他所提到的全天候服務，運作程序是客戶每個月付出 $1980 的費用，即可 24 小時無限次使用麥肯的網上印刷業(yè)務管理系統(tǒng)入單，系統(tǒng)可自動考慮產品厚度、手工工序、損耗數量、最佳紙張選擇等項目，完成的單據會于兩分鐘內電郵予使用者，用者亦可透過手機接收有關信息。

　　另外一種更節(jié)省人手的印刷報價外援中心方案，使用者只需付 $800 行政費用，就可以 $25 元一張單的價錢，享用外援中心代為入單的服務。「客戶只需傳真有關數據給我們，我們便會代為分析內容，并即時代為入單并完成給對方，另客戶亦可要求代出工程單。」即印刷公司連聘用入單職員的成本亦能一并節(jié)省。

　　「掌握客戶面對的問題，并提供針對性的解決方案便是 ERP 服務的精髓所在。」黃國良指出。「印刷業(yè)與 IT 的結合成功與否，視乎客戶給予的支持有多大。」

　　「不少客戶選擇自己開發(fā)管理系統(tǒng)，又或不斷嘗試采用不同供貨商的軟件，最終仍未能成功推行 ERP ，他們所面對的，并不止是金錢的損失。當你的公司比對手相對強大，而在制作上卻不斷失敗，你所付出的成本并不只是幾萬元而是未來幾年的機會成本，因而給予競爭對手可喘息和壯大的機會。」

　　他慨嘆，目前企業(yè)對 ERP 的認識仍然不足，亦有些視野不夠長遠，以致供貨商技術再出色，亦難有用武之地。「推行 ERP ，企業(yè)各部門需要很多技術上的調整，而如果每個部門本身并沒有數據，我們再有經驗也幫不上忙。香港印刷業(yè)面臨的問題在于采用同一部印刷機完成不同類型的印件，變化極大，很難如外國般做到定色定款，而人手報價的參差又大，問題存在已久，但他們仍不認為自己已病入膏肓，需找醫(yī)生解決。」

　　「 ERP 的出現(xiàn)應該有一個懂得前瞻的人去支持，假如企業(yè)領導沒有很闊的視野，便不會作任何投資。員工會為了自我保護，擔心被裁，而有抗拒心態(tài)。所以你問我哪類企業(yè)適合推行 ERP ，我會答：假如一個企業(yè)的領導有退休心態(tài)的話，便不會想實行的了。但好像現(xiàn)時印刷企業(yè)的第二代，他們仍然年輕，仍然希望一展所長，推動公司業(yè)務向前發(fā)展的話，便會有采納的動機。」

　　「常有人說印刷是夕陽工業(yè)。我就認為：印刷并非夕陽，只有人的心態(tài)是夕陽。如果我們的心不朝向改革的話，就真真正正是一手將行業(yè)命運，推向夕陽了。」