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品質(zhì)VS服務(wù):營銷路上的執(zhí)著與永恒
2008-01-23 00:00 來源:北人 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)
2008,意味著奧運(yùn),意味著富國強(qiáng)民,意味著新的開始……而對(duì)于北人印后產(chǎn)品銷售而言,又將意味著什么?期許?隱憂?機(jī)遇?還是挑戰(zhàn)?
2008年,應(yīng)對(duì)繁雜局面,北人印后產(chǎn)品在銷售上依然以“為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善服務(wù)”為使命。
期許:以品質(zhì)打造品牌以服務(wù)磨礪精品
印刷技術(shù)日新月異,如今的印刷市場已經(jīng)不靠需求來引導(dǎo),確切地說,以品質(zhì)開拓市場才是王道,靠服務(wù)磨礪品質(zhì)才是致勝法寶。品牌存在的理由就是為產(chǎn)品創(chuàng)造附加價(jià)值,為企業(yè)帶來增值利潤。2008年,北人印后最大的期許就是:以品質(zhì)打造品牌,以服務(wù)磨礪精品。
品牌是消費(fèi)者不會(huì)忘記的企業(yè)無形資產(chǎn),是經(jīng)久不衰的旗幟,是企業(yè)的金字招牌。北人印后再磨礪中成長起來,在國內(nèi)名氣十足,但是面對(duì)國際市場北人的光環(huán)顯得微弱。2008年,北人印后將繼續(xù)以卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù)打造品牌、磨礪精品,力圖成為國際印刷行業(yè)的知名品牌。
隱憂:靠品質(zhì)闖蕩江湖靠服務(wù)堅(jiān)守領(lǐng)地
21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展高速騰飛的階段,印刷市場也隨之產(chǎn)生翻天覆地的變化。面對(duì)激烈的市場競爭,就是面對(duì)刀光劍影的江湖,如何在印刷市場打一場勝利的持久戰(zhàn)是關(guān)鍵所在。2008年北人印后再三思索,決定:靠品質(zhì)闖蕩江湖,靠服務(wù)堅(jiān)守領(lǐng)地。
在江湖,往往都是豪俠爭做武林盟主的戲碼;而在印刷市場,企業(yè)搶奪的是龍頭老大的地位。北人作為擁有幾十年歷史的老企業(yè),向來以印刷機(jī)械制造行業(yè)龍頭老大的地位自居,但是面對(duì)激烈的競爭,逐漸意識(shí)到“人無百日好,花無百日紅”的道理。2008年,一方面以攻固守,繼續(xù)創(chuàng)新技術(shù);另一方面以守進(jìn)攻,完善服務(wù),堅(jiān)持走“印前、印刷、印后”一體化路線。2007年,北人騎馬訂不僅走訪用戶,而且還在各地舉辦騎馬訂用戶專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)交流會(huì),加上騎馬訂在品質(zhì)上的升級(jí),成功地在印刷市場闖出一片天地,并固守了一年來的良好銷售業(yè)績。相信,北人印后靠品質(zhì)和服務(wù)一定能在印刷市場挺直腰板。
機(jī)遇:憑品質(zhì)開拓市場憑服務(wù)招攬用戶
市場競爭越發(fā)激烈,意味企業(yè)有更多機(jī)遇。如今的印刷市場就是一個(gè)充滿競爭的熔爐,對(duì)于北人印后,俯視國內(nèi)市場似乎輕而易舉,但想要開拓國際市場依然缺乏信心。
2008年北人印后決定抓住德魯巴展會(huì)的機(jī)遇,在國際舞臺(tái)一展風(fēng)采。于是,在品質(zhì)和服務(wù)方面,北人做出了深刻思考。想要開拓市場一切都得聽產(chǎn)品的:產(chǎn)品的功能是否滿足市場需求,產(chǎn)品價(jià)格是否物有所值;想要招攬用戶一切都得聽用戶的:用戶使用產(chǎn)品是否得心應(yīng)手,遇到問題是否能及時(shí)解決。2007年北人模切機(jī)之所以受到波蘭用戶的青睞主要源于卓越的品質(zhì),而泉州三盛印刷有限公司之所以決定2008年再次購買北人小膠印主要看中了北人誠信用戶,能夠提供完善服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品就是霸氣沖天,完善的服務(wù)就是底氣十足。只要存在理智用戶,只要北人印后固守品質(zhì)和服務(wù),機(jī)遇就不會(huì)溜走,2008年將會(huì)是北人印后的又一個(gè)豐收年。
挑戰(zhàn):借品質(zhì)尋找商機(jī)借服務(wù)完善創(chuàng)新
“是玫瑰就有刺”,那么有機(jī)遇的地方自然也有挑戰(zhàn)。用戰(zhàn)略的眼光看待行業(yè)的風(fēng)風(fēng)雨雨,用最佳的方式迎接挑戰(zhàn),這才是企業(yè)的生存之道。2008年,面對(duì)印刷市場帶來的挑戰(zhàn),北人印后的理念是:借品質(zhì)尋找商機(jī),借服務(wù)完善創(chuàng)新。
面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的來臨,北人印后積極創(chuàng)新技術(shù)在2007年展開了“CTP之旅”,憑借卓越的品質(zhì)尋找到數(shù)字印刷時(shí)代新的商機(jī),2008年CTP的新一輪加速跑不僅是北人而且是中國印刷流程數(shù)字化的覺醒。這一設(shè)備采用高精紫激光成像技術(shù),配合內(nèi)鼓結(jié)構(gòu),精確性和穩(wěn)定性極高,具有經(jīng)濟(jì)、低成本、投資回收快等優(yōu)點(diǎn),打造了市場上最具投資競爭力的計(jì)算機(jī)直接制版設(shè)備,從而證實(shí)“品質(zhì)無限,商機(jī)無限”。
21世紀(jì)的印刷市場是更加理性化的市場,競爭更加殘酷,理智的用戶不斷呼吁:我們需要的是產(chǎn)品和服務(wù),請(qǐng)把最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)出來!“得人心者得天下”在印刷市場的定律便是“重服務(wù)者得用戶”。新的一年,北人印后將繼續(xù)秉承“為用戶提供最完善的服務(wù)”的理念,從而為創(chuàng)新的產(chǎn)品鍍上“金縷衣”。
2008年:北人印后希望做印刷市場的“下一站天后”;品質(zhì)VS服務(wù)是北人印后在營銷路上的執(zhí)著與永恒!
北人集團(tuán)市場部薛金萍
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