系統(tǒng)的“秩序”

        美籍奧地利理論生物學(xué)家和哲學(xué)家，一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人貝塔朗菲強(qiáng)調(diào)，任何系統(tǒng)都是一個(gè)有機(jī)的整體，它不是各個(gè)部分的機(jī)械組合或簡單相加。把所研究和處理的對象當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題，是系統(tǒng)論的基本思想方法。系統(tǒng)論認(rèn)為：世界上任何事物都可以看成是一個(gè)系統(tǒng)。而系統(tǒng)之普遍存在，包括微觀的原子，和一個(gè)工廠，甚至一臺(tái)機(jī)器。

        羅榮躍沒有把生產(chǎn)經(jīng)營看得很復(fù)雜：“交貨及時(shí)、價(jià)格適中、質(zhì)量精美”；“但——質(zhì)量是生命線”！系統(tǒng)論被他溶入到管理之中，為守住生命線，他根據(jù)自身印企的規(guī)模（含人員、資金規(guī)模、）、業(yè)務(wù)模式、印品與設(shè)備搭配組合等，提出了涵蓋了法律、長效管理、企業(yè)認(rèn)證、教育與培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、客戶資源管理、社會(huì)資源建立等企業(yè)管理“系統(tǒng)論”。

        “要做好印刷企業(yè)，首先要尊重、遵守中國的法律、法規(guī)。印刷是特殊行業(yè)。印刷復(fù)制品，有不少是黨的政策的宣傳承載，我們起碼立場要堅(jiān)定，不能承印反動(dòng)色情的印刷包裝產(chǎn)品。”他首先強(qiáng)調(diào)要遵守黨和國家有關(guān)印刷復(fù)制業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策。蘇州印刷協(xié)會(huì)的副會(huì)長是羅榮躍另層身份。

        “不是今天看到臟就管，明天看到不臟就不管”，羅榮躍說。三層的印刷廠辦公及車間樓層，企業(yè)就常年聘請了兩位保潔進(jìn)行清掃，一張生產(chǎn)部的客戶資料檔案室照片[如圖]清晰地讓人感受到了公司管理的秩序。
 

一張生產(chǎn)部的客戶資料檔案室照片清晰地讓人感受到了公司管理的秩序
 

        他是協(xié)會(huì)副會(huì)長，參觀和管理過許多印刷企業(yè)。他認(rèn)為印刷企業(yè)的管理要充分建立“長效管理機(jī)制”，根據(jù)不同的企業(yè)發(fā)展階段建立健全長效的管理規(guī)章。他將教育、研究、探討理念溶入到企業(yè)管理之中。

        他是教育出身，經(jīng)常給員工上課，本人則每年對員工有幾次專門的培訓(xùn)，大會(huì)小會(huì)不忘把企業(yè)理念和學(xué)習(xí)理念傳輸。企業(yè)發(fā)展中所有的問題都建立檔案，不斷地研究、探討、解決，核心是提高印刷品質(zhì)量。

        他強(qiáng)調(diào)部門設(shè)置的科學(xué)和管理的井井有條，企業(yè)下設(shè)行政部、人事部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、校對部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、配送部等部門；他強(qiáng)調(diào)通過質(zhì)量認(rèn)證來改進(jìn)管理，公司于2002年通過ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證；他強(qiáng)調(diào)通過建立信息化管理系統(tǒng)構(gòu)建高效、靈活的經(jīng)營、生產(chǎn)等運(yùn)作模式；他強(qiáng)調(diào)“用最少的人干最多的事“，但崇尚人材的力量，將一批從事多年設(shè)計(jì)和印刷經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人材吸納進(jìn)中層管理崗位。