三、價值觀層面
        當(dāng)被問及張總心目中華聯(lián)執(zhí)行力最理想的運作狀況是什么樣的時，張總回答：“快、暢順、正確、從容、快樂”。
        執(zhí)行力首先體現(xiàn)在快。用張總的話說，就是“行動！立即行動！有了偏差，馬上修正；有了錯誤，馬上改正。只要前進(jìn)！就像開車一樣，不怕慢，就怕站。企業(yè)如果老是站在那里，只是坐在那里研究來研究去，非等到找到理論再邁步，為時已晚，因為，先行者已先行你十萬八千里了。”其次是暢順。希望組織是協(xié)調(diào)一致。企業(yè)的各個管理層次、各個經(jīng)營單位、各個崗位的員工貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略決策、方針政策、制度措施、方案計劃和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中是協(xié)調(diào)的，暢順的。再次是正確。如果在執(zhí)行過程中，所有事情都不能正確的完成，那么，也談不上執(zhí)行力。在高層做完決策以后，執(zhí)行過程中不能走樣，一定要力保正確。第四是從容。如果企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略決策、方針政策、制度措施、方案計劃和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中不是從容的，是在高度緊張的過程中完成的，那么，這個企業(yè)的執(zhí)行力沒有持久性，緊張過后是放松，那么執(zhí)行力是短效的執(zhí)行力，沒有長期競爭力的執(zhí)行力。最后是快樂。所有層級的員工在執(zhí)行過程中是快樂的，那是在達(dá)到以上四個要點之后最理想的狀態(tài)，那就是員工還是快樂的。快樂的執(zhí)行，不僅是對執(zhí)行目標(biāo)的一種認(rèn)同，也體現(xiàn)出對企業(yè)本身的一種熱愛。這樣的執(zhí)行才是最具有競爭力的執(zhí)行。 
        執(zhí)行力的關(guān)鍵點
        發(fā)揮每一位員工的積極性，變被動執(zhí)行為主動執(zhí)行。華聯(lián)充分認(rèn)識到每個員工被動執(zhí)行和主動執(zhí)行的差別，想法設(shè)法調(diào)動了企業(yè)每一個員工的積極性。例如，2003年，華聯(lián)想從大抓質(zhì)量入手，將2003年確定為質(zhì)量年。春節(jié)一過，他們就召開了質(zhì)量年動員誓師大會，明確提出了質(zhì)量年的目的和活動內(nèi)容。為了有效開展，達(dá)到活動的目的，就要有口號，用簡練明確的語句鼓動員工、提示員工，同心同德，產(chǎn)生激情，主動參與。張總的決策是口號要擬定，但不是由相關(guān)部門去擬，而由員工來擬。把擬定口號的過程當(dāng)作深入宣傳，引導(dǎo)員工參與質(zhì)量年活動的重要步驟。于是，口號征集評選活動成了質(zhì)量年的第一個具體安排。自愿投稿，分外踴躍。一周內(nèi)，接到26名員工投稿參評的口號139條，涉及了質(zhì)量問題的各個方面。評選工作更沒有草率行事，而是采取了“全員參評”的方法，車間組長以上的員工都參加了投票。口號征集評選活動，使員工進(jìn)一步明白了質(zhì)量年活動的目的，進(jìn)而動腦筋去想怎么來表達(dá)自己對質(zhì)量問題的認(rèn)識，結(jié)果是燃起了部分員工的參與激情。華聯(lián)通過向員工征集口號，將華聯(lián)大抓質(zhì)量這一主題植根于每一位員工的心中，變外界壓力情況下的被動響應(yīng)執(zhí)行為一種愉快的主動的執(zhí)行。 
        決策者提高個人素質(zhì)，贏得執(zhí)行者的高度認(rèn)同。在本次調(diào)查訪談過程中，我們發(fā)現(xiàn)整個企業(yè)的員工上至經(jīng)理層，下至一線的機(jī)工，對總經(jīng)理張林桂先生都是一致的認(rèn)同，認(rèn)為他極具人格魅力。可想而知，執(zhí)行者對決策者的認(rèn)同感確實是企業(yè)高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)，如果沒有這個基礎(chǔ)，執(zhí)行力就很難真正體現(xiàn)。當(dāng)被問及怎樣獲得執(zhí)行者對他的高度認(rèn)同感時，張總笑了。他說：“我想到的事情，或者要求別人去做的事情，我要求自己一定做得比別人更好。”
        這使得我禁不住想起了華聯(lián)員工一起寫的一本書《月季花開》中描述的一則感人故事——老總打包記。故事真實地描述了為了趕活，張總率先親自打包的事情。張總打包，不僅感動了員工，也激勵了大家的工作士氣和工作熱情，結(jié)果是華聯(lián)圓滿地完成了如期交貨的任務(wù)。員工上下一致對決策者的認(rèn)同，不是口頭上的認(rèn)同，是一種心里的認(rèn)同。而這種認(rèn)同感確實為企業(yè)的執(zhí)行力提供了執(zhí)行的動力。
        學(xué)會尋找瓶頸，抓住提高企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的工作，就像是各個管道，他們相通、相連著。可是影響執(zhí)行力的其實恰恰是那一個一個比較狹窄的瓶頸。提高企業(yè)的執(zhí)行力，其實就是要學(xué)會尋找并突破那一個一個限制企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。華聯(lián)每年都會確定一個主題，作為企業(yè)管理的重點。如2003年為質(zhì)量年，2004年為成本年，2005年為精細(xì)管理年，2006年為技術(shù)提升年。解決了瓶頸問題，執(zhí)行力也就提高了。 
        通過對華聯(lián)印刷標(biāo)桿點——執(zhí)行力的深入分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，華聯(lián)人已經(jīng)有意識地開始著手構(gòu)建一個塑造企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)邏輯框架（如圖所示）。在追求效益這一終極的企業(yè)目標(biāo)下，華聯(lián)的高層管理人員準(zhǔn)確地從速度和質(zhì)量兩個方面理解和把握執(zhí)行力的本質(zhì)內(nèi)涵，并從理念層、制度層和操作層等三個方面，對這一核心能力進(jìn)行系統(tǒng)性塑造。通過各級管理人員，特別是每一個一線員工的立即行動，從而使企業(yè)獲得市場競爭中最重要的時間資源。同時，通過各級員工牢固樹立的5%定成敗的理念，以及精細(xì)化管理，確保執(zhí)行質(zhì)量。對于業(yè)內(nèi)的其它印刷企業(yè)來說，如果要試圖從華聯(lián)找到學(xué)習(xí)與借鑒之點，不妨先從操作層面入手，再逐步從制度和理念上加以強化，這樣也許可以起到“他山之石，可以攻玉”的效果。