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400年老店靠數(shù)碼出版獲新生

2009-02-11 13:57 來(lái)源：臺(tái)灣《商業(yè)周刊》責(zé)編：任蓓

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       牛頓、達(dá)爾文、愛因斯坦，這些顯赫的名字，只是英國(guó)劍橋大學(xué)出版社“作者名單”的一小部分。傳統(tǒng)是資產(chǎn)，也是負(fù)擔(dān)，這家老出版社浴火創(chuàng)新的秘訣是什么？

       如何重整劍橋大學(xué)出版社這個(gè)擁有400多年歷史的老店？首席執(zhí)行官潘仕勛說(shuō)，存活最大的挑戰(zhàn)是，如何學(xué)會(huì)“當(dāng)個(gè)好生意人”。

       吸納“最聰明的腦袋”
       先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：在你記憶中，現(xiàn)存哪一家公司的歷史超過(guò)400年？
       這個(gè)問(wèn)題的答案，相信很多人搜腸刮肚也不一定想得出來(lái)。
       如果你是這家公司的首席執(zhí)行官，你最大的挑戰(zhàn)是什么？
       回答這個(gè)問(wèn)題，恐怕也很難。
       不過(guò)，對(duì)劍橋大學(xué)出版社首席執(zhí)行官潘仕勛來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)問(wèn)題，答案都很明顯。

       最近，潘仕勛的亞洲巡回之旅到達(dá)臺(tái)北，接受了臺(tái)灣《商業(yè)周刊》的獨(dú)家專訪。在飯店的會(huì)議室里，潘仕勛隨手拿起一張紙，寫下劍橋大學(xué)出版社的歷史：“1209年，劍橋大學(xué)創(chuàng)立；1534年，英王亨利八世說(shuō)，‘把知識(shí)傳播到全世界去’，贊助成立了劍橋大學(xué)出版社。”

       只聽“劍橋大學(xué)出版社”這個(gè)名字，許多人可能不會(huì)感受到它的特別。事實(shí)上，它出版的英王欽定本圣經(jīng)，在全球銷售累計(jì)達(dá)數(shù)十億本；它擁有令人驚嘆的“作者名單”：達(dá)爾文、牛頓、愛因斯坦、發(fā)現(xiàn)人體血液循環(huán)的英國(guó)醫(yī)生威廉·哈維……

       臺(tái)灣中小企業(yè)的平均存活年限是13年，而劍橋大學(xué)出版社在劍橋大學(xué)的光環(huán)之下，屹立400多年而不倒，吸納“最聰明的腦袋”為其所用。迄今，這家出版社在全球116個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有25000名作者，劍橋大學(xué)81位諾貝爾獎(jiǎng)得主更是其堅(jiān)強(qiáng)后盾。

       六年改革扭虧為盈
       不過(guò)，即便如此，這個(gè)400多年的老店依然面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的新挑戰(zhàn)。這也是潘仕勛成為劍橋大學(xué)出版社歷史上第一位擁有金融管理從業(yè)經(jīng)歷的CEO的原因。

       劍橋大學(xué)出版社因?yàn)榘灿诂F(xiàn)狀，在2003年之前出現(xiàn)了1100萬(wàn)英鎊的虧損，400多年的榮光，面臨著生存考驗(yàn)。

       潘仕勛執(zhí)掌劍橋大學(xué)出版社后，進(jìn)行了組織改革，花了6年時(shí)間，終于讓出版社扭虧為盈，并積極進(jìn)軍在線數(shù)碼學(xué)術(shù)與教育市場(chǎng)。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》稱其是“數(shù)碼出版的先驅(qū)之一”。

       如何重整這個(gè)400多年的老店？潘仕勛指出，存活最大的挑戰(zhàn)是，如何學(xué)會(huì)“當(dāng)個(gè)好生意人”。

       歷史上，劍橋大學(xué)出版社至少遭遇過(guò)３次破產(chǎn)危機(jī)。例如，1911年承接《不列顛百科全書》第11版重新編寫和印刷的業(yè)務(wù)。總量29大冊(cè)的這部百科全書，幾乎相當(dāng)于英國(guó)當(dāng)時(shí)全部印刷產(chǎn)能，所有印刷商都在等出版社付錢給他們。出版社卻必須等每一頁(yè)都印好、書裝訂好，才能將錢裝進(jìn)口袋。這讓它幾近破產(chǎn)。
       “那真是夢(mèng)魘。”潘仕勛說(shuō)。

       改革一：“不虧錢”是底線
       作為世界頂級(jí)學(xué)府劍橋大學(xué)的附屬單位，常有富人向出版社捐贈(zèng)，出版社向來(lái)不必太擔(dān)心財(cái)務(wù)問(wèn)題。因此，過(guò)去，銷售與利潤(rùn)從來(lái)不是出版社的最優(yōu)先考量。1963年，它出版的《新石器時(shí)代南印度的畜牧人》一書，讀者群全球只有10個(gè)人。

       如此長(zhǎng)期不重視利潤(rùn)，即使“富爸爸”也受不了。上世紀(jì)70年代，出版社再度出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善的危機(jī)。“劍橋大學(xué)說(shuō)，‘不，這次你要自己想辦法’。”潘仕勛說(shuō)。

       結(jié)果，當(dāng)時(shí)出版社只做了一件事就扭虧為盈——把所有出版物漲價(jià)一倍。原來(lái)，劍橋大學(xué)出版社的出版物，已經(jīng)有50年沒(méi)有調(diào)整過(guò)售價(jià)了。

       “在這些循環(huán)之間，你可以看到，也許我們太專注于成為好的出版商，而忘了要做一個(gè)好的生意人。”潘仕勛表示。

       因此，當(dāng)6年前劍橋大學(xué)出版社再度出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)，潘仕勛的第一步改革，就是為新出版物設(shè)下簡(jiǎn)單的底線：“不虧錢。”他說(shuō)，像《新石器時(shí)代南印度的畜牧人》這種全世界只有10個(gè)人看得懂，但具有學(xué)術(shù)價(jià)值的書，如果只有劍橋能出，當(dāng)然可以出版，“但價(jià)格可能高得多”。

       “賺錢，其實(shí)關(guān)系到人們?nèi)绾谓庾x你。”潘仕勛表示，一旦沒(méi)有利潤(rùn)，組織效率就會(huì)下滑，讀者便不再信任你的品牌，銀行也不想和你來(lái)往。

       這番話，對(duì)于一個(gè)一般的企業(yè)或許沒(méi)什么了不起，但在重視學(xué)術(shù)價(jià)值的教育殿堂，談錢是俗氣的。這一步改革引起了出版社內(nèi)部的激烈爭(zhēng)論。“必須讓一些人離開”，潘仕勛輕描淡寫地說(shuō)。