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加強質量管理打造“印在廣東”品牌

2007-07-16 00:00 來源：中國印刷港責編：中華印刷包裝網

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

近幾年來,廣東省新聞出版局根據《印刷業管理條例》和總署《圖書質量管理規定》、《書刊印刷產品印制質量監督管理暫行辦法》的規定，堅持以科學發展觀為統領，以發展為第一要務，注重加強質量管理，打造“印在廣東”的品牌, 取得了明顯成效，珠江三角洲已經成為國際印刷精品的印刷加工基地。我們的做法是：

一、抓教育引導，注重在增強企業的質量管理意識上下功夫見成效

如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，是每個印刷企業不得不考慮的問題，從一定意義上講，印刷質量關乎印刷企業的生存與發展，印刷市場的競爭說到底就是印刷質量的競爭，印刷質量可以說是印刷企業安身立命的根本。

近年來，廣東省新聞出版局著重在教育引導企業牢固樹立“質量第一”觀念，以質量求發展、以質量求效益，努力在打造“印在廣東”的品牌上下功夫見成效。緊緊圍繞“加強管理，降低成本，提高質量”這一主題開展工作，采取措施幫助印刷經營者牢固樹立“三種意識”。

１．樹立“質量就是生命” 的質量意識

省新聞出版局將質量檢查工作落到實處，經常下去了解和檢查企業開展質量管理的情況，抽查企業員工的質量意識，并與企業的年度核驗掛鉤，以此引導企業加強質量管理。

在此基礎上，分層次對企業員工進行質量管理的教育培訓。省局負責培訓大型企業的法人代表，市局負責培訓企業的生產管理者，企業負責培訓自己的員工。我們還組織特大型印刷企業，編寫印刷企業員工質量意識教案，大力宣傳“一切使客戶滿意”的質量宗旨，講清“質量是企業生命”、“今天的質量就是明天的市場”的道理，編印《員工手冊》和崗位職責及考核細則，為企業對員工進行職業道德、質量品質教育提供條件，使員工在思想上牢牢繃緊質量之弦。

２．樹立“客戶就是上帝”的用戶意識。廣東經濟發達，經商歷史悠久，印刷企業的經營者對服務客戶有獨到的見解，都能深刻地認識到客戶是企業最重要的因素，所有其他因素存在的意義就在于更好地為顧客服務，經營者“客戶就是上帝”的思想意識比較牢固。我們著重引導企業員工樹立“客戶就是上帝”的思想意識。以便盡可能把最好的、顧客滿意的產品和服務送到客戶手中。