印刷扮演著網絡驅動器的角色

像魁北克世界這樣的目錄印刷廠認為目錄服務可以促使消費者到網絡上購物，該公司的營銷和研究經理JenniferLukasiak說：“我可以舉出很多由于印刷目錄發行量減少而導致目錄公司銷售額下降的例子。互聯網將不斷發展，最終成為一個受歡迎的交易渠道，但目錄仍將作為多渠道組合中的一個非常重要的營銷渠道而存在。”

雖然很多目錄編寫者都打算增加自己的目錄發行量，但網絡營銷的重要作用同樣不容小覷。網絡訂單的數量將持續上漲。也許我們可以從以下這些例子中看出點什么：

LillianVernon公司有60%以上的業務都來自于網絡；

Sundance公司有一半以上的銷售額都來自網絡訂單；

Stumps公司在2007年的網絡銷售額比前一年增長了30%。

雖然Hershey不能說出NewPig公司獲得的網絡訂單的具體數字，但他已經意識到有越來越多的B2B客戶開始選擇在網上購物了。Hershey說：“我們發現喜歡在網上下訂單的客戶真是越來越多了。”

隨著有如此多的客戶開始把網絡當作自己的采購渠道，你也必須開始分析誰是你的客戶以及他們將如何購買你的產品了。一旦獲得了這些信息，你就有針對性地對他們展開宣傳攻勢了。Millard公司的BillLaPierre建議說：“不要再向你可以想到的朋友們進行推銷了。當我與多渠道客戶見面的時候，很驚訝地發現他們有一部分客戶居然是根據十年前做出的營銷分析報告找到的。他們沒有真正意識到自己的客戶是誰，或者客戶想得到什么。”

更重要的是：目錄編寫者必須要不斷向營銷技術進行投資，以便提高營銷活動的針對性。舉例來說，他們需要觀察客戶的終身價值，還要確定是否存在著能夠提高客戶的這種價值的關鍵條件。

LaPierre最后說：“這些技術能從兩方面給你帶來幫助。”

1、它們能讓你確定點擊付費領域中最值得投資的重要項目。

2、它們能幫你找到以前沒有發現但又最值得去挖掘的客戶名單。

告訴我如何賺錢

隨著網絡逐漸成為備受消費者青睞的購買渠道，很多目錄編寫公司的網絡營銷預算也相應地發生了變化，舉例來說，在CatalogSuccess網站的調查中，有75%的受訪者表示會增加自己在付費搜索上的預算。

網絡服務公司Webloyalty的首席執行官兼創始人RickFernandes說：“由于有更多的人參與進來，所以付費搜索的價格比前幾年有了明顯的提高。目錄編寫者必須要想方設法挖掘網站瀏覽者的價值，因為他們吸引客戶瀏覽網站的成本已經變得相當高了。”

至于印刷和網絡渠道在2008年的發展狀況，包括LaPierre在內的很多行業分析家也紛紛發表了自己的看法:

有些人認為多渠道營銷公司把自己的預算平均分配給印刷和網絡；

有些人表示只要能提高自己的投資回報率，他們愿意去做任何嘗試；

有些人沒有從預算的角度去評價印刷和網絡的優劣，而是根據它們的賺錢能力來衡量他們的輕重；

有些人計劃同時增加自己在網絡營銷和印刷目錄上的投資；

此外，還有一些人總是試圖計算出自己到底應該在這兩種渠道上投入多少資金。