié)后用戶訪問量是節(jié)前的2.8倍。

CPP114堅持為客戶考慮,堅持在印刷包裝行業(yè)傳遞更全面、更及時的第一手信息,通過網(wǎng)絡(luò)的力量向東西南北中的客戶傳遞有價值的專業(yè)信息,我們重視每一個地方的客戶,并不斷完善服務(wù)。南北訪問一樣快捷,完美的客戶體驗得到的是更多客戶的贊許,大家的肯定也是我們前進的動力,我們將繼續(xù)努力,爭取更好地為全行業(yè)服務(wù)!

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