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團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型商城:引入實物B2C 沖擊原有業(yè)務(wù)
2011-12-12 09:40 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 責(zé)編:王岑
- 摘要:
- 在IPO遇阻、燒錢無底洞、裁員收縮傳聞不斷的團(tuán)購行業(yè),向商城轉(zhuǎn)型似乎成了各家突圍的救命稻草。
一位會計行業(yè)人士告訴記者,這種“預(yù)先付款”的結(jié)賬方式蘊藏著很大的風(fēng)險,會影響公司的現(xiàn)金流。并且,實物類團(tuán)購沒有支付寶的信譽體系,很容易出問題。
實際上,脆弱的資金鏈已經(jīng)讓團(tuán)購網(wǎng)站嘗到了苦頭。此前,團(tuán)購網(wǎng)站頻頻爆出資金鏈出現(xiàn)問題,員工工資無法發(fā)放,被迫裁員,有的甚至直接關(guān)閉。
“團(tuán)購網(wǎng)站的運作思路就像是一個很大的笊籬去撈粥,F(xiàn)金流就是笊籬中的水和粥。來得快,去得也快。”胡琛認(rèn)為,笊籬越大,洞越多。雖然撈的粥多,但是單位時間流出去的也多。如果笊籬多幾個小孔,那么撈多快都無濟(jì)于事,風(fēng)險極高。
胡琛表示,如果團(tuán)購網(wǎng)站的營業(yè)額越高,那么這條資金鏈看似能保持正常運轉(zhuǎn),但結(jié)果往往相反。營業(yè)額高,意味著各項支出也高,即商戶的款項高,人員成本、廣告成本同時升高。實際上,團(tuán)購網(wǎng)站好像有“存貨”,但是由于支出很多,只要稍不注意,就虧損很大。
從支出層面來看,人力成本居高不下,市場推廣費用節(jié)節(jié)攀升,這些都讓團(tuán)購網(wǎng)站,呈現(xiàn)越大越虧的尷尬局面。
據(jù)了解,“得益”于互相挖角,現(xiàn)在,人力成本在整個成本支出中占據(jù)的比例超過60%,此前約為50%。
以拉手為例,其財報顯示,2010年銷售與市場費用是1120萬元,之后,銷售與市場費用暴漲,2011年前9個月是2.82億元。2011年前9個月,拉手凈營收1.07億元,但是成本與費用等支出就高達(dá)6.79億元,凈虧損5.72億元。這意味著,拉手收入1塊錢,就要拿到近7塊錢的成本來換取,倒貼6塊錢。
微薄的凈收入讓這些團(tuán)購網(wǎng)站的“燒錢”行為難以為繼。伴隨著競爭,毛利率在不斷下降。徐茂棟告訴記者,今年年初,團(tuán)購網(wǎng)站的毛利潤還有20%,但是到了年中只有5%,F(xiàn)在毛利潤平均在8%左右。再以拉手為例,2011年前9個月,營收1.07億元,其交易流水是12億元,兩者比例小于10%。
“團(tuán)購網(wǎng)站現(xiàn)在面臨的核心問題是消費者對團(tuán)購的質(zhì)疑。”一坐一忘麗江主題餐廳總經(jīng)理李剛告訴記者,之前,很多餐飲類團(tuán)購的數(shù)量都能夠做到幾千單,有的甚至上萬單。但是,現(xiàn)在餐飲類的團(tuán)購達(dá)到1000單都很難。
艾瑞發(fā)布的《2011年9月中國團(tuán)購網(wǎng)站排行榜單》顯示,國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)的日均訪問量出現(xiàn)下滑,今年9月,團(tuán)購網(wǎng)站用戶月度總訪問次數(shù)20.5億次,環(huán)比下降14.9%。這意味著,用戶對團(tuán)購的“熱情”開始下降。
重估團(tuán)購價值
“團(tuán)購每天都在推出新意。”胡琛表示,這讓團(tuán)購網(wǎng)站“不是在去談新客戶的路上,就是在談新客戶”,并且大量一次性的合作讓很多團(tuán)購網(wǎng)站忽視線下的用戶體驗,商戶對接。
在記者采訪中,幾位曾參與團(tuán)購的商戶告訴記者,團(tuán)購項目基本不賺錢,參與團(tuán)購的項目本身只有微薄的利潤,而算上人員工資、場地租金等其它成本,團(tuán)購項目基本是只虧不賺,但為培養(yǎng)潛在客戶、做營銷推廣、品牌宣傳,賠點錢也值得。
問題在于,不少商戶雖然賠了錢,但是最后連吆喝也沒有賺著。一位中小餐飲類的商家告訴記者,餐館的營銷體系并不完善,在進(jìn)行團(tuán)購之后,對如何接單、如何控制團(tuán)購比例并沒有經(jīng)驗,希望團(tuán)購網(wǎng)站未來能夠提供更多的“售后服務(wù)”。
李剛說,現(xiàn)在他對參與團(tuán)購非常慎重。最近半年看到團(tuán)購網(wǎng)站很混亂,雖然所有的團(tuán)購網(wǎng)站都向一坐一忘拋出了橄欖枝,但最終,他并沒出開團(tuán)。此前,一坐一忘曾經(jīng)是團(tuán)購網(wǎng)站的常客,并且借著團(tuán)購的流量,高峰時期,一坐一忘在一周的瀏覽量達(dá)到150萬,這遠(yuǎn)超過其之前4年積累的30萬瀏覽量。
“團(tuán)購網(wǎng)站有折扣率,也應(yīng)該回到一個正常的水平。”胡琛表示,目前,團(tuán)購的折扣都在3.8折以下,這樣雖然暫時優(yōu)惠了用戶,但是長期來看,團(tuán)購網(wǎng)站與商家從中并沒有獲利,這樣的生意不長久。
“團(tuán)購網(wǎng)站還應(yīng)該少做戶外廣告,這都是燒錢的活。”宋中杰告訴記者,應(yīng)該多做免費的口碑傳播和精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)營銷。據(jù)了解,現(xiàn)在不少團(tuán)購網(wǎng)站在微博上的粉絲數(shù)量都達(dá)到幾百萬,有的超過上千萬。
“團(tuán)購是一個長期的積累過程,是一場馬拉松式的比賽,而不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快魚吃慢魚。”宋中杰表示,由于區(qū)域性、用戶選擇多樣、與線下結(jié)合等特點,團(tuán)購行業(yè)并不會出現(xiàn)搜索領(lǐng)域的“贏者通吃”現(xiàn)象,修煉好基本功甚為關(guān)鍵。
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