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團購網站轉型商城：引入實物B2C 沖擊原有業務

2011-12-12 09:40 來源：21世紀經濟報道責編：王岑

摘要：: 在IPO遇阻、燒錢無底洞、裁員收縮傳聞不斷的團購行業，向商城轉型似乎成了各家突圍的救命稻草。

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　　【CPP114】訊：在IPO遇阻、燒錢無底洞、裁員收縮傳聞不斷的團購行業，向商城轉型似乎成了各家突圍的救命稻草。
　　
　　今年10月，窩窩團宣布其旗下的“55生活商城”正式上線。“一年之內，55生活商城會搬進10萬個商家。連鎖店、有一定規模的旗艦店、自有商標的商家，都會優先考慮。”12月7日，窩窩團CEO徐茂棟在接受記者采訪時信心滿滿。此外，糯米等曾表示，將由團購網站轉型本地生活服務，與大眾點評、58同城展開競爭。
　　
　　記者從多位業內人士處了解到，拉手開始調整業務形態，在團購中加入本地生活服務的商城元素，拉手商城頁面即將上線。拉手計劃與商家簽訂長期合作合同，由拉手代運營其商城上的店鋪，并免費或低價發布促銷、打折的產品及服務信息。
　　
　　“資金鏈出現斷裂危險，不管是否加入商城元素，都改變不了最終結果。”對于同行的商城熱，美團CEO王興表示。
　　
　　團購商城熱
　　
　　在徐茂棟看來，團購雖然低價，但無法滿足用戶的多樣性需求，商城“不限時、不限量”的特點，會節省不少人力成本、商戶拓展成本。而團購是“狗熊掰棒子”，成本投入非常大。
　　
　　據記者了解，為了沖銷量，從今年8月起，實物類團購在整個團購項目中的比重大幅上升，達到30%。此前這一比例一般在10%-20%之間，諸如美團、嘀嗒團等控制在10%以內。一位業內人士告訴記者，實物團購只是刺激短期的銷量，長期來看，與團購的發展思路是背離的。
　　
　　“做了商城之后，大量的實物B2C進來，那么會對團購的業務類型產生很大沖擊。”聚美優品CEO陳歐告訴記者，做實物類的團購更像是B2C，需要擁有自己的倉儲，以保證貨品質量，甚至還需自建物流提高用戶體驗。但這與團購網站本身的價值并沒有太大的相關性，實際上是B2C。早在2010年，聚美優品就以團購形式來運營化妝品B2C。
　　
　　對此，徐茂棟表示，55生活商城不會做實物類團購，只專注于生活服務，只要將吃喝玩樂一網打盡，把生活服務做得足夠大，商城就有空間。
　　
　　但是，美團網、嘀嗒團等網站亦明確表示不會加入商城元素。“團購是幫助商戶營銷推廣，商城是銷售，這兩種思路的差異比較大。”嘀嗒團CEO宋中杰認為，團購網站應該專注于團購，在這個基礎上再做一些提高回頭率的精準營銷，如推送優惠券等。
　　
　　美團網公關總監譚春輝亦表示，目前本地商家的自助服務能力還較低，缺乏嚴格的品質審核也會導致服務質量的下降。
　　
　　在接受采訪時，拉手網官方表示，拉手商城目前還沒有上線。未來拉手會采取不同的方式來轉型，商城是其中之一。
　　
　　“主要問題是資金鏈”
　　
　　“兩年來，團購網站是拔苗助長，基礎不扎實。”團800的CEO胡琛表示，團購網站的資金短缺，目前最主要的問題是資金鏈條比較脆弱。
　　
　　據一位與團購網站合作過的商家介紹，團購項目的周期一般是3個月。對于普通商戶，一般是一月一結，會將那些使用完的賬目進行結算。對于那些餐飲、票務類等有一定品牌影響力的商家，團購網站會預付給商家50%，一半用戶使用完畢后，再結40%，最后10%的尾款，在全部用戶消費完成后，一次結清。而對于某些大品牌的商戶，團購網站往往會在團購活動結束后的一周之內，將全部賬款結清。
　　
　　拉手的招股說明書顯示，對于服務類項目，在團購下線的3個工作日之內，拉手會先付40%。之后，當40%用戶已經線下消費完成后，再付30%。在所有的用戶完成消費后的7個工作日之內，拉手會結清余下的30%。對于實物類的商品，在團購結束的3個工作日之內，拉手會先付50%。在所有的商品送出后，會結清所有余款。
　　
　　除此之外，今年來，團購網站為了爭搶優質商戶，還不斷推出包銷類項目，承諾包銷的銷售數量。這種項目往往是團購網站先向商家全部付款。
　　
　　“團購網站會對優秀品牌的商家做包銷類的承諾，它們期待能夠形成勁爆單。但實際上，效果并沒有想象中的好，原本預計是5000單，最后只成交了1000單。這4000單的錢，團購網站要自己補上。”一位曾在一線團購網站工作的人士告訴記者。